19. Стресс. Причины стресса. Управление стрессом

Стресс (от англ. stress – давление, напряжение) – термин, используемый для обозначения обширного круга состояний человека, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия.

Согласно теории стрессов Г. Селье, стресс рассматривается как постоянное состояние напряженности человеческой психики, вызванное большим или меньшим несоответствием стиля жизни человека способам реагирования на него нервной системы.

Причины стресса в работе менеджеров:

1. В бизнесе любое начинание всегда риск. Работа в условиях повышенного нервного напряжения не проходит бесследно.

2. "Ловушка богатства". Порой бизнесмена охватывает азарт: прибыль – любой ценой. Работа ради работы.

3. Боязнь (страх) потери – семьи, имущества, денег. Заработав деньги, они зарабатывают страх. Ставят стальную дверь, оснащают машину "сторожем" и т. п. Они живут в состоянии вечного стресса.

4. "Болезни разрушенных идеалов". Утрата ценностей и идеалов.

Во что вы верите, ради чего живете? Человек с разрушенными идеалами, как правило, этого не знает.

5. "Работоголизм", при котором теряется контакт с близкими, с собой, собственное прошлое становится чужим.

6. "Деловой сумбур" – крайний беспорядок в работе.

Факторы, способствующие возникновению стрессов:

1. Внешние факторы. К ним относятся, например, усиление экономической и политической нестабильности в обществе, инфляция, рост безработицы и т. п.

2. Факторы, зависящие от организации. Среди них выделяют такие, как: характер выполняемой работы (сложность решаемых задач, самостоятельность в работе, степень ответственности, условия труда и т. п.), нечеткое распределение ролей и функций работников, неблагоприятные взаимоотношения и психологический климат в коллективе, определенная организационная структура (например, двойное подчинение), стиль управления, связанный с неоправданным систематическим давлением, угрозами и т. п.

3. Факторы, связанные непосредственно с самим человеком (особенности нервной системы, характера, личностные проблемы и т. п.).

Управление стрессами требует выявления актуальных для конкретного человека стрессоров, то есть неблагоприятных факторов, вызывающих в организме человека состояния напряжения – стрессов.

Управление стрессами предполагает также применение методов профилактики стресса. Специалисты по преодолениям последствий стрессов рекомендуют:

• использовать физические упражнения, заряжающие организм бодростью и энергией;

• в каждом виде достижений есть своя вершина, поэтому следует стремиться к ней и довольствоваться этим;

• постоянно сосредоточивать внимание на светлых сторонах жизни и на действиях, которые могут улучшить ваше состояние. Лучший способ уменьшить стресс – это отвлечься;

• если предстоит удручающе неприятное дело, не откладывать его;

• не забывать, что нет готового рецепта успеха, пригодного для всех. Мы все разные, и наши проблемы тоже;

• возможен и такой подход к сложившейся ситуации: я не принимаю общество, в котором живу, однако не воюю с ним, а отгораживаюсь от него или учусь реализовывать свои жизненные программы в тех условиях, в которых живу и которые не могу изменить;

• "профилактика радостью". Предполагается овладение тренингом самовнушения "радости дня", радости выполняемой работы;

• разработать систему приоритетов в своей работе;

• научиться говорить "нет", когда нет больше сил для дальнейшей работы;

• наладить хорошие отношения с руководителем;

• не занимать обвинительно-агрессивной позиции.