1.4 Анализ организации управления персоналом

№ п/п

Направление УП

Состояние

Недостатки

Меры по устранению недостатков

1

Кадровая политика и кадровое планирование:

Основные документы отдела кадров:

• Трудовые договоры;

• Трудовые книжки;

• Личные дела;

• Информационно - справочные документы;

• Документы по учету кадров и др.

Трудовые документы отделов кадров регулируется ТК РФ. На основании статей кодекса, на предприятии установлен единый порядок оформления документов отдела кадров.

Следует отметить, что на предприятии отсутствует коллективный договор, что снижает прозрачность процесса управления персоналам для сотрудников и негативно сказывается на заинтересованности сотрудников в конечном результате деятельности всего предприятия.

Работники предоставлены сами себе, не имеют информации о возможностях обучения, продвижении. В отсутствие конкретных планов кадровая деятельность становится хаотичной

А также, специальные обучающие программы для персонала.

Проводить информационные мероприятия: собрания в подразделениях, пятиминутки каждое утро о проделанной работе и планах дня. На корпоративном сайте разместить ключевые положения кадровой политики. Пересмотреть программу мотивации персонала для удержания лучших работников. Начальники отдела должны качественнее выполнять свои обязанности.

2

Кадровое подразделение

Отдел, в непосредственной компетенции которого находится работа с персоналом предприятия, является отдел кадров, который является самостоятельным структурным подразделением организации, подчиненным непосредственно заместителю директора.

3

Организация работ

Должностные инструкции имеются для всех сотрудников, рабочие места оснащены всем необходимым. Условия труда нормальные, для менеджеров по продажам предусмотрен разъездной характер работ.

Должностные инструкции были приняты в 2009 г. и не обновлялись до настоящего времени.

Провести анализ работ с привлечением руководителей подразделений и сотрудников. Необходимо принять должностные инструкции в обновленном виде.

Приобрести кондиционер, при жаре 30 градусов сокращать рабочий день на полчаса.

4

Подбор персонала:

Подбор персонала включает в себя процедуры расчета потребности в персонале по категориям работников, нормативное описание подготовленных требований к рабочим и служащим, способы профессионального отбора кадров, а также общие принципы формирования резерва кадров на вакантные должности.

Как и любое предприятие агентство желает приобретать квалифицированные профессиональнее кадры. Как правило, такие кандидаты отказываются работать сами, так как их не устраивает оплата труда. А вкладываться в обучение молодых сотрудников агентство не готово.

Пересмотреть политику подбора персонала. Рассматривать молодых специалистов после окончания учебных заведений, обучать их и растить профессиональных квалифицированных специалистов.

5

Введение в работу:

Должностные инструкции имеются для всех сотрудников, рабочие места оснащены всем необходимым. Условия труда нормальные, для менеджеров по продажам предусмотрен разъездной характер работ.

Чаще всего новичков, особенно (менеджеров по) продажам садят сразу на звонки, т.к. у них нет опыта работы с холодными звонками, случаются отказы со стороны заказчиков. Поэтому многие из новичков сразу уходят, поработав совершенно немного.

Разработать положение о процессе введения в работу. Подготовить пакет информационных материалов для новичков. Организовать контроль за знаниями и работой новичков.

6

Оценка

Оценка персонала осуществляется для определения соответствия работника вакантной или занимаемой должности.

При замещении вакантной должности определяются характеристики работника:

• профессиональные знания и умения;

• жизненный и производственный опыт;

• состояние здоровья и работоспособности;

и другие характеристики.

7

Обучение

Обучение проводится только, если другие компании проводят бесплатные семинары и тренинги. Как такого специального обучения для сотрудников не проводится.

У организации нет средств для обучения сотрудников. Рекламный бизнес не стоит на месте и в нем постоянно должно идти развитие, иначе заказчики выберут другие организации.

В сотрудников рекламного бизнеса тоже нужно вкладываться, особенно обучать продажам по телефону (холодные звонки)

Виды обучения персонала:

1. Подготовка рабочих и служащих в ПТУ, техникумах, вузах, предусматривающая получение базовой специальности;

2. Курсы, семинары в учебных заведениях (центрах, институтах, школах), т. е. получение новых знаний по базовой специальности;

3. Переподготовка персонала для приобретения новой специальности;

4. Обучение на рабочем месте отличается своей практической направленностью, непосредственной связью с производственными функциями сотрудника, предоставляет, как правило, значительные возможности для повторения и закрепления вновь изученного. 

8

Продвижение

Как такового продвижения по должностям нет. Все менеджеры равны. Начальников отделов назначает главный директор агентства.

Отсутствие карьерного роста приводит к тому, что работники, не видя перспектив дальнейшего развития, увольняются.

Создавать условия развития для менеджеров, мотивировать сотрудников, сохраняя тем самым, ценные кадры. Привлекать в команду молодых специалистов.

9

Компенсация труда:

На ««ART-L» используется система простейших экономических и административных стимулов и санкций:

• На предприятии существует система премирования за перевыполнение плана работ, качество работ;

• Материальная помощь (смерть сотрудника или его близких родственников, свадьба сотрудника или его близкого родственника, приобретение лекарств, и т.д.);

• Подарки к праздникам (день рождения, новый год, 23 февраля, 8 марта)

• Замечание, выговор или увольнение по соответствующим основаниям – за совершение дисциплинарного проступка, т.е. неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей (выход на работу в нетрезвом виде, прогул, систематические опоздания и т.д.);

• Письменные благодарности.

На предприятии практически не ведется социально-психологическое стимулирование работы персонала. Сотрудники фирмы не привлекаются к выработке решений, не участвуют в делах организации.

Для того чтобы исправить данную ситуацию можно прибегнуть к административным методам, привлекая при этом работников:

1. При разработке коллективного договора – правового акта, регулирующего социально-трудовые отношения в организации, который заключается между работниками и работодателем в лице их представителей.

2. При совершенствовании организационной культуры предприятия, выбора направления совершенствования.

10

Трудовые отношения

Есть коллективный договор. Отношения найма оформляются и реализуются в строгом соответствии с требованиями ТК РФ.

Несмотря на социальный пакет, новым работникам не всегда оплачиваются больничные. Студентам заочникам, получающим 1 образование, сессии не оплачиваются. Организация остается не очень довольна, если работник уходит на сессию даже за свой счет.

Выполнять условия социального пакета.