3. Характер решаемых задач

В чрезвычайных ситуациях, требующих быстрых, решительных действий, централизации власти, наиболее адекватным является авторитарный стиль руководства. Для решения задач, требующих точного и обязательного выполнения всех процедур, согласованного взаимодействия, строгого распределения обязанностей, прав и полномочий, четкого соблюдения сроков выполнения работ, более всего подходит бюрократический стиль. Для решения сложных задач, не имеющих готового решения, требующих проигрывания многих вариантов, учета многих условий, когда многообразие мнений позволяет лучше понять задачу, тогда демократический стиль руководства, где руководитель выступает стимулятором и организатором коллективного творчества, становится просто необходимым. И наконец, для решения задач, в которых все известно и каждый знает свое дело, более всего применим либеральный стиль.

4. Личность подчиненного

Группы, коллективы, организации, не смотря на их целостность, представлены отдельными людьми. Особенности личности – важный фактор, определяющий эффективность используемых методов и приемов руководства. При руководстве деятельностью подчиненного следует учитывать его темперамент, возраст, формальный и неформальный статус, авторитет, уровень компетентности и т.п.

5. Личность руководителя

Смена ситуаций, задач, людей требует вариации используемых приемов и методов воздействия. Поэтому важна способность руководителя гибко переключаться с одного стиля руководства на другой и уметь осуществлять управление в любом из них, в зависимости от рассмотренных условий. Эффективный руководитель должен расти вместе с коллективом, переходя от авторитарного к демократическому и далее либеральному стилю управления. В противном случае стиль руководства может стать фактором, препятствующим развитию коллектива, организации и повышению эффективности работы.

При этом каждый стиль руководства предполагает особые требования к личности руководителя, возникает проблема соответствия личностных свойств руководителя необходимому стилю руководства.

Например, трудно представить меланхолика в роли авторитарного руководителя, эта роль больше соответствует представителям сильного типа нервной системы. Холерический же темперамент плохо сочетается с либеральным стилем, т.к. его подвижная нервная система заставляет активно вмешиваться во все происходящее и т.п.

* * *

Таким образом, решение проблемы эффективности стиля руководства зависит от ряда факторов, которые необходимо учитывать при оценке, подборе и расстановке руководящих кадров.

Тема 8. Трудовая мотивация: понятие и теории

8. 1. Понятие мотивации и ее роль в управлении

Как показали представители поведенческой школы управления, в процессе управления необходимо учитывать закономерности человеческого поведения, что повышает эффективность управления и производительность.

Мотивы – это внутренние побуждения личности, определяющие ее активность и направленность поведения.

Понятие мотив связано с понятием цели. Имея определенные побуждения (желания), люди ставят конкретные цели и стремятся осуществить их. При этом цели относятся к сфере рационального, осознаваемого. А мотивы могут быть осознанными и не осознанными (их порождают инстинктивные импульсы, биологические влечения, потребности, интересы, убеждения, вкусы, привычки, ценности и т.д.). Мотиваторами могут выступать стремление добиться успеха в профессии или в жизни вообще, получить признание или власть, удовлетворить материальные потребности и его действовать тем или иным образом). При этом люди не всегда осознают, почему они поступают так, а не иначе.

Мотивация – с одной стороны, совокупность внутренних побудительных сил деятельности человека; с другой стороны, деятельность, направленная на создание этих сил (мотивировать себя, мотивировать ребенка, мотивировать персонал). Т.е. в понятие мотивация входят моменты активизации, управления и реализации целенаправленного поведения человека. В практическом аспекте мотивация рассматривается с точки зрения возможностей управления человеческим поведением.

При этом просто наличие цели не обеспечивает ее достижения, человек будет стремиться к ее осуществлению, если она «захватит его мысли, чувства, желания, интересы», т.е. если он будет этого очень хотеть, сам процесс тогда может приносить человеку удовольствие, захватывать его. Цель у мотивированного человека становится «внутренним двигателем» поведения.

Мотивированным должен быть на только работник, но и хороший руководитель, он должен хотеть заниматься решением проблем организации и коллектива, стремиться к развитию кампании, желать ее процветания и т.п. Мотивация руководителя определяет выбор им тактики поведения, активность участие в делах кампании, упорство и энергичность и т.д.

Многие мотивы содержатся в самом труде, он сам по себе может приносить человеку радость, удовлетворение, когда в труде человек проявляет и раскрывает самого себя, профессионально и личностно растет. Психологической потребностью человека является реализация имеющихся способностей (напротив, может возникать чувство нереализованности способностей, таланта). Такой труд самоценен для человека, он увлечен им, без всякого нажима со стороны он хочет трудиться и получает при этом удовольствие.

Руководителю необходимо найти подход к каждому работнику, используя его индивидуальную мотивацию, т.е. его интересы, стремления, потребности и т.д.

Учеными доказано, что самым мощным мотивирующим средством трудового поведения является интерес к работе. Самой тягостной работой для человека является монотонная работа, например не конвейере. Она отрицательно действует на психику, не требует мыслительных операций, не стимулирует изобретательности, в ней нет творчества. Рабочий сосредотачивает в ней внимание на простых действиях, а конечного результата труда не видит, обедняется содержание самого труда, содержание жизни человека, это рождает неудовлетворенность, нежелание работать, человек заставляет себя работать.

Чем больше знаний имеет человек, чем выше его квалификация, тем больше он стремится к интересной работе, когда удовлетворение приносит не только плата за труд, но и само содержание работы, когда человеку нравится то, чем он занимается, сам процесс ему интересен.

В интересной работе человек самоактуализирует способности, реализует свой потенциал. У влеченные люди привносят позитивные изменения в сам труд, им интересно получить еще лучшие результаты, усовершенствовать процессы, у них налицо положительная мотивация к труду.