Концепции маркетинга

1. Концепция совершенствования производства.

2. Концепция совершенствования товара.

3. Концепция интенсификации коммерческих усилий.

4. Концепция ориентации на нужды и потребности 0клиентов, подкрепленная комплексными усилиями маркетинга, нацеленными на создание потребительской удовлетворенности в качестве основы для достижения целей организации.

5. К

   Субъект маркетинга

   онцепция социально этичного маркетинга.

производитель

организации-потребители

специалисты по маркетингу

розничная торговля

оптовая торговля

Цели маркетинга

конечный потребитель

рыночные

структурно-управленческие

собственно маркетинговые

обеспечивающие

контролирующие

Сбыт

Изучение запросов клиентов, сохранение постоянных контрактов, информирование, послепродажное обслуживание, получение информации о рынке.

Экономические расчеты и оценки

Анализ коньюнктуры товарного рынка коммерческих рисков, формирование и изучение оптимальных цен на товары и услуги, участие в стратегическом планировании

Технический анализ

Лабораторные и опытные исследования с целью выявления характеристик товаров и соответствие допросам потребителей

Направление маркетинговой деятельности

Маркетинговый подход к управлению компанией.

Маркетинговый подход к управлению компанией основан на целевой ориентации всех элементов производственной и социальной инфраструктуры на решение проблем, возникающих у потенциального потребителя товаров и услуг, предлагаемых на рынок.

Этот принцип может быть осуществлен в том случае, если основой принятия решений по организационным, технологическим, социальным и производственным вопросам является результат анализа потребностей и запросов потребителей.

О сновные цели маркетингового подхода к управлению компанией

П редотвращение расходов, связанных с производством и

представлением на рынок товаров и услуг, не пользующихся спросом.

М инимизация расходов, связанная со стимулированием спроса для

достижения целей компании.

Ц елевое использование ресурсов.

Ф ормирование социально ориентированных условий, учитывающих

нужды, потребности и запросы потребителей товаров и услуг.

П

Ситуационный анализ

Маркетинговый синтез

Маркетинговый контроль

Тактическое планирование

Стратегическое планирование

овышение собственного имиджа.

Схема циклического управления на принципах маркетинга.

Ситуационный анализ	Изучение прошлой деятельности с учетом достижений и неудач; выявление причин изменения ситуаций на рынке; оценка компетентности сотрудников и их компетентности; прогноз на будущее.
Маркетинговый синтез	Выдвижение целей стратегического развития на основе ситуационного анализа; оценка целей с учетом конъюнктуры рынка; подготовка решений для стратегического планирования.
Стратегическое планирование	Определение и обоснование стратегий маркетинга; установление областей тактических действий для достижения цели.
Тактическое планирование	Определение конкретных действий по всем направлениям деятельности компании; составление оперативного плана и разработка путей его реализации.
Маркетинговый контроль	Подготовка корректирующих действий в зависимости от причин отношений фактических показателей от плановых.

Экономические факторы

Демографические факторы

Научно-технические факторы

Природные факторы

Социально-культурные факторы

Политико-правовые факторы

Выбор целевого рынка

• Размер;

• Характеристики;

Контроль

• Повседневный

• периодический

Цели маркетинга

• Удовлетворение нужд потребителей;

• Прибыль;

• Имидж;

• Отличительные преимущества.

Структура(комплекс) маркетинга

• Товар;

• Цена;

• Распределение;

• продвижение

Микросреда маркетинга

Организация маркетинга

типы

Маркетинговые исследования

Цели маркетинговых исследований:

1. Изучение и установление потенциала рынка в отношении возможно объема продаж, условий реализации, уровня цен, способности потенциальной клиентуры.

2. Исследования поведения конкурентов их потенциальных возможностей и стратегии формирования цен.

3. И

   Объекты комплексного исследования на рынке

   сследования сбыта с определением наилучшего сегмента рынка, а также наиболее эффективного объема продаж.

товар;

рынок;

покупатели;

конкуренты;

правовые аспекты торговли;

ценовая политика на рынке.

П

стратегия

проблемы

Выбор источника

Выбор методов

Сбор данных

Анализ решения

рекомендации

Процесс маркетинга

результат

роцесс маркетинговых исследований стратегия

Виды маркетинговых исследований

Кабинетные

на основе источников информации

Полевые

Проводятся непосредственно на рынке

Контактные

Основаны на результатах анализа информации полученной на личных контактах

Методические основы исследований маркетинга

Общенаучные методы

Аналитико-прогностические методы

Методические приемы, заимствованные из разных областей знаний

Системный анализ линейное программирование

Социология

Комплексный анализ теория массового

обслуживания Психология

Программно-целевое

п ланирование теория связи Экология

теория вероятностей Дизайн и т.д.

сетевое планирование

методы деловых игр

функционально-стоимостной

анализ

экономико-статистические

методы

Покупательское поведение

П

Побудительные факторы маркетинга и прочие раздражители

Создание покупателя

Ответная реакция покупателя

ростая модель покупательского поведения

Ф

Личностные факторы

Возраст и этап жизненного цикла семьи

Психологические факторы

Мотивация

Восприятия

Усвоения

Убеждение

покупатель

Факторы культурного порядка

Культура

Субкультура

Социальное положение

Социальные факторы

Референтные группы семья

Роль и статус

акторы, влияющие на покупательское поведение:

Маркетинговая стратегия

Выбор целевого рынка

Выбор маркетингового комплекса

Наблюдение за результатом

Изменение в работе целевого рынка

Изменение в маркетинговом комплексе