Темы курсовых работ по дисциплине «Маркетинг в сервисе»

1. Сущность маркетинга, этапы развития.

2. Концепции маркетинговой деятельности, практическая реализация.

3. Цели, принципы и методы системы маркетинга.

4. Этапы управления маркетингом. Анализ рыночных возможностей, отбор целевых рынков, разработка комплекса маркетинга.

5. Системы управления маркетингом и их применение в конкретных ситуациях.

6. Факторы, влияющие на стратегию маркетинга.

7. Концепция системы маркетинговой информации и ее реализация.

8. Система маркетинговых исследований фирмы.

9. Основные виды маркетинговой информации. Содержание маркетинговой информации для конкретной организации.

10. Система методов исследований в маркетинге. Сфера применения методов.

11. Информация о поведении покупателей и методы ее сбора.

12. Влияние внутренних и внешних факторов микросреды на достижение маркетинговых целей предприятия.

13. Роль и оценка факторов макросреды на формирование маркетинговой стратегии фирмы.

14. Влияние факторов макросреды на развитие маркетинга.

15. Анализ демографической, культурной и природной среды и ее влияние на достижение целей фирмы.

16. Оценка роли контактных аудиторий в системе маркетинга.

17. Характеристика потребительского рынка. Модель покупательского поведения.

18. Процесс принятия решения о покупке; покупка товара – новинки.

19. Особенности рынка предприятий. Анализ рынка конкретного предприятия.

20. Сегментация рынка в системе маркетинга.

21. Сегментация рынка потребителей по демографическому и географическому принципам.

22. Сегментация рынка по психологическому и поведенческому принципам.

23. Отбор целевых сегментов и формирование стратегии фирмы.

24. Позиционирование товара на рынке. Разбор конкретных ситуаций.

25. Содержание товара в условиях рынка. Классификация товаров.

26. Стратегия разработки новых товаров.

27. Политика торговой марки в системе маркетинга.

28. Сервисное обслуживание клиентов. Анализ состояния сервисного обслуживания.

29. Жизненный цикл товара. Стратегический подход к его этапам.

30. Исследование факторов, формирующих цену товара (услуг).

31. Методы ценообразования и их использование в практике маркетинга

32. Определение спроса и оценка издержек в системе ценообразования.

33. Ценовая и неценовая конкуренция в системе маркетинга.

34. Ценовые стратегии и их реализация в системе маркетинга.

35. Анализ ценовой политики фирмы.

36. Государственное регулирование цен в системе маркетинга.

37. Выбор и повышение эффективности каналов распределения.

38. Комплекс маркетинговых коммуникаций в эффективном функционировании фирмы.

39. Анализ коммуникационной политики фирмы.

40. Стимулирование сбыта как метод коммерческого продвижения услуги на рынке.

41. Формирование спроса потребителей фирмы.

42. Сущность и функции рекламы в системе маркетинга.

43. Сущность, содержание, цели и методы формирования спроса и стимулирования сбыта.

44. Разработка стратегии пропаганды в системе маркетинга.

45. Личная продажа и управление сбытом.

46. Роль торговых агентов и управление торговым персоналом.

47. Система стратегического и маркетингового планирования.

48. Бюджет маркетинга, порядок его разработки.

49. Маркетинговый контроль, его содержание.

50. Маркетинг сферы услуг.

51. Маркетинг отдельных лиц, мест и услуг.

52. Организация отдела маркетинга на предприятии.

53. Особенности и содержание туристического маркетинга.

54. Маркетинг информационных услуг.

55. Маркетинг в сфере транспортных услуг.

56. Особенности некоммерческого маркетинга (образование, медицина, культура, спорт, политика и т.д.).

57. Маркетинг технологий.

58. Маркетинг в сфере бытового обслуживания.

59. Сущность и особенности маркетинговой политики предприятий сервиса.

60. Сервисный маркетинг.

Учебное издание

Лилия Вячеславовна Семенова

Людмила Владимировна Воропаева

МАРКЕТИНГ В СЕРВИСЕ

Учебно-методическое пособие

для студентов направления подготовки «Сервис»

Редактор:

_____________________________________________________________________________Подписано в печать

Формат 60x84 1/16. Усл. п. л. – . Уч.-изд. л. – .

Бумага офсетная. Печать офсетная. Заказ Тираж 500 экз.

СТИС ФГБОУ ВПО «ЮРГУЭС»