Тема 4. Формирование группового поведения в организации. Лидерство в организации

Продолжительность семинарских занятий – 2 ч. Деловая игра – 2 ч., Case-study – 2 ч.

Цель семинарского занятия: охарактеризовать формальные и неформальные группы; определить факторы групповой сплоченности и условия эффективной командной работы; разграничить понятия «лидерство» и «руководство»; рассмотреть основные теории и подходы к лидерству; определить основные качества и черты личности лидера; охарактеризовать понятие «власть» и перечислить ее источники.

Основные термины и понятия: группа; групповые нормы; групповые роли; формальные и неформальные группы; сплоченность группы; лидерство; руководство; власть; влияние; стили лидерства.

Вопросы к теме:

1. Групповое поведение. Групповые роли и групповые нормы.

2. Формальные и неформальные группы. Неформальные группы и их влияние на организационное поведение.

3. Групповая сплоченность. Факторы сплочения трудового коллектива.

4. Сущность лидерства и лидера в организации.

5. Общая характеристика теорий лидерства.

6. Сущность власти и влияния. Баланс власти.

7. Формы власти и влияния, их характеристика:

- власть, основанная на принуждении, влияние через страх;

- власть, основанная на вознаграждении, и влияние через положительное подкрепление;

- экспертная власть и влияние через разумную веру;

- эталонная власть и влияние с помощью примера;

- законная власть и влияние через традиции.

Тема для последующей дискуссии:

1) Трансформация поведения личности под влиянием неформальных структур.

2) Эффективность привлечения рабочих групп к управлению.

3) Ситуационные факторы эффективности использования различных форм влияния в торговой организации.

Деловая игра:

Социально-психологический климат в коллективе.

Цель деловой игры: закрепление теоретических знаний и отработка практических приемов анализа социально-психологических отношений в трудовом коллективе.

Case-study:

Методы повышения сплоченности группы

На основании приведенной в кейсе ситуации, студенты должны рассмотреть основные методы повышения сплоченности в исследуемой организации, провести оценку их эффективности, предложить новые подходы к повышению уровня сплоченности коллектива.

Литература: 4, 5, 7, 9, 11, 12, 15.

Тема 5. Коммуникативное поведение в организации

Продолжительность семинарских занятий – 2 ч.

Цель семинарского занятия: охарактеризовать роль процесса коммуникаций и его видов в деятельности коммерческой организации; описать процесс коммуникации и барьеры, препятствующие его эффективности; рассмотреть средства коммуникации; рассмотреть типы коммуникационный сетей и коммуникационных стилей.

Основные термины и понятия: коммуникации; коммуникационный процесс; коммуникативные барьеры; вербальные коммуникации; невербальные коммуникации; коммуникационная сеть; коммуникационный стиль; формы общения; законы общения; тактика общения.

Вопросы к теме:

1. Коммуникации в системе управления организационным поведением.

2. Виды коммуникаций.

3. Коммуникативные барьеры и пути их снижения.

4. Типы коммуникационный сетей и коммуникационный стилей.

5. Формы, виды, законы и принципы общения.

Тема для последующей дискуссии:

Влияние современных технических средств на эффективность коммуникативных процессов.

Литература: 1, 2, 3, 4, 5, 7, 10, 11.