7. Анализ внешней среды организации

После установления миссии и целей организации руководство приступает к анализу внешней среды, чтобы идентифицировать факторы, воздействующие на положение организации в «мире». Задача менеджмента состоит в том, чтобы добиваться соответствия внешней среде. Руководство должно учитывать внешнее окружение в целом, поскольку организация является открытой системой, зависящей от взаимообмена между вводимыми ресурсами и результатами деятельности с внешним миром.

Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возникающие для нее угрозы и открывающиеся возможности.

Угрозы – это факторы внешней среды, которые могут препятствовать достижению стратегических целей организации.

Возможности – это особенности внешней среды, которые, возможно, будут способствовать достижению организацией стратегических целей.

Анализ внешней среды позволяет организации своевременно спрогнозировать появление угроз и возможностей, разработать ситуационные планы на случай возникновения непредвиденных обстоятельств, разработать стратегию, которая позволит организации достигнуть поставленных целей и превратить потенциальные угрозы в выгодные возможности.

Угрозы и возможности, с которыми сталкивается организация, могут проявляться в различных областях (сферах) внешнего окружения. Эти области включают факторы, влияющие на деятельность организации. Все факторы внешней среды взаимозависимы и взаимодействуют между собой. Организация должна быть в состоянии эффективно реагировать и приспосабливаться к изменениям внешнего окружения, чтобы обеспечить выживание и достижение поставленных целей.

Экономические факторы: система налогообложения, спрос и предложение на рынке, национальная политика в отрасли, среднегодовые темпы инфляции, международный платежный баланс, дефицит бюджета страны, процентные ставки на банковские кредиты, уровень занятости населения, структура распределения доходов населения, платежеспособность предприятий, мероприятия конкурентов, кризисы.

Политические факторы: позиции политических лидеров, изменения в соотношении политических сил, политическая нестабильность, налоговое законодательство, стратегия национального развития, механизмы лицензирования и патентования, международные соглашения по тарифам и торговле, таможенная политика, антимонопольное законодательство, кредитная политика, земельные кадастры, нормативно-законодательные акты правительства и местных органов власти, криминальная обстановка в стране.

Научно-технические факторы: доля изобретений и патентов страны в фонде мирового сообщества, уровень автоматизации производства в машиностроении станы, износ основных производственных фондов в отраслях народного хозяйства, доля докторов наук, профессоров в численности работающих, фондовооруженность труда ученого, уровень компьютеризации страны, характеристика системы информации страны.

Природно-климатические факторы: наличие и качественные характеристики месторождений полезных ископаемых; геологические, геодезические, топологические, сейсмические, климатические и другие характеристики территории; дефицитность отдельных видов ресурсов по регионам страны; экологическая ситуация региона, степень использования вторичных ресурсов.

Социально-культурные факторы: культурно-образовательный уровень населения, половозрастная структура населения, плотность заселения территории, положение на рынке труда, мероприятия по регулированию социальных процессов, обеспеченность населения объектами культуры (театрами, кинотеатрами, библиотеками, спортивными залами), отношение людей к окружающему миру, деятельность средств массовой информации.

Международные факторы: доступ к сырьевым ресурсам других стран, доступ к дешевой рабочей силе, изменение валютного курса, торговые барьеры в виде налогов, ограничения импорта, квоты, тарифы, антимонопольные законы, изменение международной конъюнктуры.

Демографические факторы: миграция населения, перспективность городов, рождаемость и смертность, старение населения, продолжительность жизни (мужчин, женщин), место страны в мире по продолжительности жизни.

Некоторые потенциальные возможности и угрозы приведены ниже.

Возможности:

• выход на новые рынки;

• выход на дополнительные группы покупателей;

• продажа сопутствующих товаров;

• вертикальная интеграция;

• ослабление внешнеторговых барьеров;

• быстрый рост рынка;

• ослабление позиций конкурентов;

• другие.

Угрозы:

• вторжение в отрасль мощных компаний с низкими издержками или высоким качеством продукции;

• низкий темп роста рынка;

• увеличение объема продаж товаров-заменителей;

• ужесточение внешнеторговых барьеров;

• изменение потребностей или вкусов потребителей;

• неблагоприятная демографическая ситуация;

• ужесточение государственного регулирования;

• другие.

Руководство организации, анализируя внешнюю среду, должно:

• оценить изменения, которые воздействуют на различные аспекты текущей стратегии:

• определить, какие факторы предоставляют угрозу для текущей стратегии организации;

• определить, какие факторы представляют больше возможностей для достижения целей организации путем корректировки плана

Анализ внешней среды заканчивается составлением внешних угроз и возможностей, с которыми сталкивается организация. Форма представления этого перечня может быть различной, но, как правило, она должна включать взвешивание факторов для их ранжирования по степени воздействия на организацию и оценку воздействия.