1.4 Значение маркировки в товароведной деятельности

Товарная информация - сведения о товаре, предназначенные для пользователей - субъектов коммерческой деятельности. Субъектами коммерческой деятельности являются изготовители, продавцы (поставщики) и покупатели (потребители).

Торгово-экономическая информация используется в процессе управления деятельностью торговой организации. Она представляет собой совокупность сведений, характеризующих экономическую сторону обращения товаров, являющихся объектом хранения, передачи и преобразования.

Изготовители являются первичными источниками информации и одновременно ее исполнителями для продавцов и потребителей. Информация изготовителя может быть дополнена информацией продавца в устной или письменной форме, когда продавец имеет возможность сравнивать товары одного наименования, но разных производителей, и таким образом формировать покупательские предпочтения.

К товарной информации предъявляют следующие основные требования: достоверность; доступность; достаточность. Эти требования можно обозначить как «Три Д»

Требования к товарной информации «Три Д»:

- Достоверность;

- Доступность;

- Достаточность.

Средства товарной информации очень разнообразны. Основными являются маркировка, технические и нормативные документы. Дополнительными - справочная, учебная и специальная научная литература, реклама и пропаганда.

Маркировка - это комплекс сведений о товаре, включающий не только текст, но и различные графические символы, нанесенные на упаковку и (или) товар, а также другие носители информации, как-то этикетки, вкладыши, клейма и др.[12]

Основное назначение маркировки - это, прежде всего, идентификация изделия или его отдельных свойств.

Маркировка, нанесенная на упаковку или изделие, предназначена для всех субъектов коммерческой деятельности, для основной массы потребителей маркировка является источником информации о товаре. Большая часть информации в маркировке приходится на основополагающую и потребительскую и меньшая - на коммерческую.

Маркировка имеет существенное значение для торговли и потребителя. Указание на наименования предприятия и его подчинённость повышает ответственность изготовителя, облегчает торговые операции. Наименование, артикул товара характеризуют данный товар, иногда подчёркивает узкое назначение, ускоряет проверку цен.

Дата выпуска важна для товаров с гарантийным сроком эксплуатации и хранения.

Товарный знак является средством борьбы за качество товаров, индивидуализирует товар, выпущенный конкретным предприятием, служит целям рекламы. Отдельным крупным предприятиям предоставлено право помещать на изделиях в место производственной марки товарный знак с указанием сорта товара и номера стандарта.[8]

Знак качества – пятиугольник со стилизованным изображением весов – свидетельство высоких утилитарных и эстетических достоинств товара, присваивается изделиям высшей категории качества.

1.5 Значение маркировки в обеспечение качества товаров

Качество продукции является одним из важнейших факторов эффективной экономической деятельности любого предприятия и организации.

На качество влияют различные взаимозависимые виды деятельности на различных стадиях - от определения потребностей до оценки их удовлетворения.

Покупатель приобретает различные товары и услуги, чтобы удовлетворить свои конкретные нужды и потребности. При этом он предпочитает покупать те товары, качество которых не вызывает особых сомнений. Нередко такой гарантией для покупателя является товарный знак, который ему знаком и очень может быть, что товары с таким знаком он уже покупал.[8]

Товарный знак - это любое название, знак, символ, рисунок или их комбинация, используемые для обозначения товаров фирмы и отличающие их от товаров конкурентов.

Понимаемый как средство индивидуализации производителя, товарный знак рассматривается как торговая марка или фирменный знак. Товарный знак регистрируется в государственных учреждениях Беларуси, в других государствах и пользуется правовой защитой.

Используя фирменный знак, компания ставит своей целью подтверждение качества товара. Устанавливая его на новые виды продукции, она получает возможность реализации всех преимуществ, хорошо известных потребителю старых товаров.

Товарный знак предназначен для выполнения двух функций - рекламной и разграничительной.

Он выступает в роли своеобразного указателя, помогающего покупателям выбирать те или иные товары и пользоваться услугами тех или иных торговых фирм. Товарный знак - допускаемое законом обозначение, позволяющее отличать отвары разных изготовителей. Он выполняет функции гарантии качества товара.

Товарный знак (знак обслуживания) является лицом товара, визитной карточкой фирмы, способствует их узнаваемости.

Товарный знак несет большую смысловую нагрузку. Продукция с известным товарным знаком стоит на рынке на 15-30 % дороже немаркированной.

Товарный знак помогает покупателю при выборе продукта:

- дает возможность различать товары разных производителей;

- указывает, какое предприятие или группа предприятий отвечает за выпущенную на рынок продукцию;

- гарантирует определенный уровень качества;

- увеличивает престиж продукции, если прежде она уже получала высокое признание на рынке;

- облегчает сегментацию рынка, создает индивидуальный образ товара;

- способствует внедрению на новый рынок, если производитель с известным товарным знаком устанавливает его на свой новый товар или на товар, предназначенный для нового рынка.

В качестве товарных знаков обычно используются следующие обозначения:

1. Словесные товарные знаки

2. Изобразительные товарные

3. Комбинированные

4. Другие обозначения, например звуковые, световые и т.д.

В зависимости от числа субъектов, имеющих право на пользование товарным знаком, следует различать индивидуальные и коллективные товарные знаки.

Индивидуальный товарный знак - это обозначение, зарегистрированное на имя отдельного юридического и физического лица.[14]

Коллективный товарный знак - это товарный знак союза, хозяйственной ассоциации или иного добровольного объединения предприятий, предназначенный для выпускаемого или реализуемого ими вида товаров, обладающих едиными качественными или иными общими характеристиками.

По степени известности товарные знаки подразделяются на общеизвестные и обычные. В качестве обычных товарных знаков выступают любые новые оригинальные обозначения товаров, зарегистрированные в Патентном ведомстве.[10]

Таким образом, в зависимости от признака классификации товарные знаки могут разделяться:

- по форме своего выражения - на словесные, изобразительные, объемные, комбинированные, звуковые, световые и др.

- по количеству владельцев прав на товарный знак - на индивидуальные и коллективные.

- по степени известности - на обычные и общеизвестные.

С учетом указанных выше обозначений предприятию следует принять решение о форме товарного знака. Прежде чем оно это сделает, ему необходимо принять ряд других решений. На некоторых из них остановимся более подробно. Однако сначала укажем основные требования, предъявляемые к товарному знаку.

Среди всех возможных товарных знаков предприятию следует выбрать тот из них, который обладает свойствами:

- частота (т.е. минимальное количество линий, отсутствие мелких, плохо читаемых линий, деталей и всего прочего, что мешает быстрому и точному запоминанию);

- индивидуальность (должна обеспечивать отличие и узнаваемость товарной марки, однако индивидуальность не должна превращаться в похожесть марки на основное изделие фирмы);

- привлекательность (товарная марка не должна вызывать отрицательных эмоций);

- охраноспособность (т.е. возможность зарегистрировать товарную марку официально);

- новизна и возможность регистрации;

- смысловая нагрузка (например, Pentium: pente (пять) - пятое поколение; суффикс ium - ассоциация с чем-то маленьким, но мощным).[11]

Чтобы удовлетворить всем этим условиям, предприятие может создать свой собственный товарный знак или воспользоваться уже существующим, получив разрешение на право пользования чужим товарным знаком у его владельца.

Правовая охрана товарного знака может быть обеспечена как внутри государства, так и в зарубежных странах. В соответствии с существующими международными правилами фирмы, осуществляющие свою предпринимательскую деятельность на внешнем рынке, должны зарегистрировать свои товарные знаки во всех странах, где они такую деятельность проводят. Правовая защита товарных знаков обеспечивается более чем в 160 странах, причем более чем в 90 странах существует законодательная база, определяющая возможности регистрации и использования товарных знаков.[9]

Для обеспечения охраны товарного знака в большинстве стран достаточно его зарегистрировать в соответствующих государственных учреждениях.