Тема 7. Стили руководства и условия их эффективности

7.1. Стили управления

Стиль управления – целостная система способов, методов и приемов воздействия руководителя на коллектив и отдельных подчиненных. Выделяются три основных стиля руководства.

Авторитарный (или директивный) стиль предполагает, что решения принимаются руководителем единолично. Их реализация осуществляется под личным контролем руководителя. Он стремится быть в курсе всех дел, поскольку несет ответственность за все происходящее в организации. Руководитель строг, требователен, порой жесток, но справедлив. Он любит дисциплину, точность, аккуратность, исполнительность, распоряжения отдает в приказной форме, деловым тоном, строго, кратко, ясно. Основные методы работы с людьми при таком стиле – принуждение, внушение, личный пример. Позиция руководителя – над группой, доминирование (рис.7).

Демократический (или коллегиальный) стиль характеризуется тем, что планирование и выработка решений осуществляются сообща, путем обсуждения с коллективом. Их реализация поручается отдельным исполнителям вместе с передачей ответственности за их выполнение. О ходе выполнения и возникающих затруднениях ответственные докладывают руководителю для согласования решения. В общении с людьми руководитель держится как первый среди равных, он демократичен, прост, любит шутку, непринужденность отношений, приветствует инициативу, самостоятельность, развитие собственных идей и новые предложения. Распоряжения отдает в форме предложений, пожеланий, даже советов. Тон товарищеский, благожелательный. Основные методы работы с людьми – убеждение, внушение. Позиция – внутри группы, коллектива (рис.7.)

Либеральный (или попустительский) стиль характеризуется отсутствием четкого планирования, план меняется в зависимости от обстоятельств. Нет четкого закрепления функций и заданий за каждым исполнителем. Сотрудники сами определяют направление своей работы, согласуя его с руководителем и другими сотрудниками. Общение руководителя с подчиненными свободное, отношения уважительные, держится с людьми как равный среди равных, предоставляет полный простор инициативе, творчеству, сводя руководство к минимуму и видя в этом залог продуктивной работы. Позиция – в стороне от группы, коллектива (рис.7.)

Авторитарный стиль Демократический стиль Либеральный стиль

Р уководитель

Т рудовой

коллектив

Рис. 7. Стили руководства

Однако, если учесть, что руководитель занимает промежуточное положение между руководимым коллективом и высшим руководством, то становится возможным еще один дополнительный – бюрократический стиль руководства.

Бюрократический стиль руководства характеризуется тем, что планы не разрабатываются, а получаются сверху от высшего руководства. Их обсуждение сводится к уяснению и детализации. Существует жесткая регламентация работ и сроков их выполнения. Каждый занят своим делом и в установленном порядке периодически докладывает о ходе работы, часто в письменном виде. Отношения с сотрудниками сугубо деловые и формальные. Культивируется единая для всех дисциплина, порядок, строгое выполнение указов, распоряжений, в случае нарушений – письменное объяснение. Позиция – над коллективом внутри группы высшего руководства (рис.8)

Рис.8. Бюрократический стиль руководства

В ысшее руководство

Руководитель

Трудовой

коллектив

Описанные четыре стиля руководства можно рассматривать и как четыре типа руководителя. Они отличаются друг от друга характером используемой власти – авторитета. Если демократический руководитель широко пользуется своим неформальным авторитетом, завуалировав формальный авторитет, то либеральный руководитель либо не в состоянии пользоваться своей формальной властью, либо делает намеренно, не заботясь при этом и о своем неформальном авторитете. Напротив, авторитарный и бюрократический руководители широко используют именно формальный авторитет, но различие между ними состоит в том, что у авторитарного руководителя формальный авторитет соединен с большим личным неформальным авторитетом, что обеспечивает ему положение, относительно независимое и от коллектива, и от группы руководства, а у бюрократического руководителя формальный авторитет реализуется в полной зависимости от его положения в группе руководства.

Довольно распространенным является представление о предпочтительности демократического стиля всем прочим, особенно в связи со стремлением к демократизации управления и критикой бюрократических и административно-командных методов руководства. Однако следует отметить, что каждый стиль имеет свою зону применимости, свои условия выбора.