23. Принципы коммуникации г.Грайса. Речевой акт как единица коммуникации.

Принцип последовательности предполагает релевантность (смысловое соответствие) ответной реакции, т. е. ожидание реплики соответствующего типа. Если первая реплика вопрос, вторая – ответ; приветствие сопровождается приветствием, просьба – принятием или отклонением и т. д. Данный принцип требует закономерного завершения речевого фрагмента.

Принцип предпочитаемой структуры – характеризует особенности речевых фрагментов с подтверждающими и отклоняющими ответными репликами. Как отмечается, согласие обычно выражается без промедления, предельно лаконично и ясно. Несогласие же формулируется пространно, оправдывается доводами и, как правило, отсрочено паузой.

1. А. Я прошу вас выполнить эту работу к завтрашнему дню.

В. Хорошо.

2. А. Я прошу вас выполнить эту работу к завтрашнему дню.

(пауза)

В. Я бы с удовольствием ... но знаете, я еще не выполнил предыдущее задание, к тому же я неважно себя чувствую.

Пауза служит своего рода индикатором нежелательных отклоняющих ответов. Она позволяет говорящему своевременно дополнить инициирующую реплику усиливающими доводами.

Соблюдение описанного принципа позволяет не обидеть собеседника, избежать критической направленности разговора.

Принцип кооперации предполагает готовность партнеров к сотрудничеству. 

Далее автор выделяет и более конкретные постулаты, соблюдение которых в общем и целом соответствует выполнению этого принципа. Эти постулаты он делит на четыре категории – Количества, Качества, Отношения и Способа.

Категорию количества он связывает с тем количеством информации, которое требуется передать. К этой категории относятся следующие постулаты:

1. Твое высказывание должно содержать не меньше информации, чем требуется (для выполнения текущих целей диалога).

2. Твое высказывание не должно содержать больше информации, чем требуется.

К категории качества Г.П.Грайс относит общий постулат «Старайся, чтобы высказывание было истинным», а также два более конкретных:

1. Не говори того, что ты считаешь ложным.

2. Не говори того, для чего у тебя нет достаточных оснований.

С категорией отношения связан один-единственный постулат релевантности (Не отклоняйся от темы).

Категория способа касается не того, что говорится, а того, как говорится. К ней относится общий постулат – Выражайся ясно и несколько частных:

1. Избегай непонятных выражений.

2. Избегай неоднозначности.

3. Будь краток (избегай ненужного многословия).

4. Будь организован.

Конечно, участники речевого общения могут разными способами обойти тот или иной постулат, нарушить его, откровенно отказаться от его соблюдения и тем самым ввести собеседника в заблуждение.

24. Речевые тактики.

Стратегия общения реализуется в речевых тактиках, под которыми понимаются

речевые приемы, позволяющие достичь поставленных целей в конкретной

ситуации.

В ситуациях бытового общения действуют одни речевые тактики, в деловой

сфере - другие. Причем речевые тактики разных уровней общения могут, с

определенной коррекцией, взаимопроникать. При речевом воздействии на

различные социальные группы населения следует также выбирать

соответствующие речевые тактики, имея в виду при этом, что ни одна из тех

или иных тактик и является универсальной и эффективной во всех случаях

жизни.

Речевые тактики выполняют функцию способов осуществления стратегии речи:

они формируют части диалога, группируя и чередуя модальные оттенки

разговора (оценки, мнения, досаду, радость и т. п.). Так, например, в

стратегии отказа в выполнении просьбы может быть тактика: а) выдать себя

за некомпетентного человека (не способного к выполнению этой просьбы); б)

сослаться на невозможность выполнения просьбы в данное время (на

занятость); в) иронии; г) отказа без мотивировки; д) уклониться от ответа,

не обещать ничего определенного; е) дать ясно понять, что не желает

выполнять просьбу. Все эти тактики основаны на некооперативной стратегии

речевого поведения участника общения. Вне зависимости от выбранных

способов выражения согласие достигнуто не будет, инициатора общения ждет

коммуникативная неудача.

Тактика - это прием, конкретный речевой ход, необходимый для реализации стратегии. Стратегия - это комплекс речевых действий, направленных на достижение какой-либо цели, план оптимального воплощения определенного коммуникативного намерения говорящей личности. Стратегия включает в себя цель и возможные средства её достижения. Тактики (уловки): - тактика привлечения внимания; - тактика упрёка; - тактика требования; - тактика ограничения коммуникативной свободы собеседника; - осуждения; - приглашения к совместному действию; - формирования общего коммуникативного поля; - предположения; - сожаления; - уточнения; - жалобы; - вызова; - просьбы; - выражения коммуникативной агрессии; - комплимента; - убеждения; - софизм - намеренные ошибки в доказательстве, построенные на обмане. Приёмы: Концессия - уступка, согласие, это приём видимой поддержки, но поддержки мнимой. Приём сравнения, доказания шаткости сравнений противника. Приём извлечения вывода. Ложная аналогия или словесный шантаж. Установление нужных говорящему ассоциативных связей. Установление категорий "своё", "чужое". Стилизация под разговорную речь с её высокой агрессивностью. Игра в непринужденную, неподготовленную заранее беседу. Предвосхищение основания, когда истинным предполагается то, что ещё следует доказать. "Дамский" аргумент, крайне нелепый аргумент. Лексика с положительной коннотацией. Приёмы "якорения" или подчеркивание общностных интересов и ценностных ориентаций оратор и слушателя. Игнорирование признанных суждений. Догматические ссылки на авторитеты. Приемы скольжения смысла. Затемнение истинности высказывания. Приём "бумеранга". Приём обесценивая. Диверсия против личности/высмеивание, опорочивание оппонента, цель - подорвать доверие к человеку. Навешивание ярлыков, инсинуации. Лесть оппоненту. Ссылка на авторитеты. Приём снятия напряженности/шутка, комплимент, обращение по имени. Приём "зацепки" - использование какого-либо события, сравнения, личного впечатления, анекдота или необычного вопроса, позволяющих образно представить суть какого-либо вопроса, проблемы. Приём стимулирования игры воображения: постановка в начале беседы множества вопросов по ряду проблемы, которые должны рассматривать в ходе беседы. Доведение до абсурда. Потеря тезиса или подмена тезиса. Чтение в сердцах Спекулятивное использование риторических аргументов. Лживые доводы. Сокрытие важной информации. Атиметабула - построена на внешнем сходстве слов, которые сначала дают повод для сравнения, а потом приводят к противоречию, как в антитезе.