
- •Поняття якості. Якість об'єкту (продукції, процесу, послуги), якість кулінарної продукції.
- •Вимоги до якості. Відповідність, невідповідність. Відповідальність за якість продукції.
- •3. Дати визначення таким поняттям: «система якості», «управління якістю», «забезпечення якістю».
- •Настанови з якості. Політика в області якості.
- •Коло якості.
- •Нагляд за якістю та перевірка якості.
- •Дати визначення понять: властивість продукції, ознака продукції, параметри продукції, показник якості продукції.
- •Показник – Вимірювана величина, що служить для опису технічних, економічних або функціональних властивостей об'єкту.
- •Формування якості харчової продукції. Чинники, що впливають на якість продукції.
- •Еволюція управління якістю. Основні етапи розвитку управлянні якістю.
- •Управління якістю в україні. Радянський період.
- •Управління якістю в україні. Пеіод незалежності україни.
- •12. Диференційний і комплексний методи оцінювання якості промислової продукції.
- •Кваліметрія. Принципи кваліметрії.
- •Алгоритм комплексної кількосної оцінки якості промислової продукції.
- •Класифікація показників якості промислової продукції.
- •Властивості кулінарної продукції. Їх класифікація (диференціація).
- •17. Ієрархічна структура показників якості кулінарної продукції
- •18. Вплив характеру технологічного процесу виготовлення кулінарної продукції на ієрархічну структуру показників її якості
- •19. Ієрархічна структура номенклатури показників якості кулінарної продукції в залежності від схеми технологічного процесу
- •20.Методи визначення значень показників якості кулінарної продукції
- •22. Способи оцінювання показників якості кулінарної продукції
- •23. Використання функції бажаності Харрингтона для оцінювання показників якості кулінарної продукції
- •24. Перетворення абсолютних показників якості кулінарної продукції в оцінки за допомогою графіка функції бажаності Харрингтона
- •25. Коефіцієнти вагомості показників якості. Методи їх визначення.
- •26. Визначення коефіцієнтів вагомості компонентів при кількісній оцінці харчової цінності кулінарної продукції (добових раціонів)
- •27. Математичні моделі комплексного показника якості продукції ресторанного господарства
- •28.Адитивний і мультиплікативний способи об’єднання одиничних показників якості в комплексний показник
- •29.Відтворення математичною моделлю комплексного показника якості кулінарної продукції її ієрархічної структури системи показників якості
- •30. Вимоги гост 30390-95 до показників якості сировини, що використовується при виготовленні кулінарної продукції
- •31. Вимоги гост 30390-95 до переліку органолептичних і фізико – хімічних показників при оцінці якості кулінарних напівфабрикатів і готової продукції
- •33. Нормовані значення показника куо для різних груп кулінарної продукції
- •36. Вимоги гост 30390-95 щодо наявності в кулінарній продукції патогенних мікроорганізмів. (35. Вимоги гост 30390-95 щодо наявності в кулінарній продукції потенційно-патогенних мікроорганізмів.
- •34. Вимоги гост 30390-95 щодо наявності в кулінарній продукції бактерій групи кишкової палички (бгкп).
- •37. Вимоги гост 30390-95 до реалізації кулінарної продукції.
- •38. Базові (елементарні) статистичні методи контролю якості. Їх стисла характеристика.
- •39. Сучасні статистичні інструменти оперативного управління якістю. Їх стисла характеристика.
- •40. Політика закладу ресторанного господарства в області якості. Цілі і завдання закладу ресторанного господарства в області якості.
- •41. Загальна функціональна схема системи управління якістю закладу ресторанного господарства.
- •42. Процеси системи управління якістю продукції ресторанного господарства на стадії маркетингових досліджень ринку.
- •43. Процеси системи управління якістю продукції ресторанного господарства на стадії проектування та розробки продукції.
- •44. Процеси системи управління якістю продукції ресторанного господарства на стадії розробки виробничих процесів.
- •45. Процеси системи управління якістю продукції ресторанного господарства на стадії матеріально-технічного забезпечення діяльності закладу.
- •46. Процеси системи управління якістю продукції ресторанного господарства на стадії виробництва продукції.
- •47. Процеси системи управління якістю продукції ресторанного господарства на стадії контролю якістю.
- •48. Загальні відомості про систему управління безпечністю харчових продуктів (насср).
- •49. Сім принципів системи насср.
- •50. Процеси системи насср, їх стисла характеристика.
22. Способи оцінювання показників якості кулінарної продукції
Зіставлення показників якості оцінюваного зразка з показниками якості базового зразка лежить в основі оцінки якості продукції.
Між абсолютним значенням показника якості Pij і його оцінкою Кij може бути лінійна або нелінійна залежність. Лінійна залежність є найбільш простою і яка найчастіше використовується при обчисленні відносних показників (оцінок) властивостей.
(2)
де Рij - значення i-го показника якості об'єкту дослідження;
Рijбаз - значення i-го показника якості базового зразка;
z - показник, залежний від зв'язку між зміною показника і якістю продукції (z = 1 при прямому зв'язку - з підвищенням значення показника рівень якості підвищується, і z = 1 при зворотному - з підвищенням значення показника рівень якості знижується).
Якщо при комплексній оцінці продукції враховуються властивості, які характеризуються достатньо широким інтервалом варіювання абсолютних показників при малих значеннях базового зразка, або навпроти - вузьким інтервалом варіювання при великих значеннях показника базового зразка, обчислення відносних показників за лінійною залежністю неприйнятно. У цих випадках доцільно використовувати нелінійну залежність, аналогічно лінійній, з введенням додаткового значення показника бракування Pijбр.
.
(3)
Для оцінки показників якості, значення яких в нормативній документації мають верхню і нижню межі, застосовна експоненціальна залежність
(4)
де
(5)
де Pimax, Pimin - відповідно верхня і нижня межі значень показників, передбачені ТУ.
Звідси P0 = 1 при Pi = Pimax
P0 = +1 при Pi = Pimin .
Однією з характерних рис принципових основ кваліметрії є єдиний підхід до визначення значень основних їх характеристик: еталонного Pijет, бракування Pijбр і допустимого Pijдоп значень. Це означає, що інтервал значень показника Pij (Pijmax Pijmin) повинен визначатися на єдиній основі для будь-якої i-ої властивості. Значення Pijдоп приймаються (із заданою вірогідністю) рівними тим крайнім, максимальним або мінімальним, значенням показника Pij , які зустрічаються на практиці у безлічі продукції.
Значення показника Pij може коливатися в деякому інтервалі 0 Pij Pijет для односторонньо зростаючого показника і Pij эт Pij Pij бр для односторонньо убуваючого показника.
23. Використання функції бажаності Харрингтона для оцінювання показників якості кулінарної продукції
Безрозмірна шкала Харрингтона встановлює відповідність між фізичними і психологічними показниками. Під фізичними показниками розуміються будь-які можливі значення показників властивостей, що враховуються, під психологічними - чисто суб'єктивні оцінки експериментатора про бажаність (перевазі) того або іншого значення показника.
На цій шкалі використовуються 5 інтервалів (оцінок) в загальному інтервалі шкали від 1 до 0: 1,00...0,80 - дуже добре (відмінно); 0,80...0,63 - добре; 0,63...0,37 - задовільно; 0,37...0,20 - погано; 0,20...0,00 - дуже погано.
Перевага даної шкали полягає в тому, що в практиці органолептичної оцінки якості кулінарної продукції також використовується 5-балова (5-рівнева) оцінка окремих властивостей.
Відносні значення (оцінки) Кij визначаються графічним методом з використанням кривої (рисунок 15), побудованої по залежності (5).
Кодовані і відповідні їм абсолютні значення показників властивості розташовуються на осі абсцис, значення відносного показника (оцінки) - на осі ординат. Використовується шкала кодованих значень від +3 до –3; при цьому інтервали оцінок відповідають інтервалам кодованих значень: відмінно – +3,0...1,5; добре – +1,5...0,85; задовільно – +0,85...0,0; погано – 0,0...0,5; дуже погано – –0,5...3,0. Оцінки еталонного (Pijет), допустимого (Pijдоп) і бракування (Pijбр) значень одиничних показників за безрозмірною шкалою Харрингтона будуть відповідно дорівнювати 1,00 (Yijет= +3); 0,37 (Yijдоп = 0,0) і 0,00 (Yijбр = 3).
Функція бажаності Харрингтона володіє такими корисними і важливими властивостями як монотонність, безперервність, гладкість, адекватність, ефективність і статистична чутливість. Крім того, ця крива добре передає той факт, що в граничних областях оцінки (близьких до 0,0 і 1,0) "чутливість" її істотно нижча, ніж в середній зоні.
Графік функції бажаності Харрингтона