4. Построение диаграммы разброса.
Задание 4
В файле SECURITY.XLS содержатся данные о производительности металлоискателей в аэропортах в 1998-1999 гг. и количестве нарушений правил безопасности на миллион пассажиров.
Постройте диаграмму разброса, у которой по оси X отложена производительность металлоискателей, а по оси У — количество нарушений.
Город |
Производительность |
Нарушения |
St. Louis |
416 |
11,9 |
Atlanta |
375 |
7,3 |
Houston |
237 |
10,6 |
Boston |
207 |
22,9 |
Chicago |
200 |
6,5 |
Denver |
193 |
15,2 |
Dallas |
156 |
18,2 |
Baltimore |
155 |
21,7 |
Seattle/Tacoma |
140 |
31,5 |
San Francisco |
110 |
20,7 |
Orlando |
100 |
9,9 |
Washington-Dulles |
90 |
14,8 |
Los Angeles |
88 |
25,1 |
Detroit |
79 |
13,5 |
San Juan |
70 |
10,3 |
Miami |
64 |
13,1 |
New York - JFK |
53 |
30,1 |
Washington-Reagan |
47 |
31,8 |
Honolulu |
37 |
14,9 |
Существует ли зависимость между производительностью металлоискателей и количеством нарушений?
Из диаграммы видно, что количество нарушений гораздо меньше при большей производительности (обратная зависимость)
5. Построение диаграммы Исикавы.
Задание 5
Сформулировать проблему.
Построить причинно-следственную диаграмму для выявления ее причин.
Рассмотрим пример, когда руководство предприятия хочет уменьшить количество травматических случаев. Для определения факторов и их взаимосвязи построим диаграмму Исикавы.
Вывод:
В ходе лабораторной работы, я научилась применять 7 простых методов с помощью MS Excel и MS Visio. Данные методы являются эффективными и простыми в применении. С их помощью можно судить о стабильности процесса, о причинах влияющих на процесс в большей степени (правило 20/80). Кроме того можно выявить причины валяющие на процесс, выявить связь между параметрами (если она присутствует) и прочее.
Основное назначение простых инструментов качества – контроль текущего процесса и предоставление фактов для проведения корректирующих действий или улучшения процесса. В своей совокупности эти методы образуют эффективную систему методов контроля и анализа качества.