Тема 2. Формирование научных принципов управления

2. 1. «Отец менеджмента» ф. Тейлор и зарождение классического подхода к управлению

Несмотря на то, что корни менеджмента как науки прослеживаются более чем на 200 лет назад, возникновение современной науки управления относится к началу ХХ-го столетия и связывается с именем Фредерика Уинслоу Тейлора (1856-1915).

В 1880 году Ф.Тейлор, американский инженер-самоучка, начал изучение процесса труда. Он был первым человеком, который не принял процесс труда как самоуправляющийся, а попытался его изучить с помощью научных подходов. Тейлор превратил производственный процесс в объект исследования и сумел его усовершенствовать с помощью нормативов, установленных путем систематических наблюдений и экспериментов.

Основную цель своей концепции он сформулировал как «обеспечение максимальной прибыли для предпринимателя». Поэтому теорию Тейлора называют иногда еще «системой выжимания пота».

Под тейлоризмом понимается следующее:

1. Создание научного фундамента, заменяющего собой традиционные, практически сложившиеся методы работы, научные исследования каждого отдельного элемента труда.

2. Отбор работников на основе научных критериев, их тренировка и обучение.

3. Сотрудничество между администрацией и работниками в деле практического внедрения научно разработанной системы организации труда.

4. Равномерное распределение труда между администрацией и работниками.

Тейлор трактовал организацию производства как сугубо формальную, принципиально отвергающую какие-либо иные, не предписанные служебным, функциональным содержанием, отношения. Используя свои методы, он пытался превратить предприятие в эффективный механизм, прогнозируемо приносящий прибыль и выдающий «на-гора» качественную продукцию. Тейлор обратил внимание на действия лучших квалифицированных рабочих, внимательно наблюдая за выполнением ими трудовых операций, анализировал их движения, используя хронометраж, устранял «бесполезные» движения и разрабатывал лучший метод выполнения данной операции в самое короткое время. Однако подобный подход превращал рабочего в робота, хотя и делал его более производительным.

На тех машиностроительных предприятиях, где экспериментировал Тейлор, средняя производительность труда возросла в два раза; на отдельных операциях 140 человек выполняли работу, для которой ранее требовалось 400-600 человек. Тейлор последовательно проводил мысль о том, что вопросы производительности труда не могут быть эффективно решены только за счет поощрения интереса трудящихся к работе и использования денежного вознаграждения как мотивирующего фактора, необходимо внедрение научно обоснованной системы управления, обеспечивающей постоянный рост производительности труда.

Важнейшее значение Тейлор придавал правильному подбору и подготовке работников: каждому следует поручать такую работу, для которой он лучше всего подходит. Лишь изучив работу, которую должен выполнять работник, можно искать исполнителя, соответствующего поручаемому делу. Руководство должно ему дать необходимый минимум подготовки и конкретные инструкции, точно предписывающие все рабочие движения, порядок и способы применения стандартизованных инструментов и материалов. Так впервые Тейлор обосновал необходимость профотбора и профобучения работников.

Одно из центральных мест в подходе Тейлора занимает разработка различных систем сдельной оплаты в соответствии с научно обоснованными методами нормирования труда. Он настаивал на необходимости платить каждому рабочему по его выработке. «В тех случаях, когда рабочие объединены в артели,- писал он,- каждый из них, в отдельности, становится гораздо менее производительным, чем тогда, когда стимулируется его личное самолюбие. При работе большими артелями индивидуальная производительность каждого отдельного человека неизбежно падает до уровня самого худшего рабочего во всей артели и даже ниже этого уровня». Ф.Тейлор исходит из посылки, что «управление – это подлинная наука, опирающаяся на точно определенные законы, правила и принципы». Эти положения, говорил Тейлор, реализуются в самых разных типах организаций: от церквей и государственных органов до торговых фирм и коммерческих банков.

Система Тейлора, получила довольно широкое признание во всех промышленных странах.