18. Лидерство

Лидерство – как управленческий феномен связан с проявлением и существованием авторитета менеджера, признания его заслуг, квалификации, опыта, благоприятных человеческих качеств.

Лидерство – это добровольное подчинение человеку, пользующему уважением и авторитетом, признание его квалификации и опыта независимо от его полномочий. Лидерство – это особый тип отношения к человеку, основанный на признании его способностей к управлению, тех человеческих качеств, которые необходимы менеджеру. Это признание строится, как правило, независимо от того, имеет или нет, этот человек полномочия на управление.

Различие между понятиями «менеджер» и «лидер»:

- лидер в основном осуществляет регуляцию межличностных отношений в группе, в том время, как менеджер осуществляет регуляцию официальных отношений группы как некоторой социальной организации;

- лидерство можно констатировать, как правило, в условиях микросреды (каковой является малая группа), руководство – элемент макросреды;

- лидерство возникает стихийно, менеджер всякой социальной группы либо назначается, либо избирается, но так или иначе этот процесс не является стихийным;

- явление лидерства менее стабильно, выдвижение лидера в большей степени зависит от настроения группы, в то время как руководство – явление более стабильное;

- руководство подчиненными в отличие от лидерства обладает определенной системой различных санкций, которых в руках лидера нет;

- процесс принятия решения руководителем значительно более сложен и опосредован множеством различных обстоятельств и соображений, не обязательно коренящихся в данной группе, в то время как лидер принимает более непосредственные решения, касающиеся групповой деятельности;

- сфера деятельности лидера – в основном малая группа, где он и является лидером, сфера действия руководителя шире, поскольку он представляет малую группу в более широкой социальной системе.

Лидер и руководитель имеют тем не менее дело с однопорядковым типом задач: они призваны стимулировать группу, нацеливать ее на решение определенных задач, заботиться о средствах, при помощи которых эти задачи могут быть решены.

В каждом коллективе обязательно есть руководитель, но совершенно не обязательно может быть лидер.

Можно ли стать лидером, или это – врожденное качество. В той степени, в которой лидерство подразумевает определенные качества – такие, как ум, творческое мышление, - это врожденные черты личности. Эти черты могут быть необходимы, но недостаточны, чтобы стать лидером.

19. Основные этапы стратегического планирования

Основные характеристики стратегического планирования (СП):

- объект планирования – хозяйственная деятельность предприятия и его среда;

- основные параметры, задаваемые в плане – потенциал успеха, шансы, рынки;

- компоненты – миссия предприятия, его долгосрочные и среднесрочные цели.

Основные этапы СП:

- анализ предприятия и его окружения;

- установление миссии предприятия;

- определение целей предприятия;

- выбор стратегии.

Анализ окружения предприятия направлен на то, чтобы идентифицировать шансы и риски предприятия в его глобальном и конкретном экономическом окружении. Глобальное окружение задает экономические, правовые, политические, общественные, технологические, географические рамки предпринимательской деятельности. В конкретном окружении существенны следующие его элементы: поставщики, покупатели, заменяющие продукты, потенциальные конкуренты, соперничество продающих, промышленные взаимоотношения.

Выделяют две основные составляющие целевого начала в деятельности предприятия: миссия и цели. Миссия может пониматься в широком смысле как философия, смысл существования организации, в узком - как сформулированное, достаточно детализированное утверждение того, для чего существует предприятие. Миссия должна отражать интересы различных групп людей, так или иначе связанных с организацией: собственников, сотрудников, покупателей, деловых партнеров, местного сообщества.

Фундаментальными истоками миссии предприятия являются его принципы и этика. Они выступают в качестве основополагаю­щих правил действий, отражающих совокупность универсальных высших общественных требований к поведению сотрудников фирмы. Принципы предприятия включают в себя требования: к выпускаемой продукции (оказываемым услугам, выпол­няемым работам) и рынку; к управлению — система мотивации, принятия решений, контроля, оценки достижений и др.; к сотрудникам — творческое мышление, принятие на себя ответственности, мотивы, оценка производительности и др.; внешней среды — клиентов, поставщиков, инвесторов, конкурентов, общества, государства.

Формулирование принципов должно быть, с одной сторо­ны, как можно более общим, чтобы конкуренты не смогли детально раскрыть хозяйственные замыслы предприятия, а с дру­гой — достаточно четким, чтобы клиенты и все адресаты смогли в них легко сориентироваться.

Миссия фирмы во многом определяется ее ценностными ори­ентирами, существенно влияющими на стратегическое поведе­ние руководителей и всех сотрудников. Миссия предприятия тесно связана и с его культурой — со­вокупностью типичных для предприятия ценностей, норм и идей, формирующих репутацию (марку, имидж) предприятия.

Миссия не несет в себе конкретных указаний относительно того, что и в какие сроки следует делать предприятию. Миссия задает основные направления движения организации.

Цели предприятия описывают конкретное состояние отдельных параметров, которых оно желала бы добиться через определенный промежуток времени. Цели должны быть: достижимыми; гибкими (оставлять возможность для корректировки); измеримыми; конкретными (позволяющими их однозначно определить); совместимыми; приемлемыми (для основных субъектов влияния).

Если установление целей отвечает на вопрос, к чему организация будет стремиться, то стратегия отвечает на вопрос, каким из возможных способов, как организация будет идти к достижению цели. Выбор стратегии означает выбор средств, с помощью которых организация будет решать стоящие перед ней задачи.