Вопросы для самоконтроля

1. Дайте определение понятия «организационная эффективность».

2. Почему организации стремятся повысить эффективность своей деятельности?

3. Назовите подходы к изучению организационной эффективности.

4. Охарактеризуйте эффективность с точки зрения системного подхода.

5. Покажите как факторы внешней и внутренней среды влияют на эффективность деятельности организации.

6. Охарактеризуйте целевой и выборочный подходы к изучению эффективности организации.

7. Опишите зависимость между качеством и эффективностью.

8. Назовите критерии эффективности деятельности организации.

9. Как можно оценить организационную эффективность?

10. Дайте определение понятия «продуктивность».

11. С какой целью организации стремятся повысить свою продуктивность?

12. Охарактеризуйте факторы, обусловливающие продуктивность организации.

13. Какими способами можно повысить продуктивность организации?

14. Охарактеризуйте подходы к изучению продуктивности.

15. Как бы вы измерили производительность труда сотрудников отдела маркетинга?

16. Многие менеджеры уверены, что повышение качества продукции сопряжено с неизбежным снижением производительности организации. На чем основываются подобные суждения?

17. Дайте определение понятия «эффективность управления».

18. Назовите основные подходы к изучению эффективности управления.

19. В чем заключается сущность комплексного подхода к изучению эффективности управления?

20. Охарактеризуйте ключевые элементы системы оценки эффективности управленческой деятельности.

Литература

1. Дафт Р.Л. Менеджмент – СПб.: Издательство «Питер», 2000. – С. 674-710

2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1992. – С. 646-674.

3. Менеджмент (современный российский менеджмент): Учебник/ Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л.Разу. -: ФБК-ПРЕСС, 1999. – С.459-500.

4. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – С.362-375.

Список использованных источников

1. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. с анг. - М.: Экономика, 1989.- 428 с.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс : Учебник. М.: Изд-во МГУ, 1995.-416 с.

3. Герчикова И.Н, Менеджмент: Учебник. 2-е изд., - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.-480 с.

4. Грейсон Дж. (мл.), О’Делл К. Американский менеджмент на пороге ХХI века. Пер. с анг.- М.: Экономика, 1991.- 386 с.

5. Карлов Б. Деловая стратегия / Пер. с анг. – М., 1991.- 239 с.

6. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. – М.: ИНФРА-М. 1995.- 432 с.

7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с анг. – М., 1992.- 702 с.

8. Санталайнен Т., Воутилайнен Э. Управление по результатам. Пер. с фин.- М.: Прогресс,1993.- 398 с.

9. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. М.: 1991. – 160 с.

10. Уткин Э.А. Курс менеджмента. Учебник для ВУЗов.- М.: Издательство «Зеркало», 1998. – 448 с.

11. Якокка Ли. Карьера менеджера. Пер с анг.- М.:Прогресс, 1991.- 512 с.

12. Менеджмент (современный российский менеджмент): Учебник/ Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л.Разу. -: ФБК-ПРЕСС, 1999. – 598 с.

13. Дафт Р.Л. Менеджмент – СПб.: Издательство «Питер», 2000. – 820 с.

© Москвин Анатолий Михайлович

курс лекций для студентов, обучающихся по направлениям