- •Содержание
- •II. Анализ деятельности организации на примере фгуп «почта россии» отделение 47
- •III. Предложения по совершенствованию управления фгуп «почта россии» отделение 47
- •Введение
- •Теоретические аспекты управления организацией
- •Теория управления организацией
- •Сущность системы управления персоналом
- •1.3 Современные методы оптимизации кадровой политики в организации
- •II. Анализ деятельности организации на примере фгуп «почта россии», отделения 47
- •2.1 Характеристика фгуп Почта России
- •2.2 Анализ количественного и качественного состава персонала
- •2.3 Анализ оценки удовлетворенности трудом
- •III. Предложения по совершенствованию управления фгуп «почта россии»
- •3.1 Предложения по совершенствованию управления организацией фгуп «Почта России»
- •3.2 Предложения по совершенствованию управления персоналом фгуп «Почта России»
- •3.3 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий
- •Заключение
- •Список источников
- •Определение стиля управления персоналом (методика в.П.Захарова) Определение стиля управления персоналом
- •Опросный лист
III. Предложения по совершенствованию управления фгуп «почта россии»
3.1 Предложения по совершенствованию управления организацией фгуп «Почта России»
В самое ближайшее время в почтовых отделениях появятся банкоматы и платежные терминалы. Почта России и ВТБ24 после долгих и трудных переговоров подписали пакет документов о создании «Почта Банка».
К операционной деятельности новая финансовая организация приступит уже в первом квартале 2016 года. В почтовых отделениях будут открыты не менее 6,5 тысячи банковских окон. За три года c момента запуска проекта запланировано открытие более 20 тысяч таких «окошек» в 15 тысяч отделениях связи.
Создание Почта Банка - это возможность повысить доступность финансовых услуг для жителей всей страны, а также усилить конкуренцию на рынке финансовых услуг. В перспективе любой потребитель, зайдя в почтовое отделение, за письмом или корреспонденцией сможет оформить кредит.
18 апреля 2016 года в Иркутске открылось первое отделение «Почта Банка», точка оказания услуг находится в почтовом отделении № 40 на Павла Красильникова, 172. До конца года в городе планируют открыть еще четыре отделения нового банка.
Работа банка предполагается в трех форматах.
-первый - «банковский уголок» с двумя окнами и банкоматом в отделении почтовой связи;
-второй - это банковское окно с POS-терминалом в небольшом отделении;
-третий - предоставление базового набора банковских услуг сотрудником почты, прошедшим дополнительное обучение.
Открытие «Почта Банка» повысит доступность качественных финансовых услуг для жителей Иркутской области. Появление такого банка на почте — серьезная заявка для конкурентов. Жители области от этого только выиграют, ведь любая конкуренция приводит к повышению качества предоставляемых услуг.
«Почта Банк» создается как социально ориентированный институт, который позволит сделать базовые банковские услуги доступными для жителей отдаленных населенных пунктов Иркутской области. Он будет удобен и для пенсионеров. Линейка банковских продуктов, ориентированная на массовый сегмент, привлечет в почтовые отделения новых клиентов и откроет для Почты дополнительные возможности по модернизации сети.
В новой организационной структуре управления предлагается открыть «окно» отделения «Почта Банк» и непосредственно для сотрудников почтового отделения 47 открыть отдел кредитования.
Новая организационная структура управления почтового отделения 47 филиала ФГУП «Почта России» представлена на рисунке 3.1
Начальник почтового отделения связи № 47 ФГУП «Почта России»
Финансово-экономический отдел
Отдел информатизации и эксплуатации почтовой связи
Заместитель начальника
Отдел кадров
Отделение «Почта Банк»
Коммерческий отдел
Отдел кредитования
Хозяйственный отдел
Отдел подписки, сортировки, обработки и доставки почты
Отдел перевозки почты
Рис. 3.1 Новая организационная структура управления почтовым отделением филиала ФГУП «Почта России»
В таблице 3.1 приведем перечень кредитов, которые будет предоставлять своим клиентам «Почта Банк».
Таблица 3.1 Кредитные предложения для клиентов, предлагаемые «Почта Банк»
-
№ п/п
Название кредитного предложения
Размер процента по кредиту
Выдаваемая сумма (руб.)
Потребительские кредиты
1
«Я выбираю»
37,7% – 39,9%
от 3 000 до 300 000
2
«Я выбираю 0»
7,47% – 12,12%
от 3 000 до 300 000
3
«Я выбираю 10»
23,55%
от 3 000 до 300 000
4
«Я выбираю +»
29,9%
от 3 000 до 300 000
5
«Мобильный»
40% – 51,5%
от 3 000 до 50 000
6
«Я выбираю 1%»
19,49% – 34,29%
от 3 000 до 300 000
7
«Я выбир@ю»
46,7%
от 3 000 до 30 000
8
«Я выбир@ю +»
37,7%
от 30 000 до 150 000
9
«Я выбир@ю 1,5% переплаты»
29,09% – 43,55%
от 3 000 до 300 000
10
«Альтернативное предложение»
37,7%
от 3 000 до 300 000
11
«Я выбираю. Стиль»
10,81% – 15,18%
от 30 000 до 300 000
12
«Я выбираю 17%»
17%
от 3 000 до 300 000
13
«@льтернативный»
47,4%
от 3 000 до 30 000
14
«Я выбираю 16,9%»
16,9%
от 20 000 до 300 000
15
«Я выбираю Больше +»
40% – 51,5%
от 3 000 до 100 000
16
«Я выбир@ю 1,5% переплаты
29,09% – 43,55%
от 3 000 до 300 000
Кредиты наличными
17
Первый почтальон
19,9% – 29,6%
от 50 000 до 500 000
18
Почтовый
34,88%
от 50 000 до 200 000
19
Льготный
19,9% – 29,6%
от 20 000 до 150 000
20
Рефинансирование
19,9% – 29,6%
от 50 000 до 500 000
Как видно из таблицы 3.1 «Почта Банк» предлагает своим клиентам потребительские кредиты (16 предложений) и кредиты наличными (4 предложения).
Так же «Почта Банк» предлагает своим клиентам услуги по срочным вкладам (таблица 3.2).
Таблица 3.2 Услуги по вкладам для населения предлагаемые «Почта Банком»
№ п/п |
Название вклада |
Размер процента по вкладу |
Сумма вклада (руб.) |
1 |
Капитальный Плюс |
6,55% – 9,1% |
от 50 000 до 100 000 000 |
2 |
Практичный плюс |
6,25% – 8,6% |
от 5 000 до 100 000 000 |
3 |
Капитальный |
8,7% – 8,85% |
от 5 000 до 500 000 000 |
Из таблицы 3.2 видно, что «Почта Банк» предлагает населению 3 вида вкладов с процентной ставкой от 6,55% до 8,83%.
Еще один вид банковского продукта, который предлагает своим клиентам «Почта Банк» - это кредитные банковские карты (таблица 3.3)
Таблица 3.3
Предоставление кредитных банковских карт «Почта Банк» для населения г. Иркутска
№ п/п |
Название карты |
Процент по карте |
Срок действия карты |
Сумма снятия по карте |
Visa Platinum |
||||
1 |
«Элемент» |
19,9% – 39,9% |
до 60 дней |
от 20 000 до 100 000 |
2 |
«Зеленый мир» |
19,9% – 29,9% |
до 60 дней |
от 20 000 до 500 000 |
3 |
«Элемент 120» |
27,9% |
до 120 дней |
до 300 000 |
Visa Classic |
||||
4 |
«Почтовый Экспресс» (лето-карта 5000) |
0% |
до 730 дней |
до 5 000 |
5 |
«Почтовый Экспресс» (лето-карта 10000) |
0% |
до 730 дней |
до 10 000 |
6 |
«Почтовый Экспресс» (лето-карта 15000)
|
0% |
до 730 дней |
до 15 000 |
Таким образом, как видно из предложенного перечня услуг, которые будет представлять «Почта Банк» количество посетителей почтовых отделений увеличится, соответственно повысится выручка и прибыль почтовых отделений.
В новой организационной структуре так же предлагается ввести отдел кредитования для сотрудников почтового отделения. ФГУП «Почта России» в целях оказания содействия работникам заключило Соглашение с ОАО АКБ «Связь-Банк» о специальных условиях кредитования для работников организации. На сегодняшний день работник Почты России, обратившись в ОАО АКБ «Связь - Банк», сможет воспользоваться программами ипотечного и потребительского кредитования в рамках кредитных продуктов действующих в банке по специальным условиям кредитования, предусмотренных для работников Почты России.