2.2 Мотивация и стимулирование кадров организации

Побуждаемые потребностями, движимые мотивацией работники ведут поиски таких видов деятельности, которые бы в наибольшей степени отвечали их ожиданиям. Эти поиски и ожидания регулярно корректируются внешней средой, условиями достижения желаемого, меняющимися обстоятельствами, побудительными воздействиями, самооценкой работника. По сути, стимулирование и мотивация труда со стороны предприятия должны предоставлять работнику такие формы удовлетворения потребностей, которые были бы в пределах возможности предприятия, способствовали бы проявлению такого трудового поведения, которое необходимо предприятию, и соответствовали ожиданиям работника.

Удовлетворенность многочисленными потребностями и исполнение ожиданий связано напрямую с содержанием труда, так как труд играет значительную роль в жизни человека, который неравнодушен к тому, чем он посвящает большую часть жизни. Удовлетворение потребностей нередко связано с занятием той или иной ступени в иерархии управления, рабочего места, где содержание, требования, стимулирование труда предпочтительнее. Та или иная должность способна отображаться человеку как показатель удовлетворения потребности в причастности, успехе, почтении, во власти, в самореализации. Приступать к решению проблем, связанных с перемещением работников, возможно, если принимать во внимание следующие обстоятельства:

- потребности и мотивация работников к труду индивидуальны;

- некоторые группы, команды могут являться для отдельных работников референтными, участие в них само по себе может восприниматься как стимул;

- потребности компании не всегда совпадают с ожиданиями и потребностями сотрудников;

- потенциал предприятия не безграничен;

- сотрудничество администрации и работников в решении проблем стимулирования трудового поведения и мотивации работников – нужное и постоянное направление деятельности службы управления персоналом;

- трудовые перемещения являются мощным фактором стимулирования и удовлетворения потребностей работников.

Концепция материального и морального стимулирования труда предполагает совокупность мер, нацеленных на повышение деловой активности трудящихся и как результат – увеличение производительности труда на производстве и его качества. Стимулы могут быть материальными и нематериальными, а сочетание материальных и моральных стимулов является одним из важнейших принципов стимулирования. В совокупности материальных стимулов, возможно, отметить денежные и не денежные. В составе нематериальных мотивов - социальные (престижность труда, возможность карьерного роста), моральные (уважение со стороны окружающих, вознаграждения) и творческие (возможность самореализации и самосовершенствования).

Выделяют следующие основные формы стимулирования работников компании:

1. Заработная плата, характеризующая оценку вклада работника в итоги деятельности предприятия. Она должна быть сопоставима с оплатой труда на подобных предприятиях, отрасли и региона. Доход работника определяется в зависимости от его квалификации, индивидуальных способностей и достижений в работе и включает различные доплаты, надбавки и премии. Доплаты и компенсационные надбавки принимают во внимание те производственные и социальные характеристики труда, которые не зависят от работника. Надбавки и доплаты выполняют стимулирующие функции, отображают производственные результаты деятельности работника и носят стабильный характер. Премии предусмотрены с целью стимулирования работников на достижение определенного результата и носят изменчивый характер.

2. Социальные выплаты, содержащие субсидированное и льготное питание, реализацию собственной продукции предприятия сотрудникам со скидкой, оплату затрат на проезд работника к месту работы, предоставление работникам беспроцентных займов или с низким уровнем процента, предоставление права пользования транспортом компании, оплату больничных листов сверх определенного уровня, страхование здоровья работников и членов их семей за счет фирмы и др.

3. Нематериальные привилегии и льготы персоналу, в том числе предоставление права на скользящий, гибкий график работы, предоставление отгулов, увеличение продолжительности оплачиваемых отпусков за определенные заслуги и успехи в работе, более ранний выход на пенсию и т.д.

4. Дивиденды по акциям фирмы (участие в акционерном капитале предприятия) и участие в прибылях.

5. Мероприятия, увеличивающие содержательность труда, независимость и ответственность работника, стимулирующие его квалификационный рост. Вовлечение сотрудников к управлению предприятием тоже повышает их мотивацию, в данном случае решается проблема отчуждения от предприятия. Максимальное формирование горизонтальных взаимосвязей и горизонтальных структур управления является организационной базой для мотивации работников.

6. Создание благоприятной общественной атмосферы, подавление статусных, административных, психологических барьеров среди отдельных групп работников, между рядовыми работниками и работниками административного звена, развитие доверия и взаимопонимания внутри коллектива. Образование различных неформальных функциональных групп работников, участие в которых создает чувство непосредственной причастности к делам предприятия. Моральное вознаграждение работников.

7. Продвижение работников по службе, планирование их карьеры, оплата обучения и повышения квалификации.

Выбор метода стимулирования связана с тем, насколько отработана данная система на предприятии, каким образом она управляется.

Нередко данные методы напрямую связаны с денежным поощрением, однако большую роль имеет и нематериальное стимулирование персонала.

В ООО «Торговый дом «Фуд Трэйд» практически отсутствует нематериальное стимулирование, движение кадров и, как результат, нет перспективы карьерного роста.

С целью совершенствования системы мотивации труда персонала ООО «Торговый дом «Фуд Трэйд» следует разработать особую систему, включающую материальные и нематериальные стимулы.