
- •6.030504 «Экономика предприятия»,
- •6.030509 «Учет и аудит»
- •© Керченский государственный морской технологический университет содержание
- •Тема 1 8
- •Тема 2 17
- •Тема 3. 32
- •Тема 4 44
- •Тема 5 55
- •Тема 6 72
- •Тема 7 94
- •Тема 8 104
- •Тема 9 119
- •Тема 10 137
- •Тема 11 146
- •Введение
- •Понятие и сущность менеджмента
- •План темы
- •Учебные цели
- •1. Сущность, содержание и основные понятия менеджмента
- •2.Основные функции и роли менеджеров
- •3. Требования к менеджерам
- •4.Содержание понятий «бизнесмен» и «предприниматель»
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература
- •Эволюция управленческой мысли
- •План темы:
- •Учебные цели
- •1. Школа научного управления (1885 – 1920гг.)
- •2. Административная (классическая) школа управления (1920 – 1950гг.)
- •3. Теория «идеальной бюрократии»
- •4. Школа человеческих отношений и поведенческих наук (с конца 30-х хх века по наше время)
- •5. Эмпирическая школа науки управления (с 40-х – 50-х годов хх века по наше время)
- •6. Новая или количественная школа управления (с 60-х годов хх века по наше время)
- •7. Школа социальных систем науки управления (с 70-х годов хх века по наше время)
- •8. Ситуационные теории менеджмента (с 80-х хх века по наше время)
- •9. Теория организационной культуры (с 90-х годов хх века по наше время)
- •10. Движущие силы управленческой революции
- •11. Обучающаяся организация
- •12. Новая парадигма управления в Украине
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература
- •Организация и ее деловая среда
- •План темы
- •Учебные цели
- •1. Организация: ее роль в обществе и место в бизнесе
- •2. Внешняя среда организации
- •3. Внутренняя среда организации
- •4. Организационная культура
- •5. Взаимосвязанные группы организации
- •Вопросы для самоконтроля
- •1. Управленческие решения и их классификация.
- •2. Модели принятия управленческих решений
- •3. Процесс принятия управленческих решений
- •4. Методы обоснования управленческих решений
- •5. Требования к управленческим решениям
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература
- •Планирование в организации
- •План темы
- •Учебные цели
- •1. Стратегическое планирование в организации
- •2. Миссия организации
- •3. Цели организации
- •4. Дерево целей
- •5. Требования к целям организации
- •6. Процесс установления целей организации
- •7. Анализ внешней среды организации
- •8. Управленческое обследование
- •9. Стратегические альтернативы организации
- •10. Реализация и оценка стратегического плана
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература
- •О рганизация как функция управления План темы:
- •Учебные цели
- •1. Понятие и классификация функций управления
- •2. Характеристика функций управления
- •3. Элементы проектирования организации
- •4. Ситуационные факторы проектирования организации
- •5. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой
- •6.Типы организаций по взаимодействию подразделений
- •7.Типы организаций по взаимодействию с человеком
- •Подходы к проектированию организационных структур управления
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература
- •Мотивация
- •План темы:
- •Учебные цели
- •1. Мотивация и мотивационный процесс.
- •2. Теория иерархии потребностей а.Маслоу.
- •3. Теория erg к. Альдерфера
- •4.Теория приобретенных потребностей д. Мак-Клелланда
- •5. Теория «мотивационной гигиены» ф.Герцберга
- •6. Теория ожиданий в. Врума
- •7. Теория справедливости с. Адамса
- •8. Модель Портера-Лоулера
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература
- •Управленческий контроль п лан темы
- •Учебные цели
- •1. Содержание, смысл и назначение контроля
- •2. Процесс контроля
- •3. Поведенческие аспекты контроля
- •4. Характеристики эффективного контроля
- •5. Процесс контроля поведения сотрудников
- •6. Система управленческого контроля
- •7. Финансовый контроль на уровне высшего менеджмента
- •8. Бюджетный контроль на уровне среднего звена управления
- •9. Бюджетный процесс.
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература
- •Тема 9 л идерство План темы
- •Учебные цели
- •1. Природа лидерства
- •2. Теория лидерства
- •3. Стили руководства
- •4. Двумерная трактовка стилей лидерства
- •5. Модель ситуационного поведения Фидлера
- •6. Модель лидерства «путь-цель»
- •7. Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда
- •8. Ситуационная модель принятия решений Врума-Йеттона-Яго
- •9. Новые подходы к руководству
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература
- •Тема 10 коммуникации в управлении
- •План темы
- •Учебные цели
- •1. Понятие коммуникации и ее роль в системе управления
- •2. Процесс коммуникации
- •3. Коммуникации между людьми
- •4. Организационные коммуникации
- •5. Управление организационными коммуникациями
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 11
- •Организационная эффективность
- •Продуктивность организации и методы ее повышения
- •Эффективность управления
- •1. Организационная эффективность
- •2 Продуктивность организации и методы ее повышения
- •3 Эффективность управления
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература
- •Список использованных источников
- •6.030504 «Экономика предприятия»,
- •6.030509 «Учет и аудит»
- •98309, Украина, Автономная Республика Крым, г. Керчь, ул. Орджоникидзе, 82
Подходы к проектированию организационных структур управления
Организационные структуры управления проектируются с использованием различных методов: опытных и экстраполяционных, аналитических и основанных на применении экономико-математических моделей.
Наибольшее распространение среди экстраполяционных методов получили типовые и эталонные структуры аппарата управления. Типовые организационные структуры разрабатывались по отраслям для групп предприятий, сходных по ряду производственных показателей. Применение эталонной структуры предусматривает определение предприятия с наилучшими производственно-техническими показателями, структура которого принимается за образец для проектируемого предприятия.
Среди аналитических методов наиболее распространен функционально-объектный метод проектирования организационных структур. Он предполагает предварительное изучение состава функций управления, оценку трудоемкости работ по каждой функции, нормирование численности работников по функциям, выделение самостоятельных структурных подразделений и закрепление работников за каждым из них. Метод обладает определенными достоинствами: строго логическая последовательность проектирования структуры, учет принципа первичности функции управления н конкретных особенностей предприятия, комплексное обоснование рекомендаций по совершенствованию структуры. В то же время он отличается высокой трудоемкостью предварительного обследования аппарата управления, отсутствием поисков оптимального варианта организационных решений.
В настоящее время широкое распространение получил метод структуризации целей, основанный на использовании специальной модели — "дерева целей" развития и совершенствования системы управления. Этот метод представляет собой многоуровневую схему, содержащую:
основные цели совершенствования системы управления;
состав задач и подцелей совершенствования организационной структуры;
набор организационных ресурсов (параметров структуры) и альтернативы их использования;
• критерии эффективности достижения поставленных целей.
Все более широкое применение находят методы математического моделирования организационных структур. Для этих целей используется широкий спектр моделей: графовые, матричные, системы линейных и нелинейных уравнений, вероятностные, имитационные и пр. Все они обладают двумя достоинствами: строгим количественным выражением параметров и связей в организационной структуре и определением их оптимальной величины для аппарата управления конкретного предприятия. В то же время большинство экономико-математических моделей организационных структур, как правило, качественно выражают один-два параметра организационной системы, что резко ограничивает практическую ценность результатов моделирования.
В последнее время в практике совершенствования организационных структур управления начинает все шире использоваться метод системного конструирования организационных моделей, основанный на сочетании программно-целевого подхода, методологии общей теории систем и системного анализа, экономико-математических методов и моделей. Сущность метода заключается в том, что сама структура управления представляется как сложная система и отображается многоцелевым "деревом целей". Метод позволяет оптимизировать все основные параметры организационных структур: состав и структуру функций управления, численность работников по каждой функции, централизацию, количество самостоятельных структурных подразделений.
В то же время необходимо отметить, что проектирование и рационализация организационных структур управления только на основе рассмотренных методов не могут быть признаны достаточными. Дело в том, что эти методы не учитывают ряд специфических требований практики, а также субъективные факторы, присущие руководителям верхних уровней управления предприятием.
В Украине и на Западе, в разных организациях существуют свои "школы", ориентированные на их стратегию или управленческую политику. Обзор практики многих предприятий, организаций и фирм позволяет выделить, более или менее общие принципы, правила проектирования новых и совершенствования существующих организационных структур. Они в основном сводятся к следующему:
схемы организационной структуры проектируют снизу вверх, начиная с выделения самостоятельных производственных подразделений, выполняющих часть работы, поскольку производство первично, а обслуживающий его аппарат — элемент вторичный, производный;
чем крупнее предприятие, тем больше возможностей для внутренней производственной специализации (которая является основой высокоэффективного производства);
каждый руководитель производственного подразделения должен иметь полный набор прав, ресурсов и знаний для самостоятельного решения всех вопросов, связанных с нормальным функционированием объекта управления;
линии подчинения на схеме организационной структуры должны быть кратчайшими и, как правило, совпадать с кратчайшим физическим расстоянием между объектом и субъектом управления;
расположение производственных и управленческих единиц на схеме по вертикали означает направление команд сверху вниз и обратную связь, а также информацию снизу вверх.
очередность расположения производственных подразделений или управленческих звеньев по горизонтали должна максимально отражать их последовательную производственную кооперацию и возможность (при необходимости) подчинения одному лицу более высокого уровня;
линии подчинения и информации на схеме организационной структуры не должны пересекаться. Каждая линия и объем информации должны предполагать какое-то решение и обратную связь;
разработанная абстрактная схема организационной структуры подлежит "привязке" с учетом личных качеств руководителей любого уровня. Эти тонкие "отделочные" работы должен выполнять руководитель предприятия;