Семейные (супружеские) конфликты подразделяются на несколько видов.

Конфликтная семья – столкновение интересов супругов во многих сферах, преобладание негативных эмоций в отношениях. Проблемная семья – длительное существование общих социальных проблем, приводящих к обострению взаимоотношений супругов. Кризисная семья – острое столкновение интересов супругов в наиболее важных областях деятельности, преобладание непримиримого

отношения между супругами, нежелание пойти на уступки. Невротическая семья – накопление психологических и социальных трудностей, ухудшающих самочувствие супругов, вследствие которого нарушается психологический микроклимат семьи. Определяют скрытую и открытую формы конфликтного поведения супругов. Разрешение конфликтов между супругами должно происходить благодаря обоюдному пониманию и компромиссам, основываться на уважении и умении прощать супруга. Рекомендуется не копить обиды и отрицательные эмоции, а разрешать возникающие противоречия по мере их появления.

Развод – один из радикальных способов разрешения супружеского конфликта. Психологи считают, что юридическому разводу предшествуют эмоциональный и физический развод.

3. Рабочие одного из цехов предприятия неоднократно заявляли о неудовлетворительных условиях труда, высказывали опасения за свое здоровье. Им уже более трех месяцев не выплачивали зарплату. Два дня назад с одним из рабочих произошел несчастный случай. Это переполнило чашу терпения рабочих. Они отказались от работы и пригласили на собрание руководство предприятия. Вопрос. Как бы Вы повели себя в этой ситуации как руководитель предприятия? № 12. 1. Сформулируйте правила бесконфликтного взаимодействия, вытекающие из закона эскалации конфликтогенов. 2. Дайте характеристику основным формам проявления внутриличностных конфликтов.

3. Руководитель обращается к своему заместителю со словами упрека: «Вы не смогли обеспечить своевременность выполнения поставленной задачи» Заместитель: «Меня отвлекли семейные обстоятельства». Вопрос. Проведите трансактный анализ на предмет конфликтности межличностного взаимодействия. № 13. 1. Дайте характеристику трансакции. Назовите основные виды сделок и их поведенческие характеристики. 2. Охарактеризуйте основные стратегии поведения в конфликте по К.Томаса и Р.Киллмену. 3. В Вашем коллективе есть работник, который скорее числится, чем работает. Его это положение устраивает, а Вас нет .. Вопрос. Как Вы поступите в данном случае? Обоснуйте свой ответ. № 14. 1. Охарактеризуйте основные типы конфликтных человек. 2. В чем заключается основная суть взглядов Фрейда на природу внутриличностного конфликта? 3. В конструкторском бюро не сложились отношения начальника отдела с коллективом. Начальник отдела был назначен на должность два месяца назад. До этого он работал в другом отделе, имел хорошую репутацию, как специалист. Имеет большое количество изобретений, получил высшую оценку на международной выставке. Вопрос. Проанализируйте, какие причины могли лечь в основу конфликта между новым начальником и коллективом? № 15. 1. Охарактеризуйте основные причины возникновения конфликтов между руководителем и возглавляемым им коллективом. 2. Перечислите и раскройте особенности семейных конфликтов. 3. Предприниматель обращается к инспектору: «На каком основании Вы наложили штраф?». Инспектор: Давайте разберемся ». И, используя документы, разъясняет причины штрафа. Вопрос. Проведите трансактный анализ на предмет конфликтности межличностного взаимодействия. № 16. 1. Сформулируйте необходимые и достаточные условия возникновения конфликта. 2. Раскройте основное содержание управленческой деятельности по прогнозированию межличностных конфликтов и их предупреждению. 3. Беседуя с претендентом на вакантную должность, руководитель дает обещание в дальнейшем повысить его в должности. Вновь принятый с воодушевлением приступает к работе, проявляя высокую работоспособность и добросовестность. Руководство постоянно увеличивает нагрузку, не прибавляя зарплату и не повышая в должности. Через некоторое время работник начинает проявлять признаки недовольства. Назревает конфликт. Вопрос. Определите природу конфликта (тип А, Б, В) № 17. 1. Дайте графическое изображение трехмерной модели стратегий поведения в конфликте К. Томаса и Р. Киллмена. 2. Раскройте основное содержание управленческой деятельности по регулированию и разрешению межличностных конфликтов. 3. Работник, достигший пенсионного возраста, жалуется начальнику, что мастер выживает его с работы. Мастер клянется, что ни малейшего повода для этого не дает. Работник же продолжает жаловаться.       Вопрос. Определите природу конфликта (тип А, Б, В) № 18. 1. Охарактеризуйте основные формы проявления межгрупповых конфликтов. 2. Охарактеризуйте основные причины возникновения конфликтов между родителями и детьми. 3. На совещании один из подчиненных, не выдержав нажима руководителя, в полушуточной форме обратил на этот нажим внимание. Руководитель не нашелся, что сказать, но после этого случая начал действовать еще жестче, особенно в отношении «шутника».       Вопрос. Определите природу конфликта (тип А, Б, В) № 19. 1. Охарактеризуйте типы межличностных конфликтов в зависимости от взаимной направленности субъектов в личных отношениях. 2. Дайте характеристику формам проявления конфликтов между личностью и группой. 3. Приведите пример конфликта с обозначением всех его основных элементов и фаз. Определите, на какой фазе развития находится описанный Вами конфликт, тип конфликта и варианты его типологизациы по различным основаниям (например, межличностный, управленческий, острый, деструктивный и т.д.) № 20. 1. Дайте объяснение понятиям: «прогнозирования конфликта» и «предупреждение конфликта». 2. Охарактеризуйте причинные факторы межличностных конфликтов по Линкольну. 3. Начальник участка дает задание рабочему. Тот отказывается, мотивируя свой отказ тем, что эта работа требует высшего разряда и добавляя при этом, что ему уже пять лет не повышают разряд.             Вопрос. Определите природу конфликта (тип А, Б, В) № 21. 1. Охарактеризуйте этапы регулирования конфликта. 2. В чем суть методики оценки конфликтности организации на основе выявления интегрального показателя социальной напряженности? 3. Ваш подчиненный, зрелый, талантливый специалист творческого типа, обладает статусом и личностными достижениями, пользуется большой популярностью у деловых партнеров, решает любые проблемы и прекрасно взаимодействует в коллективе. Вместе с тем у Вас не сложились отношения с этим работником. Он не воспринимает Вас как руководителя, ведет хватает самоуверенно и амбициозно. В его работе Вы нашли некоторые недостатки и решили высказать критические замечания, но ваш предыдущий опыт свидетельствует о его негативной реакции на критику. Вопрос. Как вести себя в данной ситуации? Обоснуйте свой ответ. № 22. 1. Охарактеризуйте негативные факторы принятия конструктивных решений по конфликту. 2. Охарактеризуйте признаки назревающего конфликта в организации. 3. Каждый раз, когда Вы общаетесь с одним из Ваших подчиненных, критикуете ее работу и спрашиваете, почему она так поступает, она молчит. Вам это неприятно, Вы не понимаете, с чем связано это молчание, Вы волнуетесь и сердитесь. Вопрос. Что можно сделать, чтобы изменить ситуацию? № 23.      1. Дайте характеристику межличностным реалистичным и нереалистичным конфликтов.       2. Обоснуйте целесообразность применения психодиагностических комплексов для диагностики конфликтности личности и особенностей стиля общения и поведения в конфликте. 3. Одна сотрудница высказывает другой претензии по поводу многочисленных ошибок, которые часто повторяются, в работе. Вторая сотрудница принимает высказываемые претензии за оскорбление. Между ними возникает конфликт.       Вопрос. В чем причина конфликта? Определите конфликтную ситуацию № 24. 1. Опишите этапы развития конфликта от его возникновения до разрешения. Приведите пример развития конфликта, описав его основные ориентиры. 2. Охарактеризуйте основные отличия в разных подходах к межличностным конфликтам. 3. В конструкторском бюро не сложились отношения начальника отдела с коллективом. Начальник отдела был назначен на должность два месяца назад. До этого он работал в другом отделе, имел хорошую репутацию, как специалист. Имеет большое количество изобретений, получил высшую оценку на международной выставке. Вопрос. Проанализируйте, какие причины могли лечь в основу конфликта между новым начальником и коллективом? № 25. 1. Каким образом может влиять внутренняя и внешняя среда организации на возникновение конфликтов в этой организации? 2. В чем основная суть теории Юнга о природе внутриличностных конфликтов? 3. Приведите пример конфликта с обозначением всех его основных элементов и фаз. Определите, на какой фазе развития находится описанный Вами конфликт, тип конфликта и варианты его типологизации по различным основаниям (например, межличностный, управленческий, острый, деструктивный и т.д.) № 26. 1. Дайте характеристику основным структурным элементам конфликта: «стороны конфликта», «предмет конфликта», «образ конфликтной ситуации» «мотивы конфликта», «позиции конфликтующих сторон». 2. Охарактеризуйте поведенческие характеристики «Отца», «Взрослого», «Ребенка» в ситуации конфликтного взаимодействия. 3. Вы начальник отдела. В отделе напряженная обстановка, срываются сроки выполнения работ. Не хватает сотрудников. Выезжая в командировку, Вы случайно встречаете свою подчиненную, которая уже две недели находится на больничном. Но Вы находите ее в полном здравии. Она кого-то с нетерпением встречает в аэропорту.             Вопрос. Как Вы поступите в этом случае?. Объясните свое поведение. № 27. 1.Розкрийте психологические предпосылки возникновения и эскалации межличностных конфликтов. 2. Охарактеризуйте основные этапы переговорного процесса. 3. Вы критикуете одну свою служащую, она реагирует очень эмоционально. Вам приходится каждый раз сворачивать беседу и не доводить разговор до конца. Вот и сейчас, после Ваших замечаний - она ​​расплакалась. Вопрос. Как довести до нее свои требования? № 28. 1. Охарактеризуйте основные психологические концепции внутриличностных конфликтов. 2. Обоснуйте целесообразность применения психодиагностических комплексов для диагностики оценки конфликтных взаимоотношений в организации. 3. Предприниматель обращается к инспектору: «На каком основании Вы наложили штраф?». Инспектор: Давайте разберемся ». И, используя документы, разъясняет причины штрафа. Вопрос. Проведите трансактный анализ на предмет конфликтности межличностного взаимодействия. № 29. 1. Раскройте понятие «Профилактика конфликта». Как она связана с умением общаться бесконфликтно? 2. Охарактеризуйте виды межличностных конфликтов в дошкольном возрасте и их основные психологические особенности. 3. Во время деловой встречи с Вами Ваш сотрудник из отдела рекламы «вышел из себя», не приемля Ваших замечаний по поводу очередного рекламного проекта. Вы не можете позволить подчиненному так себя вести, ведь он подрывает ваш авторитет. Вопрос. Что Вы сделаете? № 30. 1. Охарактеризуйте социальные факторы микро-и макросреды, обусловливает возникновение семейных конфликтов. 2. Дайте характеристику понятию «Социальный конфликт». Перечислите основные сферы проявления социальных конфликтов. 3. Приведите пример конфликта с обозначением всех его основных элементов и фаз. Определите, на какой фазе развития находится описанный Вами конфликт, тип конфликта и варианты его типологизации по различным основаниям (например, межличностный, управленческий, острый, деструктивный и т.д.