3. Задача

Проаналізуйте описану нижче ситуацію. Вкажіть на сутність старої і нової концепції маркетингу фірми. Охарактеризуйте стратегію, яка була покладена в основу розвитку фірми. Перелічіть інструменти, що використані і мають бути використані фірмою відповідно до обраної стратегії.

Після детального аналізу новий керівник дійшов висновку, що фірма поставляє на ринок не ті товари, які від неї очікують, а лише ті, які бажають продукувати підприємства.

Було прийнято рішення про зміну курсу. Фірма повинна була гарантувати дещо більше, ніж обіцяло рекламне гасло: “Будьте впевнені, наша марка — це довговічність ваших шин на будь-яких дорогах” і десяток інших гучних фраз, переконуючих покупців у тому, що шини не зітруться раніше, ніж їх ав­томобіль зрушить з місця.

План полягав у поверненні частки ринку, яка за п’ять років зменши­лась з 15% до 12%. Перший серйозний крок – залучення нового ділера. Була запропонована співпраця фірмі, яка щорічно реалізує шин біль­ше, ніж будь-яка інша фірма роздрібної торгівлі. Другий крок - поставки шин у магазини, які торгують зі знижками, та магазини-склади. До цього вона реалізовувала продукцію виключно через власні магазини чи систему лояльних незалежних дилерів.

Якщо фірмі вдасться забезпечити планові показники продажу, вона поверне половину втраченої частки рин­ку. Це можливо при збереженні попере­днього обсягу продажу через постійних дилерів. Деякі з них по­чали виявляти незадоволення у зв'язку зі зменшенням прибутків.

В -28

1. Розкрийте суть теоретичних питань:

1). Інтернет як засіб просування туристичних послуг

2.) Управління якістю як важливий чинник конкурентоспроможності на ринку

2. Дайте відповіді на тестові завдання:

1) Канал розповсюдження товарів – це сукупність торгових посередників:

5. лише фізичних осіб;

6. лише фірм різних форм власності;

7. і фізичних осіб, і фірм у раціональному співвідношенні;

8. лише підприємств державної власності.

2) Посередники за умов ринкових відносин – це суб’єкти:

5. залежні від виробників товарів, які діють за їхній рахунок;

6. специфічного бізнесу, які використовують у власних інтересах сприятливі етапи становлення й розвитку товарного ринку;

7. незалежного і специфічного бізнесу, діяльність яких ґрунтується на певних засадах;

8. усі варіанти відповідей є певною мірою правильними.

3) Прості посередники (агенти) виконують такі функції:

5. сприяють укладанню угод;

6. контактують з кінцевими покупцями;

7. обслуговують дистриб’юторів, роздрібних торговців;

8. відповіді п. 1–3 доповнюють одна одну.

4) Вкажіть функції, які виконуються у каналах розповсюдження:

5. таких функцій є достатньо багато, щоб їх можна було назвати у варіантах відповіді;

6. фінансування закуплених для перепродажу партій товару;

7. здійснення дослідницьких робіт для полегшення обміну;

8. налагодження контактів з потенційними покупцями.

5) Яку функцію каналу розповсюдження наочно демонструють по телебаченню дилери з розповсюдження шоколадних батончиків типу «Снікерс», «Баунті»?

а) проведення дослідної роботи для полегшення продажу;

б) стимулювання продажу через рекламну інформацію;

в) прийняття на себе певного ризику у зв’язку з труднощами продажу;

г) налагоджування контактів з потенційними покупцями.