1.2 Характеристика персонала

На сегодняшний день рекламное агентство «ART-L» делится на два больших отдела:

-Отдел по работе с клиентами;

- Отдел рекламы и полиграфии;

- Отдел маркетинга.

Генеральный директор

Отдел по работе

с клиентами

С

Отдел рекламы и полиграфии

Отдел маркетинга

Отдел кадров

Начальник отд. Р/П Начальник отд. Мар. Специалист 2

Менеджер 5 Дизайнер 2 Маркетилог2

Водитель Технолог Водитель

Рисунок 1

Из структуры следует, что основную часть сотрудников составляют специалисты (69%), затем рабочие (10%) и только (19%) руководителей.

Рисунок 2

Квалификационный уровень работников во многом зависит от их возраста и образования. В таблицах 3.3. и 3.4., соответственно, представлена характеристика качественного состава персонала ООО «БелТрансЛес» по возрасту и образованию.

Произошло небольшое увеличение удельного веса работников 25-35 лет (если в 2009г. на предприятии было мало работников данной возрастной категории, то в 2012 г. они появились и их удельный вес увеличился на 13 %).

На рисунке 3 представлена структура персонала по уровню образования. Из рисунка следует что работников со средним – специальным образованием больше чем с высшим или незаконченным высшим.

Рисунок 3

Производительность труда - важнейший экономический показатель, характеризующий эффективность затрат труда в материальном производстве как отдельного работника, так и коллектива предприятия в целом.

Производительностью труда РА «ART-L» будет являться количество принесенных заказов в агентство, т.е. количество заключенных договоров. По плану, каждый менеджер агентства должен приносить от 100 000 рублей в месяц. Чтобы выполнить такой план менеджер должен делать 40 звонков в день, из этих звонков должно выходить по 4-5 встреч в неделю.

Если рассматривать отдел по работе с клиентами они выполняют план, но большинство клиентов у отдела рекламы и полиграфии, чем у маркетологов, так как в Перми, плохо развит этот рынок.

Исходя из невыполнения поставленных планов, я могу сделать вывод, что производительность труда агентстве на низком уровне.

1.3 Кадровая политика организации

Отдел, в непосредственной компетенции которого находится работа с персоналом предприятия, является отдел кадров, который является самостоятельным структурным подразделением организации, подчиненным непосредственно заместителю директора.

В положение об отделе кадров рекламного агентства «ART-L», утвержденное генеральным директором, в котором определено следующее:

• задачи отдела кадров;

• функции отдела кадров;

• права и обязанности отдела кадров.

Управлением персоналом на предприятии занимается один сотрудник – инспектор по кадрам, обязанности которого определены должностной инструкцией, которая утверждена директором «ART-L».