Педагогічний експеримент з визначення стану толерантності в окремій студентській групі

Для експерименту було обрано тест МІЖОСОБОВІ СТОСУНКИ Шутца

Преамбула

1. Існують три міжособові потреби людини і ті області поведінки, які відносяться до цих потреб, достатніх для прогнозу і пояснення міжособових явищ.

2. Шутц (1958) вказав на тісний зв'язок між біологічними і міжособовими потребами:

1) біологічні потреби виникають як віддзеркалення необхідності в створенні і підтримці задовільної рівноваги між організмом і фізичним середовищем так само, як соціальні потреби стосуються створення і поддержа нія рівноваги між індивідом і його соціальним середовищем. Отже, як біологічні, так і соціальні потреб ності є вимогою оптимального обміну між середовищем, фізичним або соціальним, і організмом;

2) незадоволення біологічних потреб веде до фізичних захворювань і смерті; психічна хвороба, а іноді і смерть може бути результатом неадекватного удов летворенія міжособових потреб;

3) хоча організм і здатний певним чином адапті роваться до недостатнього задоволення біологічних і соціальних потреб, але це принесе лише тимчасовий успіх.

Якщо у дитини фрустріровалось задоволення міжособових потреб, то як наслідок у нього сформувалися характерні способи адаптації. Ці способи, що формують ця в дитинстві, продовжують існувати і в зрілому віці, визначаючи в цілому типовий спосіб орієнтації індивіда в соціальному середовищі.

3. Потреба включення. Це потреба створювати і підтримувати задовільні стосунки з іншими людьми, на основі яких виникають взаємодія і сотрудні чество.

Задовільні стосунки означають для індивіда психологічно прийнятні взаємодії з людьми, які протікають в двох напрямах:

1) від індивіда до інших людей – діапазон від «устанавлі ваєт контакти зі всіма людьми» аж до «не встановлює контакти ні з ким »;

2) від інших людей до індивіда – діапазон від «завжди з ним встановлюють контакти» аж до «ніколи з ним не встановлюють контакти».На рівні емоцій потреба включення визначається як потреба створювати і підтримувати відчуття взаємного інтересу. Це відчуття включає:

• інтерес суб'єкта до інших людей;

• інтерес інших людей до суб'єкта.

З погляду самооцінки потреба включення виявляється в бажанні відчувати себе цінною і значущою особою. Поведінка, відповідна потребі включення, направлена на встановлення зв'язків між людьми, яких можна змалювати поняттями виключення або включення, приналежності, співпраці. Потреба бути включеним трактується як бажання подобатися, привертати увагу, інтерес. Хуліган в класі, який кидається гумками, робить це через нестачу уваги до нього. Навіть якщо це увага до нього негативно, він частково задоволений, оскільки нарешті хтось звернув на нього увагу.

Бути людиною, несхожою на інших, тобто бути індивідуальністю, - інший аспект потреби включення. Велика частина прагнень направлена на те, щоб бути відміченим, звернути на себе увагу. До цього людина прагне для того, щоб відрізнятися від інших людей. Він має бути індивідуальністю. Основним в цьому виділенні з маси інших є те, що потрібно добитися розуміння. Людина вважає себе за понятого, коли їм хто-небудь цікавиться, бачить властиві лише йому особливості. Проте це не означає, що його повинні почитати і любити.

Проблемою, що виникає часто на початку міжособових стосунків, є рішення бути залученим в дане відношення чи ні. Зазвичай при первинному встановленні взаємин люди намагаються представитися один одному, часто прагнучи знайти в собі ту межу, яка могла б зацікавити інших. Часто людина спочатку мовчазна, оскільки він не упевнений в тому, що цікавий іншим людям; це все стосується проблеми включення.Включення має на увазі такі поняття, як взаємини між людьми, увага, визнання, популярність, схвалення, індивідуальність і інтерес. Від афекту воно відрізняється тим, що не включає сильних емоційних прівязанностей до окремих людей; а від контролю тим, що його суттю є заняття видного положення, але ніколи - домінування.

Характерні способи поведінки в цій області формуються, перш за все, на основі дитячого досвіду. Стосунки «батько – дитина» можуть бути або позитивними (дитина знаходиться в постійному контакті і взаємодії з батьками), або негативними (батьки ігнорують дитину, і контакт мінімальний). У останньому випадку дитина випробовує страх, відчуття того, що він незначна особа, відчуває сильну потребу бути прийнятим групою. Якщо ж включення неадекватне, то він намагається подавити цей страх або усуненням і замкнутися, або інтенсивною спробою включитися в інші групи.

4. Потреба контролю. Ця потреба визначається як потреба створювати і зберігати задовільні стосунки з людьми, спираючись на контроль і силу.

Задовільні стосунки включають психологічно прийнятні стосунки з людьми в двох напрямах:

1) від індивіда до решти людей – в діапазоні від «завжди контролює поведінку решти людей» аж до «ніколи не контролює поведінку інших »;

2) від інших людей до індивіда – в діапазоні від «завжди контролюють» до «ніколи не контролюють».

На емоційному рівні ця потреба визначається як прагнення створювати і зберігати відчуття взаємної пошани, спираючись на компетенцію і відповідальність. Це відчуття включає:

• достатня пошана по відношенню до інших;

• отримання достатньої пошани з боку інших людей.

На рівні саморозуміння дана потреба виявляється в необхідності відчувати себе компетентною і відповідальною особою.

Поведінка, викликана потребою контролю, відноситься до процесу ухвалення рішення людьми, а також зачіпає області сили, впливу і авторитету. Потреба в контро ле варіюється в континуумі від прагнення до влади, авторитету і контролю над іншими (і, більш того, над чиїмсь майбутнім) до необхідності бути контрольованим, тобто бути позбавленим від відповідальності. Не існує жорстких зв'язків між поведінкою, направленою на домінування над іншими, і поведінкою, направленою на підпорядкування іншим в одній людині. Дві люди, які домінують над іншими, можуть розрізнятися по тому, як вони дозволяють іншим управляти собою. Наприклад, владний сержант може підкорятися наказам свого лейтенанта із задоволенням, тоді як хуліган може постійно суперечити своїм батькам. Поведінка в цій області, окрім прямих форм, має також і непрямі, особливо в середовищі освічених і ввічливих людей.

Відмінність поведінки контролю від поведінки включення полягає в тому, що не припускає популярність. «Влада поза троном» – прекрасний приклад високого рівня потреби в контролі і низького рівня включення. «Дотепник» – яскравий приклад великої необхідності у включенні і малою – в контролі. Поведінка контролю від поведінки афекту відрізняється тим, що воно має справу більше із стосунками влади, чим з емоційною близькістю.

У відношенні «батько – дитина» може бути два екстремуми: від сильно обмеженого; регламентованої поведінки (батько повністю контролює дитину і ухвалює за неї всі рішення) до повної свободи (батько дозволяє, щоб дитина вирішувала все самостійно). У обох випадках дитина відчуває страх, що він буде не здатний справитися з ситуацією в критичний момент. Ідеальні стосунки між батьком і дитиною редукують цей страх, проте, дуже сильний або дуже слабкий, контроль веде до формування оборонної поведінки. Дитина прагне подолати страх або домінуванням над останніми і, при тому підкорятися правилам, або відкидає контроль інших людей або їх контроль над собою.

5. Міжособова потреба в афекті. Вона визначається як потреба створювати і утримувати задовільні стосунки з рештою людей, спираючись на любов і емоційні стосунки. Потреба цього типу стосується, перш за все, парних стосунків.

Задовільні взаємини завжди включають психологічно прийнятні стосунки особи з іншими людьми в двох напрямах:

1) від індивіда до решти людей – в діапазоні від «завя зиваєт близькі особисті стосунки з кожним» до «не зав'язує близьких особистих стосунків ні з ким »;

2) від інших людей до індивіда – в діапазоні від «завжди зав'язують близькі особисті стосунки з індивідом» до «ніколи не зав'язують близьких особистих стосунків з індіві будинок».

На емоційному рівні дана потреба визначається як прагнення створювати і зберігати відчуття взаємного теплого емоційного відношення. Воно включає:

• здатність любити решту людей достатньою мірою;

• розуміння, що людина улюблена рештою людей достатньою мірою.

Потреба в афекті на рівні саморозуміння визначається як потреба індивіда відчувати, що він гідний любові. Вона зазвичай стосується близьких особистих емоційних стосунків між двома людьми. Емоційне відношення є відношенням, яке може існувати, як правило, між двома людьми, тоді як стосунки в області включення і контролю можуть існувати як в парі, так і між індивідом і групою осіб. Потреба в афекті веде до поведінки, метою якої є емоційне сблі женіє з партнером або партнерами.

Поведінка, відповідна потребі в емоційних зв'язках в групах, свідчить про встановлення дружніх взаємин і диференціації між членами групи. Якщо така потреба відсутня, то індивід, як правило, уникає близького зв'язку. Загальним методом уникнення близькою свя зі з яким-небудь однією людиною є дружнє відношення зі всіма членами групи.У дитинстві, якщо дитина виховується неадекватно в емо циональном плані, то у нього може сформуватися відчуття страху, яке згодом він може спробувати подолати різними способами: або замикання в собі, тобто уникнення тих емоційних контактів, або спробою поводитися зовні по-приятельскому.

По відношенню до міжособових взаємодій включення вважається, перш за все, формуванням відношення, тоді як контроль і аффекция стосуються стосунків, які вже сформувалися. Серед існуючих стосунків контроль стосується тих людей, які віддають накази і вирішують що-небудь за когось, а аффекция стосується того, яким стає відношення – емоційно близьким або далеким.

Коротше кажучи, включення можна охарактеризувати словами «усередині-зовні», контроль – «вгорі-внизу», афекцію – «близько-далеко». Подальшу диференціацію можна вести на рівні кількості людей, включених в стосунки. Афектація – це завжди стосунки в парі, включення - це звичайно відношення індивіда до багатьом людям, контроль же може бути як відношенням до пари, так і відношенням до багатьом людям.

Попередні формулювання підтверджують міжособовий характер цих потреб. Для нормального функціонування індивіда необхідно, щоб існувала рівновага в трьох областях міжособових потреб між ним і навколишніми людьми.

6. Типологія міжособової поведінки. Стосунки між батьками і дитиною усередині кожної області міжособових потреб можуть бути оптимальними або ж малозадовільними. Шутц описує три типи нормальної міжособової поведінки усередині кожної області, які відповідають різним ступеням задоволення потреб. Для кожної області також описана патологічна поведінка.

Типи міжособової поведінки як адаптивні механізми виникли, як затверджує Шутц, певним способом: дуже велике включення веде до соціально надмірному, а дуже маленьке – до соціально дефіциентному поведінці; дуже багато контроль – до автократичного, дуже мало – до абдікратічеському; дуже сильна афектація веде до плотсько-надмірного; а дуже слабка – до плотський дефіциентному поведінці. Пізніше Шутц прийшов до думки, що дуже велике або, навпаки, недостатнє задоволення потреби може перейти в будь-який тип поведінки.

Для кожної з областей міжособової поведінки Шутц описує наступні типи поведінки:

1) дефіцитне – що припускає, що особа прямо не намагається задовольнити свої потреби;

2) надмірне – індивід невпинно намагається задовольнити свої потреби;

3) ідеальне – потреби адекватно задовольняються;

4) патологія.

Алгоритм

Інструкція: «Опитувальник призначений для оцінки типових способів вашого відношення до людей. Тут немає правильних і неправильних відповідей, правильна кожна правдива відповідь. Іноді люди прагнуть відповідати на питання так, як, на їх думку, вони повинні були б поводитися. Проте тут нас цікавить, як ви поводитеся насправді. Деякі питання дуже схожі один на одного. Але все-таки вони мають на увазі різні речі. Відповідайте на кожне питання окремо, не оглядаючись на інші питання. Час відповіді на питання не обмежений, але не роздумуйте дуже довго над яким-небудь питанням».

Зразок анкети дивись у Додатку 1.

Ключ і оцінка

Зліва приводяться пункти шкал, справа – номери правильних відповідей. При збігу відповіді випробовуваного з ключем – він оцінюється в 1 бал, при неспівпаданні – 0 балів.

Iw	Cw	Aw
1.1,2,3,4	2. 1,2,3,4,5	4.1,2
3.1,2, 3,4,5	6.1,2,3	8.1,2
5.1,2,3,4,5	10.1,2,3	12.1
7. 1, 2, 3	14.1,2,3	17.1, 2, 3
9. 1,2,3	18.1,2,3,4	19.3,4, 5,6
11.1,2	20.1,2,3,4	21.1
13.1	22.1, 2,3,4	23.1
15.1	24.2	25. 3, 4, 5, 6
16.1	26.2	27.1
28.2	30. 2, 3, 4	29.1
31.2	33. 2, 3, 4, 5	32.1,2
34.2	36. 2, 3	35.5,6
37.1	41.2,3,4,5	38. 1, 2, 3
39.1	44. 2, 3, 4	40. 5, 6
42. 2, 3	47.2,3,4,5	43.1
45, 2, 3	50.2	46. 4, 5, 6
48. 2,3,4	53.1,2,3,4	49.1
51.1, 2, 3	54.1, 2, 3	52. 5, 6

Бали коливаються від 0 до 9. Чим більше вони наближаються до екстремальних оцінок, тим більше застосування має наступний загальний опис поведінки:

а ) включення.

Iw – низьке – припускає, що індивід має тенденцію спілкуватися з малою кількістю людей;

Iw – високе – припускає, що індивід має сильну потребу бути прийнятим останніми і належати до них;

б) контроль.

Cw – низьке – припускає, що індивід не приймає контролю над собою;

Cw – високе – відображає потребу в залежності і коливання при ухваленні рішень;

в) афект.

Aw – низьке – означає, що індивід дуже обережний при виборі осіб, з якими створює глибші емоциональ ниє стосунки;

Aw – високе – типово для осіб, які вимагають, щоб останні без розбору встановлювали з ними близькі емоційні стосунки.

Від величини балів залежить ступінь застосовності приведених вище описів:

0-1 і 8-9 екстремально низькі і екстремально високі бали, і поведінка матиме компульсивний характер.

2-3 і 6-7 – низькі і високі бали, і поведінка осіб описуватиметься у відповідному напрямі.

4-5 – прикордонні бали, і особи можуть мати тенденцію поведінки, описаної як для низького, так і для високого рахунку.

Ці оцінки зручно інтерпретувати з урахуванням середніх і стандартних відхилень відповідної популяції.

Результати проведеного опитування.

Анкетування проводилося 05.04. 2013 у групі ФФ-491. В опитуванні взяли участь студенти українці та студенти іноземці (50/50%).

Iw – 8-9 – екстремально високі показники, що передбачають сильну потребу індивіда бути прийнятим іншими і мати приналежність до свого колективу (100% опитаних).

Cw – 3 – низький бал, що передбачає не сприйняття індивідом контролю над собою (67% опитаних).

4 – пограничний бал, що передбачає, що поведінка індивіда залежатиме від ситуації (33% опитаних).

Aw – 8-9 – екстремально високі показники, що передбачають потребу індивідом встановлювати тісні емоційні стосунки (100% опитаних).

Отже, учасники опитування хочуть знаходитися у власній групі, але не згодні виконувати обовязки, які це на них накладає. Таким чином, загальний стан групи можна визначити як нестабільний і рівновага може бути порушена, щойно виникне необхідність пожертвувати власними інтересами заради інтересів іншим членів колективу.

Суттєвої різниці між відповідями студентів українців та студентів іноземців не виявлено, тоже прогнозовані конфлікти навряд чи будуть повязані з особистим несприйняттям когось у групі, а і з загальним рівнем невміння налагоджувати взаємини одне з одним.

Проблема расової толерантності стоїть не так гостро, як проблема толерантності до вияву думок, відмінних від власних. У даній ситуації можна порекомендувати куратору групи провести додаткову розяснювальну бесіду, або навіть запросити кваліфікованого психолога.