Тема 6 72

ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ 72

1. Понятие и классификация функций управления 72

2. Характеристика функций управления 74

3. Элементы проектирования организации 75

4. Ситуационные факторы проектирования организации 78

5. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой 81

6.Типы организаций по взаимодействию подразделений 82

7.Типы организаций по взаимодействию с человеком 88

8. Подходы к проектированию организационных структур управления 89

Вопросы для самоконтроля 91

Литература 93

Тема 7 94

МОТИВАЦИЯ 94

1. Мотивация и мотивационный процесс. 94

2. Теория иерархии потребностей А.Маслоу. 96

3. Теория ERG К. Альдерфера 97

4.Теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда 98

5. Теория «мотивационной гигиены» Ф.Герцберга 98

6. Теория ожиданий В. Врума 99

7. Теория справедливости С. Адамса 100

8. Модель Портера-Лоулера 100

Вопросы для самоконтроля 101

Литература 102

Тема 8 104

УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ 104

1. Содержание, смысл и назначение контроля 104

2. Процесс контроля 106

3. Поведенческие аспекты контроля 107

4. Характеристики эффективного контроля 108

5. Процесс контроля поведения сотрудников 109

6. Система управленческого контроля 111

7. Финансовый контроль на уровне высшего менеджмента 112

8. Бюджетный контроль на уровне среднего звена управления 114

9. Бюджетный процесс. 116

Вопросы для самоконтроля 117

Литература 118

Тема 9 119

ЛИДЕРСТВО 119

1. Природа лидерства 119

2. Теория лидерства 121

3. Стили руководства 122

4. Двумерная трактовка стилей лидерства 124

5. Модель ситуационного поведения Фидлера 126

6. Модель лидерства «путь-цель» 127

7. Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда 129

8. Ситуационная модель принятия решений Врума-Йеттона-Яго 131

9. Новые подходы к руководству 133

Вопросы для самоконтроля 135

Литература 136

Тема 10 137

КОММУНИКАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ 137

1. Понятие коммуникации и ее роль в системе управления 137

2. Процесс коммуникации 139

3. Коммуникации между людьми 140

4. Организационные коммуникации 141

5. Управление организационными коммуникациями 143

Вопросы для самоконтроля 144

Литература 145

Тема 11 146

ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ 146

1. Организационная эффективность 146

2 Продуктивность организации и методы ее повышения 150

3 Эффективность управления 152

Вопросы для самоконтроля 155

Литература 156

Список использованных источников 157

Введение

В течении последних двух – трех десятилетий в экономике доминировала модель управляющего как полицейского, арбитра, бесстрашного аналитика, человека формирующего цели организации и принимающего решения. В административно-командной системе государственного управления в бывшем СССР господствовала рациональная модель хозяйствования, которая широко использовалась в США до 70-х годов. «Рационалистический», «механический» и «тейлористский» подходы пустили глубокие корни не только в Украине и странах СНГ, но и в Западных странах. Они были положены в основу организации большинства крупных промышленных корпораций, позволявших удовлетворять потребности в продукции достаточно однородного массового спроса.

Стремление все упорядочить, проконтролировать, отделив исполнительную деятельность от организаторской, было свойственно многим руководителям, которые видели задачу управления в том, чтобы, раз отладив систему, не нарушать ее функционирование в дальнейшем. Однако с ростом, усложнением и динамизмом производственных связей, в условиях многовариантности решений при высоких темпах технологических и структурных сдвигов жесткое управление становится нереальным.

Управленческая деятельность является одним из важнейших факторов функционирования и развития промышленных предприятий в условиях рыночной экономики. Предприятия сами принимают решения, бывшие ранее прерогативой вышестоящих органов государственной власти и управления. Они самостоятельно формируют цели и задачи, разрабатывают стратегию и тактику своего развития, изыскивают необходимые ресурсы, приобретают оборудование, набирают сотрудников, принимают решения по таким вопросам, как создание, ликвидация, слияние или разделение подразделений, филиалов, совместных предприятий, реорганизация производственной и организационной структуры управления и многое другое. Увеличение объема и усложнение характера выполняемых работ представляет высокие требования к профессионализму управленческого персонала. Современный управляющий - это специалист владеющий как общими основами науки управления, так и специфическими знаниями и умениями в области производственного, инновационного, стратегического менеджмента, управления персоналом и производством. Знание им проблем теории и практики менеджмента является обязательным.

Объектом менеджмента как науки выступает любая сложная социотехническая система (фирма, хозяйственное общество, предприятие) независимо от сферы деятельности (экономической, социальной) и формы собственности (государственной, частной) со всеми присущими ей процессами и явлениями, а также их носителями (людьми).

Предметом научного менеджмента являются наиболее значимые с теоретической и практической точки зрения закономерности, свойства, стороны, отношения и процессы, связанные с организацией совместной деятельности людей и управлением ею для достижения поставленных целей.

Менеджмент как отрасль научного знания содержит два взаимосвязанных раздела:

• стратегическую (концептуальную) часть, т.е. теорию менеджмента в собственном смысле этого слова;

• тактическую (прикладную) часть, т.е. систематизированный набор теоретически осмысленных и обоснованных практических рекомендаций для тех или иных конкретных ситуаций, возникающих в процессе управления различными типами организаций.

В научных понятиях и категориях менеджмента отражаются фактические данные, полученные из хозяйственной практики. В этом отношении научный менеджмент выступает как обобщенное, теоретическое выражение постоянно расширяющихся и накапливаемых фактических материалов. Однако наряду с хозяйственной практикой источником знаний о менеджменте являются данные теоретических исследований, зарубежной науки и практики менеджмента.

Дисциплина «Менеджмент» предусмотрена образовательно-профессиональной программой высшего образования по направлению 6.050 «Экономика и предпринимательство». Данная дисциплина как в университетах всего мира, так и в вузах Украины, рассматривается как обязательный элемент общеобразовательной подготовки экономиста любого профиля. В настоящее время нет такой сферы бизнеса, области профессиональной деятельности, где бы не требовались знания и умения, составляющие содержание дисциплины «Менеджмент».

Целью дисциплины «Менеджмент» - усвоение студентами сущности и основных понятий и категорий науки управления и общих закономерностей формирования, функционирования и развития систем управления, получение фундаментальных знаний о содержании и процессах реализации функций управления, развитие и закрепление навыков использования управления, развитие и закрепление навыков использования общих приемов, способов и инструментов управления, оправдавших себя на практике и создание базы для изучения в будущем дисциплин функционального назначения.

Задачами дисциплины являются:

• изучение сущности основных понятий и категорий менеджмента и общих закономерностей формирования, функционирования и развития систем управления;

• получение фундаментальных знаний о содержании и процессах реализации функций управления;

• развитие и закрепление навыков применения общих приемов, способов и инструментов управления, которые оправдали себя на практике;

• создание надежной базы для изучения в будущем дисциплин функционального менеджмента.

Изучение дисциплины базируется на положениях макро – и микроэкономики, отраслевой экономики, экономики предприятия, маркетинга, психологии, социологии, права.

Современный менеджмент все больше носит ярко выраженный междисциплинарный характер и рассматривается одновременно как точная, так и гуманитарная наука, как сумма результатов, которые можно объективно проверить и подтвердить, так и система убеждений и практического опыта.

Знания, полученные в результате изучения дисциплины, являются основой стратегии предприятия, стратегического управления предприятием, финансового менеджмента, экономики и организации деятельности объединений предприятий, управления потенциалом предприятия, экономической диагностики.

Тема 1