1. Мотивация

2. Мотивация участием в делах организации

3. Мотивация обогащением труда

• Предоставление работникам права голоса при решении ряда проблем, прежде всего, социального характера

• Пробуждение в сотруднике сознания того, что достижение целей принесет всему коллективу организации или подразделения определенные блага

• Предоставление работникам права подписания документов, в разработке которых они принимали участие

• Предоставление работникам более содержательной, важной, интересной, социально значимой работы

Установите соответствие между потребностями по А. Маслоу и возможностями их удовлетворения в процессе труда

1. Потребности в безопасности

2. Потребности в отношениях принадлежности

3. Потребности в самовыражении

• Рабочие группы, коллеги, клиенты, начальники

• Тепло, воздух, оклад

• Безопасность труда, дополнительные льготы

• Возможности для обучения, роста, продвижения

• Признание, высокий статус, дополнительные обязанности

Соотнесите элементы прямой экономической мотивации человека и их характеристики.

1. Заработная плата

2. Бонусы

3. Участие в акционерном капитале

4. Участие в прибылях предприятия

• Оплата труда наемного работника

• Получение дивидендов от акций организации

• Установление доли прибыли, из которой формируется поощрительный фонд

• Разовые выплаты из прибыли организации

• Скользящий или гибкий график, делающий режим работы более удобным для человека, что позволяет ему заниматься другими делами

Установите соответствие между потребностями по А. Маслоу и возможностями их удовлетворения вне процесса труда.

1. Потребности в безопасности

2. Потребности в отношениях принадлежности

3. Потребности в самоуважении

4. Потребности в самовыражении

• Образование, религия, хобби, личный рост

• Семья, друзья, общественные группы

• Отсутствие войн, загрязнения природной среды, насилия

• Пища, вода, сон

• Одобрение семьи, друзей, общества

Задание 19

Сущностью контроля как функции менеджмента является…

• Учет, количественная и качественная оценка результатов работы

• Постоянный процесс согласования направлений деятельности подразделении организации

• Постоянный процесс, обеспечивающий достижение целей путем своевременного обнаружения проблем во внутренней и внешней среде

• Определения целей и показателей эффективности деятельности

Координация как функция менеджмента предполагает…

• Сохранение конфиденциальности

• Взаимодействие уровней управления и исполнителей по вертикали и горизонтали

• Согласование деятельности функциональных подразделений

• Соблюдение этических норм коммуникаций

В системе управления контроль выполняет функции

• Диагностическую

• Корректирующую

• Административную

• Финансовую

В практике менеджмента корректирующие действия по результатам контроля могут быть направлены на…

• Изменение достигнутых показателей работы

• Устранение или нейтрализацию причин, порождающих отклонения

• Установление стандартов норм и планов

• Изменение стандартов ,модификацию целей пересмотр, перераспределение заданий

К основным видам контроля по стадиям осуществления относится…

• Фактический

• Финансовый

• Предварительный

• Текущий

Координация как функция менеджмента предполагает…

• Сохранение конфиденциальности

• Взаимодействие уровней управления и исполнителей по вертикали и горизонтали

• Соблюдение этических норм коммуникаций

• Согласование деятельности функциональных подразделений

Цели контроля будут достигнуты, если он осуществляется в соответствии с принципами…

• Информативности

• Замкнутости

• Своевременности

• Стратегической направленности

Задание 20

Организация управления электронным бизнесом имеет следующие преимущества:

• Предполагает хорошее знание постоянного потребителя, так как бизнес ориентирован на нишу рынка

• Позволяет добиться стратегического превосходства над конкурентами

• Позволяет снижать издержки и оптимизировать использование трудовых ресурсов

• Обеспечивает конфиденциальность продавца

К информации предъявляются требования…

• Специализации

• Точности и достоверности

• Автоматизации

• Удовлетворение потребностей конкретных управляющих

В производственно-хозяйственном подразделении фирмы обеспечивается обобщение информации__________ , а также конкретизация информации_____________ .

• По горизонтали

• По диагонали

• Снизу вверх

• Сверху вниз

Задание 21

Установите соответствие между видом управленческого решения по содержанию и конкретным действиям по его реализации

1. Научно техническое решение

2. Экономическое решение

3. Организационное решение

• Премирование работника

• Получение запроса на сбор данных

• Установка нового оборудования на предприятии

• Создание второй смены на предприятии

Установите соответствие между сущностью управленческих решений и наименованием их видов в зависимости от степени полноты и достоверности информации

1. Решение , принимаемые при наличии полной и достоверной информации

2. Решение принимаемые в условиях неполной и недостоверной информации

• Детерминированные решения

• Вероятностные решения

• Творческие решения

Установите соответствия между видом управленческого решения по характеру и лицом изменяющим полномочия для его принятия

1. Оперативно-распорядительное решение

2. Хозяйственно-руководящие решение

3. Нормативное решение

• Директора предприятия

• Президент РФ

• Работник склада

• Начальник отдела

Установите соответствие между видом управленческого решения по содержанию и конкретным действиям по его реализации

1. Научно техническое решение

2. Экономическое решение

3. Организационное решение

• Создание второй смены на предприятии

• Получение запроса на сбор данных

• Премирование работника

• Установка нового оборудования на предприятии

Задание 22

Фаза организации выполнения управленческого решения включает такие этапы как ...

• Выбор оптимального варианта решения

• Организация контроля

• Уяснения проблемы

• Формирование организационного плана

Фаза принятия управленческого решения включает такие этапы как …

• Анализ предлагаемых вариантов решения

• Доведение заданий до исполнителей

• Выбор оптимального варианта решения

• Разработка вариантов решения

Фаза организации выполнения управленческого решения включает такие этапы как ...

• Организация контроля

• Формирование организационного плана

• Выбор оптимального варианта решения

• Уяснения проблемы

Фаза подготовки управленческого решения включает такие этапы как…

• Выбор оптимального варианта

• Организация контроля

• Уяснение проблемы

• Разработка вариантов решения

Задание 23

Управленческое решение принятое на основе интуиции руководителей…

• Не требует аргументированных доказательств

• Принимается благодаря опыту и знаниям в конкретной области деятельности

• Базируется на логических суждения

• Выбирается из вариантов на основании требования оптимальности

К традиционно-стереотипным методам принятия управленческих решений относится…

• Метод симпозиума

• “Мозговой штурм”

• Метод эмпатии

• Метод собраний-совещаний

К инновационным методам принятия управленческих решений относятся…

• Метод дискуссий

• Метод симпозиума

• Метод инверсии

• Метод синектики

К методам оптимизации управленческих решений относятся…

• Математическое моделирование

• Метод эмпатии

• Метод инверсии

• Теория игр

К методам принятия управленческого решения, основанным на выработки творческих идей, относятся…

• Метод свободных ассоциаций

• Метод инверсии

• Метод симпозиума

• Метод собраний совещаний

Задание 24

Прибыль от реализации по итогам года в организации составило 150 тысяч рублей себе стоимость реализованной продукции 1500 тысячей рублей в том числе затраты на услуги сторонних организаций составили 300 тыс. руб. материальные затраты составили 600 тыс. руб. Уровень эффективности производственной деятельности в организации равен(в процентах)…

В результате внутриорганизационных кадровых перестановок, на которые было потрачено 45 тыс. руб. (в том числе на создание новой должности – 15 тыс. руб., на закупку оргтехники- 20 тыс. руб.) Прибыль организации в этом месяце выросла на 50 тыс.рублей. Таким образом, эффективность принятого в данном месяце в области управления кадрами управленческого решения составило(в процентах)…

В результате замены старого оборудования на новое, на приобретение которого было потрачено 500 тыс. руб, прибыль организации выросла на 100 тыс. рублей. Кроме того, реализация старого оборудования принесла 30 тыс. руб. прибыли. Таким образом, эффективность реализованного управленческого решения составила( в процентах)…

Задание 25

Элементами структуры управления организацией могут быть…

• Отдельные работники (руководители, специалисты, служащие )

• Промышленно-производственный персонал

• Профсоюзная организация

• Службы или органы аппарата управления

При наличии нескольких уровней управления возникают связи_______, или ________

• Подчинения

• Согласования

• Горизонтальные

• Вертикальные

Увеличение количества элементов и уровней в структуре управления организацией неизбежно приводит к….

• Сложности связей

• Многократному росту числа связей

• Нарушению связей

• Потере связей

Линейные связи отражают движение управленческих решений между лицами, поностью отвечающими за …

• Деятельность ее структурных подразделений

• Деятельность целевых групп

• Деятельность команд

• Деятельность организации в целом

Формами осуществления функциональных связей в фирме являются…

• Альтернативное решение

• Распоряжение

• Рекомендация

• Норматив

Задание 26

Основными задачами организационного проектирования являются…

• Определение форм и методов реализации связей, необходимых полномочий, закрепление их в нормативных документах

• Формирование сети

• Адаптация к новым условиям

• Выполнение набора функционально обособленных элементов организации и связей между ними

При потере возможности реагировать на изменения среды у фирм возникает потребность в…

• Изменении организационной культуры

• Реинжиниринге

• Интеграции

• Реструктуризации

К факторам воздействия на организационную структуру управления, которые необходимо учитывать при ее формировании(или перестройке), относятся…

• Уровень квалификации персонала

• Подходы к построению управленческих структур

• Доля организации на рынке

• Фазы жизненного цикла организации

Организационное построение фирмы определяет…

• Управленческие коммуникации

• Систему подчинения в общей иерархии

• Состав фирмы

• Подбор кадров

К ситуационным факторам организационного построения фирмы относятся…

• Связи в фирме

• Стратегический выбор руководства фирмы в отношении ее целей

• Внешняя среда

• Распределение прав и ответственности

Основными задачами организационного проектирования являются…

• Адаптация к новым условиям

• Выделение набора функционально обособленных элементов организации и связей между ними

• Формирование сети

• Определение форм и методов реализации связей, необходимых полномочий, закрепление их в нормативных документах

Задание 27

Достоинствами организационных структур управления иерархического типа являются…

• Найм на работу в соответствии с квалификацией

• Активизация инициативы

• Конформизм при выработке групповых решений

• Мобилизация человеческой энергии

Организационная структура по функциям эффективна, прежде всего, для условий…

• Диверсификация

• Децентрализованной фирмы

• Монопродуктовой стратегии

• Массового производства

Центральным пунктом концепции нормативной модели рациональной бюрократии М. Вебера являются исключительно совмещения…

• «потребности»

• «квалификации»

• «должности»

• «человека»

Потребностям реализации стратегии развития организации, работающей в относительно стабильной внешней среде, более соответствуют_______ и структуры управления…

• Многомерные

• Линейно-функциональные

• Линейно-штабные

• Виртуальные

Недостатками организационных структур управления иерархического типа являются…

• Обезличенность выполнения работниками свих функций

• Монотонность выполняемых функций

• Потеря общего управленческого потенциала

• Противоречия между отдельными частями структуры

Задания 28

Матричная схема организационной структуры управления обычно являются комбинацией _____ и _______ организационных схем структур

• Проектной(продуктовой)

• Функциональной

• Штабной

• Бригадной

К преимуществам матричных структур управления относятся…

• Повышение планового начала в работе организации

• Формирование действенной вертикали власти

• Связывание воедино деятельности звеньев базовой структуры и временных групп

• Решение проблем координации

К характеристикам организационных структур органического типа относятся….

• Разделение каждой задачи на ряд процедур

• Четкая иерархия

• Возможность самовыражения

• Постоянные изменения лидеров

Организационная структура органического типа эффективна, прежде всего ,для условий…

• Внедрения технологии

• Монопродуктовой стратегии

• Массового производства

• Адаптация к изменения среды

К преимуществам бригадных организационных структур относятся…

• Повышение требований к качеству обслуживания потребителей

• Ускорение процессов, связанных с обновлением продукции и технологий

• Упрощение правовых взаимоотношений

• Формирование сильных корпоративных культур

При органическом подходе работником больше движут…

• Четкие права и ответственность

• Внутреннее вознаграждение

• Самомотивация

• Система формального контроля