71

министерство образования и науки российской федерации

ФИЛИАЛ гоу впо «санкт-петербургский государственный инженерно-экономический университет» в г. Чебоксары

КАФЕДРА ГУМАНИТАРНЫХ И СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВЫХ ДИСЦИПЛИН

Социология и психология управления

Учебное пособие

Чебоксары 2012

ББК 60.56я73

С 69

Исаева А.Ю. Социология и психология управления: учебное пособие. – Чебоксары: Филиал СПбГИЭУ, 2012. – 71с.

АВТОР-СОСТАВИТЕЛЬ: к.фс.н. Исаева А.Ю.

РЕЦЕНЗЕНТЫ:

Н.Г. Полупан-Семедова, кандидат социологических наук, заведующий кафедрой социальных технологий Чебоксарского филиала ГОУ ВПО «РАНХ и ГС»;

С.Г. Григорьева, доктор педагогических наук, заведующий кафедрой гуманитарных и социально-правовых дисциплин Филиала ГОУ ВПО «СПбГИЭУ» в г. Чебоксары;

Ю.Г. Пигасев, кандидат философских наук, доцент кафедры гуманитарных и социально-правовых дисциплин Филиала ГОУ ВПО «СПбГИЭУ» в г. Чебоксары.

Учебное пособие раскрывает основное содержание курса «Социология и психология управления», содержит тестовые задания для контроля усвоения материала. Издание адресовано в первую очередь студентам заочного отделения и призвано помочь им в процессе самостоятельной работы по данной дисциплине при подготовке к аудиторной контрольной работе и зачету.

Одобрено Редакционно-издательским советом Филиала ГОУ ВПО «СПбГИЭУ» в г. Чебоксары в качестве учебно-методического пособия «20» ноября 2012г. Протокол №2.

© Исаева а.Ю., 2012

© Филиал ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет» в г. Чебоксары, 2012

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 4

ТЕМА 1. ПРЕДМЕТ И ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ СОЦИОЛОГИИ И

ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ 5

1.1. Управление как научная категория 5

1.2. Управление в социальной сфере 5

1.3. Социология и психология управления как область научного знания 6

ТЕМА 2. ФОРМИРОВАНИЕ НАУЧНЫХ ПРИНЦИПОВ УПРАВЛЕНИЯ 8

2. 1. «Отец менеджмента» Ф. Тейлор и зарождение классического подхода к

Управлению 8

2.2. А. Файоль и его «теория администрации» 9

2.3. Вклад Л. Гьюлика и Л. Урвика в разработку теории управления 10

2.4. Принципы повышения производительности Г. Эмерсона 11

2.5. Д. Мэйо – основоположник концепции «человеческих отношений» в управлении 13

ТЕМА 3. СОВРЕМЕННЫЕ ПРИНЦИПЫ И ПОДХОДЫ В УПРАВЛЕНИИ 14

3.1. Принципы управления 14

3.2. Подходы в управлении 17

ТЕМА 4. ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ 18

4.1. Основные типы организационных структур управления 18

4.2. Достоинства и недостатки различных организационных структур управления 21

4.3. Уровни управления 23

ТЕМА 5. МОДЕЛИ КОРПОРАТИВНЫХ КУЛЬТУР,

ВЫДЕЛЕННЫЕ Ф.ТРОМПЕНАРСОМ 25

ТЕМА 6. СОВРЕМЕННЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ И

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К РУКОВОДИТЕЛЮ 30

6.1. Профессиональные и психологические способности руководителя 30

6.2. Учет темперамента подчиненных в процессе управления 34

6.3. Понимание руководителем психологических игр подчиненных и

недопущение манипулирования 36

ТЕМА 7. СТИЛИ РУКОВОДСТВА И УСЛОВИЯ ИХ ЭФФЕКТИВНОСТИ 38

7.1. Стили управления 38

7.2. Факторы и условия, определяющие эффективность стилей руководства 40

ТЕМА 8. ТРУДОВАЯ МОТИВАЦИЯ: ПОНЯТИЕ И ТЕОРИИ 42

8. 1. Понятие мотивации и ее роль в управлении 42

8.2. Положительная и отрицательная мотивация, стимулирование 43

8.3. Потребностные теории мотивации и пирамида потребностей А. Маслоу 44

8.4. Двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга (60-е гг. 20 в.) 45

8.5. Теории мотивации Дугласа МакГрегора (середина 60-х гг. 20 в.): Х и У. 47

8.6. Теория "Z" У. Оучи 48

8.7. Теория Д. МакКлелланда и Д. Аткинсона 50