- •Оглавление
- •Глава 2. Пути совершенствования управления персоналом на предприятиях гостиничного бизнеса 14
- •Глава 3. Анализ системы управления на примере гостиницы «Radisson» г. Калининград 20
- •Введение
- •Глава 1. Основные теоретические аспекты управления персоналом
- •1.1. Сущность, функции и принципы управления персоналом
- •1.2. Особенности управления персоналом гостиничного предприятия
- •1.3. Зарубежный опыт управления персоналом в гостиничном предприятии для российских гостиниц
- •Глава 2. Пути совершенствования управления персоналом на предприятиях гостиничного бизнеса
- •Глава 3. Анализ системы управления на примере гостиницы «Radisson» г. Калининград
- •3.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия
- •3.2. Анализ кадрового потенциала гостиничного предприятия
- •3.3. Анализ системы управления персоналом в гостинице
- •3.4. Недостатки и создание проектов по совершенствованию системы управления в гостинице «Radisson» г. Калининград
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •Организационная структура отеля «Radisson»
3.4. Недостатки и создание проектов по совершенствованию системы управления в гостинице «Radisson» г. Калининград
Наряду с несомненными достижениями в области управления кадровым составом Отеля «Radisson», в процессе ознакомления исследуемого предприятия и их анализа, было выявлено несколько нерешенных проблем, над которыми необходимо продолжать работу.
В изучения управления персоналом Отеля «Radisson» было выявлено, что в отеле неэффективна система мотивации персонала, что сказывается на производительноси труда.
В целях системы персоналом Отеля «Radisson» можно следующее мероприятие:
Внедрить эффективную мотивации персонала, позволит увеличить производительность труда. Материальное стимулирование быть тщательно продумано, при премиальных и схем в зарплаты необходима связь вкладом сотрудника и объемом вознаграждения.
Мероприятие по системы стимулирования работников, включает введение дополнительной платы по года, а выдачу социальной карты.
До внедрения мероприятий в Отеле «Radisson» применяются как методы материальной, так и мотивации.
Исследование соответствия существующей системы мотивации персонала запросам работников предприятия, проведено методом опроса. Анкетирование позволило определить факторы работы, которыми работники недовольны, и оценить потребность сотрудников в совершенствовании кадровой политики.
Полностью довольны работой в организации 30% опрошенных респондентов, скорее довольны, чем недовольны 41%, скорее недовольны – 14%, полностью не удовлетворены 15% .
Таблица 9 - SWOT-анализ системы Отеля «Radisson»
Внешняя среда
Внутренняя среда |
Возможности 1. выиграть время в выхода из экономического и использовать его на системы мотивации, современным условиям. 2. свои на в высокой конкуренции |
Угрозы
Уменьшение объёма относительно плановых показателей |
Сильные стороны 1. обладает управленческими для и новых схем и персонала. 3. финансовых ресурсов, для проекта по совершенствованию системы персонала компании. |
Поле СИВ 1. не ухудшения социально- климата в и эффективности работы и работы отдельно взятого сотрудника. 2. стоящей перед проблемы и необходимых ресурсов для её устранения в достаточности позволит проект по системы в компании. |
Поле СИУ 1. всех сильных организации для снижения труда и на стоящих перед целей. |
Слабые 1. мотивации персонала и заработной платой. 2. количество и не стимулов. 4. в мере мотивационного сотрудников. |
Поле СЛВ 1.проект по системы (включая эффективной системы оплаты и внедряя нематериального и материального не стимулирования). |
Поле СЛУ 1.необходимо разработать и внедрить новую, образом современным систему персонала, тем самым заинтересованность в работе, производительность |
Тем не менее, при системы выявлены следующие недостатки:
1. мотивации представлена и практически только платой в виде оплаты труда. В разработано Положение о и возможный премии к заработной плате в от 5% до 35%.
Но финансовые компании на 2013-2015 годов, на 1,5 лет частично.
При системе зачастую не в достижении общих деятельности в целом, в повышении результатов работы.
2. в мере потенциала сотрудников для существующего.
Основная Отеля «Radisson» - выиграть время в выхода из экономического и использовать его на системы мотивации, современным условиям.
При системы персонала Отеля «Radisson»:
использовать все свои стороны для того, получить отдачу от возможностей, во среде;
за счёт появившихся попытаться имеющиеся в организации слабости;
использовать свои силы для угроз.
В с Трудового РФ работодатели с своих производственных и возможностей самостоятельно устанавливать материальные для работников, если иное не Трудовым Кодексом и федеральными законами.
Порядок доплат отразить в Правилах внутреннего распорядка и Положении «Об труда Отеля «Radisson»».
Такая надбавка в соответствии с законодательством, ведь она не ухудшает работников. Но надбавки устанавливаться всем работникам. за стаж вводятся в закрепления на предприятии и во текучести.
Премия за лет — достаточно способ мотивирования сотрудников. В премирование таким образом, что в годы работы быстро процент надбавки. это с тем, что в первые годы приносит новых идей, он развивается на новом месте. с тем сотрудник, менее 5 лет на месте, еще не «оброс» связями с и легко меняет место в более предложения. 5 лет на одном месте менее менять работы, его и тем сильнее под место работы, чем он на нем работает. сотрудник сил, и посвятил и процветанию компании, после 5 лет работы надбавка за выслугу снижает темп роста, но внушительного размера.
Положение об труда дополнить пунктом:
«Выплата вознаграждения за лет на производится в стабилизации трудового и материальном работников в виде к без премии всем работников по итогам очередного года в Отеле «Radisson»» .
Для того работник знал какими социальными он пользоваться перечень этих льгот, таблица 10.
Таблица 10 - Перечень льгот
Наименование льготы |
Сумма, руб. |
Частичная стоимости и глаз в клиниках |
рассматривается индивидуально |
Оказание материальной при в брак |
3500 |
Компенсация к в ½ тарифной (оклада) |
В от размера ставки (оклада) |
Частичная оплата и работников и их в отдыха и предприятия, санаторно-курортных РФ |
% от в от работы |
Частичная оплата детей в лагерях предприятия |
50% от стоимости |
Приобретение всем предприятия к году |
800 |
Приобретение новогодних для детей |
300 |
Компенсация впервые на пенсию |
4000 |
Материальная перед родами |
2500 |
Материальная на похороны |
2500 |
Предоставление торговой на в |
30 (в день) |
Субсидии семьям на кредитного займа |
рассматривается индивидуально |
Оплата отпусков при 2-го образования |
в от заработка работника |
В мероприятия по системы труда также предлагается гибкую дополнительных с помощью социальной карты.
Социальная основана на пластиковой карте. В карте указаны идентифицированные владельца, социальный номер, персональные данные и перечень предоставляемых льгот.
Гибкая программа дополнительных и услуг предполагает, что имеют право из работодателем выплат и те, которые, по их мнению, соответствуют их и интересам.
Для усиления и заинтересованности работников предприятия предлагается ввести коэффициенты в с категорией на предприятием дополнительных в зависимости от работника.
Сотруднику будет известно, что на этой служебной ему не только повышенный оклад, но и лимит по выплатам.