Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Marketing_v_servise_2012.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
685.06 Кб
Скачать

Практическое занятие 2 Система маркетинговых исследований и маркетинговой информации

План занятия:

1 Система маркетинговой информации.

2 Маркетинговые исследования.

3 Методы маркетинговых исследований.

4 Измерение и прогнозирование спроса.

Цель занятия: рассмотреть порядок проведения маркетинговых исследований; изучить методы маркетинговых следований; научиться измерять и прогнозировать спрос.

Форма проведения занятия: устный опрос по лекционному материалу, решение задач, защита рефератов, тестирование.

Краткое содержание темы

Система маркетинговой информации – это система взаимосвязи людей, технических средств и методических приемов, предназначенных для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для принятия маркетинговых решений.

Маркетинговые исследования – систематическое определение круга необходимых данных их сбор, анализ и отчет о результатах.

Способы сбора маркетинговой информации

Наблюдение – сбор первичных данных, когда исследователь наблюдает за людьми и обстановкой, не вмешиваясь в события.

Эксперимент - плановое воздействие на события. В ходе эксперимента выделяют сопоставимые группы людей и контролируют переменные составляющие и реакции групп в различных ситуациях.

Опрос - сбор первичных данных, направленных на выяснение знаний, взглядов, предпочтений потребителей и особенностей покупательского поведения.

Прогнозирование – это методика оценки будущего спроса на основании предположений о наиболее вероятном поведении покупателей при соблюдении ряда условий в будущем.

Задание для работы на практическом занятии

Вопросы для обсуждения:

  1. Что представляет собой система маркетинговой информации?

  2. Что представляет собой понятие «маркетинговые исследования» и каковы их задачи?

  3. Охарактеризуйте цели и основные этапы маркетинговых исследований.

  4. Расскажите о методах маркетинговых исследований.

  5. Как измеряется спрос?

  6. Дайте характеристику этапам прогнозирования.

Задача 1

Оцените рыночную ситуацию по следующим индикаторам рынка: товарное предложение осталось на прежнем уровне; цены выросли на 5%; продажа сократилась на 3%; товарные запасы не изменились.

Задача 2

В результате маркетинговых исследований предполагается увеличение доли фирмы на рынке с 14 до 18% при емкости рынка 52млн.шт. продукта. Рассчитайте дополнительную прибыль фирмы в предстоящем году, если прибыль на одно изделие составляет 1400 ден.ед., а ёмкость рынка не изменяется. Затраты на маркетинговые усилия в расчете на год составляют 65 млн.ден.ед.

Задание для самостоятельной работы

Задача 1

Оцените рыночную ситуацию по следующим индикаторам рынка: товарное предложение выросло на 25%; цены поднялись на 14%; продажа сократилась на 7%; товарные запасы (в днях оборота) увеличились в два раза.

Задача 2

Завод выпускает 1000 автопогрузчиков в год; по нормативам металлоемкость данного типа машины составляет 29 т/ед. Потери металла составляют 5%. Новая технология позволяет уменьшить металлоемкость на 25%. Запасы металла увеличились на 100т. Определить емкость рынка.

Задача 3

Определите прогноз спроса на товар при коэффициенте эластичности спроса 1,5. Число покупателей в регионе может составлять 370 тыс.человек. сложившийся уровень продаж составляет 45 шт. на человека за период. Намечается увеличение цены на 8%.

Тематика рефератов и эссе

1. Маркетинговая информационная система

2. Основные направления маркетинговых исследований

3. Организация маркетинговых исследований

Эссе: Разработайте анкету опроса потребителей об их мнении о качестве какого-либо товара. Попросите друзей заполнить анкету. Обработайте ответы и напишите выводы.

Контрольный тест

1. Маркетинговая информация – это:

а) инструмент маркетинг-менеджмента;

б) орудие конкурентной борьбы;

в) форма общения, средство получения знаний о каком-либо явлении или процессе;

г) цифры, факты, сведения, слухи, оценки и другие данные, необходимые для анализа и прогнозирования.

2. Непосредственная цель формирования маркетинговой информации заключается в:

а) выявлении тенденций и закономерностей развития рынка;

б) систематизации и структурировании собранной информации для анализа и прогнозирования;

в) оценке места фирмы на рынке;

г) обеспечении характеристики рыночных процессов и явлений;

д) все варианты.

3. Мониторинг в маркетинге – это:

а) скачивание информации с монитора компьютера;

б) система постоянного отслеживания параметров рынка;

в) модель, описывающая рыночную ситуацию;

г) все ответы верные.

4. Разведочное маркетинговое исследование предпринимается с целью собрать информацию:

а) о предприятиях с закрытым режимом деятельности;

б) о внерыночных организациях;

в) для разработки методологии основного исследования;

г) все ответы верные.

5. Сущность … маркетинга заключается в том, на основе принципа маркетинга формируется общее представление об объекте, а потом оно используется для выработки стратегии маркетинга?

а) метода индукции;

б) метода дедукции;

в) прикладного метода;

г) эмпирического метода.

Рекомендуемая литература: 9, 10, 12, 14

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]