Понятие и сущность менеджмента
План темы
Сущность, содержание и основные понятия менеджмента.
Основные функции и роль менеджеров.
Требования к менеджерам.
Содержание понятий «бизнесмен» и «предприниматель».
Учебные цели
В результате изучения материалов данной темы студент должен:
иметь представление:
о содержании и соотношении понятий «управление» и «менеджмент»; «бизнесмен» и «предприниматель»;
принципах разделения работ в управлении;
системе совместного труда в управлении организацией, месте и роли различных категорий управленческих работников в процессе управления;
знать:
объект, предмет, цель и задачи менеджмента;
сущность и основные понятия менеджмента;
функции менеджеров и роли, которые они играют в процессе их осуществления;
требования, предъявляемые к менеджерам, тенденции их изменения;
отличие менеджера от бизнесмена и предпринимателя;
уметь:
определять уровни управления, знания и умения, необходимые менеджерам на каждом уровне;
устанавливать взаимосвязи с другими менеджерами в процессе управления организацией.
1. Сущность, содержание и основные понятия менеджмента
Менеджмент как наука возник в США в начале ХХ века. Этому способствовал целый ряд факторов, среди которых следует отметить демократичность страны, трудолюбие граждан, высокий престиж образования, а также отсутствие государственного вмешательства в экономику. Страна была свободна от консервативных догм Старого света, а создание монополий приводило к усложнению управления ими. В этих условиях возникновения научного менеджмента стало ответом на потребности бизнеса.
Термин «менеджмент» по мнению многих специалистов специфически американского происхождения и едва ли может быть переведен на какой-либо другой язык Британских островов. Глагол «to manage» (управлять) произошел от латинского слова «manus» (рука). Первоначально этим термином обозначали умение объезжать лошадей или править ими, затем этим термином стали обозначать умение управлять колесницами. Сегодня речь идет об управлении людьми.
В современной научной управленческой литературе термин “менеджмент” и “управление” используются как синонимы. Основанием для этого является одинаковая сущность категорий, выражаемых русским словом “управление” и английским “менеджмент”. Менеджмент и управление рассматриваются практически с одних и тех же позиций. Это совпадение не случайно, поскольку его основу составляют объективные процессы общественного развития, оказывающие влияния на трактовку понятий и подходы к раскрытию их содержания.
Термин “менеджмент” применяется, как правило, к управлению социально-экономическими процессами, протекающими на уровне организации (акционерного общества) функционирующей в условиях рыночной экономики.
В английском языке семантика слова “менеджмент” довольно сложна. Оксфордский русско-английский словарь содержание понятия “менеджмент” раскрывает широко и многосторонне:
1)способ, манера общения с людьми; 2)власть и искусство управления; 3)особого рода умелость и административные навыки; 4)орган управления, административная единица.
Профессор П. Друкер (США) считает, что менеджмент – это “специфический вид управленческой деятельности, вращающейся вокруг человека, с целью сделать людей способными к совместному действию, придать их усилиям эффективность и сгладить присущие им слабости, ибо человеческая слабость вносить вклад в общество столь же зависит от эффективности управления предприятием, как и от собственных усилий и отдачи людей”.
Профессор Л. Евенко (Россия) выделяет четыре основных значения термина «менеджмент»:
менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей;
менеджмент – по-русски «управление» - функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях;
менеджмент – это также область человеческого знания, помогающая осуществить эту функцию;
менеджмент – это собирательное от менеджеров, - «это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению».
Сегодня понятие «менеджмент» употребляется во многих значениях. В англоязычных странах этим термином обозначают функцию (вид деятельности) людей, ее выполняющих (профессию), процесс, учебную дисциплину и область научного познания. Менеджмент используется не только в сфере бизнеса, но и в государственных и общественных организациях, где пытаются достичь поставленных целей при минимуме затрат и максимуме эффективности. Поэтому научный статус менеджмента носит многогранный и междисциплинарный характер, сочетающий в себе достижения экономических, социологических, психологических, правовых, технических и других дисциплин и включающий теорию и практику управления.
В повседневном употреблении менеджмент идентифицируется с особой группой лиц, чья работа состоит в организации для достижения поставленных целей. Поэтому представители различных дисциплин толкуют менеджмент по-разному. С точки зрения экономистов, менеджмент является одним из факторов производства наряду с землей, трудом и капиталом. Администраторы считают, что менеджмент представляет собой систему власти в организации, посредством которой регулируются отношения между руководителем и подчиненными. Социологи рассматривают менеджмент как социальный институт, как элемент классовой структуры и системы социальных статусов.
Таким образом, менеджмент определяется как:
искусство (практика) выполнения управленческих работ;
наука (область человеческого знания);
функция (вид деятельности);
процесс (технология управления);
орган или аппарат управления;
люди, управляющие организацией.
Менеджмент как искусство базируется на том, что организации – это сложные социально-технические системы, управление которыми требует учета огромного числа факторов внешней и внутренней среды. Принятие управленческих решений в этих условиях – это действительно искусство, базирующееся на знаниях, умениях, интуиции и опыте людей, управляющих организациями.
Менеджмент как наука имеет свой предмет изучения (деятельность по управлению), свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей в процессе управления.
Менеджмент как функция реализуется через выполнение ряда управленческих действий, получивших название «функций управления». Рассмотрение менеджмента с этих позиций связано с разработкой таких вопросов, как состав, содержание всех видов управленческой деятельности, а также их взаимосвязи в процессе управления.
Менеджмент как процесс фокусирует внимание на взаимосвязи отдельных управленческих функций в пространстве и времени. Все проблемы управления при этом рассматриваются через призму управленческих процессов, т.е. через взаимосвязанные между собой управленческие действия (процедуры), задачей которых является принятие решений для реализации целей организации.
Менеджмент как орган (аппарат) управления является составной частью любой организации. Аппаратный подход к менеджменту фокусирует внимание на его структуре и связях между звеньями и уровнями, на степени централизации и децентрализации в распределении функций, на полномочиях и ответственности работников, занимающих различные позиции (должности) в аппарате управления.
Менеджмент – это люди, управляющие организацией и обязанные обеспечить эффективное использование и координацию всех ресурсов организации (знания, капитала, технических систем, материалов, труда, информации) для достижения ее целей.
Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение организацией, функционирующей в рыночных условиях, поставленных целей путем рационального использования материальных, человеческих и других ресурсов с применением научно обоснованных форм, принципов, функций и методов управления.