22. Технологічні схеми проведення дослідження. (алгоритм дослідження)

1)Лінійна технологія досліджень:

2)Циклічна технологія досліджень

3)Технологія паралельних досліджень

4) Технологія раціонального розгалуження

5) Технология дослідження адаптаційного типу

6) Технологія послідовного просування дослідженням

7)Технологія випадкового пошуку

Можливе також комбінування всіх технологій.

Головними етапами наукового дослідження є:

1. виникнення ідеї, формулювання теми;

2. формування мети та завдань дослідження;

3. висунення гіпотези, теоретичні дослідження;

4. проведення експерименту, узагальнення наукових фактів і результатів;

5. аналіз та оформлення наукових досліджень;

6. впровадження та визначення ефективності наукових досліджень.

23. Консультування як форма організації дослідження систем управління.

Консультування – сучасна форма організації дослідження. Консалтинг – це вид інтелектуальної діяльності, основна мета якої полягає в поліпшенні якості керівництва, підвищення ефективності всієї організації і праці кожного робітника. Це науковий напрямок, спирається на рекомендації інших наук, має мету, об’єкт і предмет вивчення, оперує певними метолами дослідження. Інструментарієм, базується на знаннях консультантів в певній предметній галузі.

Підходи до консультування:

- використовує широкий погляд на процес консультування, управлінське консультування – форма надання допомоги щодо змісту, структури завдання, консультант сам не відповідає за виконання завдання, а допомагає відповідальним за виконання завдання (внутрішнє консультування);

- підхід оцінює консультування як особливу професійну діяльність, яка надається організаціям за допомогою спеціальних підготовлених працівників, які працюють за контрактом.

Форми К: - експертне – більшу частину роботи виконує консультант, передає замовнику комерційну інформацію, інтелектуальну власність (комерційна таємниця); - навчальне – консультант передає клієнту знання (загальні і здобуті консультантом особисто); - процес не – разом приймають участь і консультант і замовник.

К. використовується в стратегічному управлінні (пріоритетність задач), управлінському обліку, оптимізацію орг структури, на логістику (управління товарно-матеріальними і інформаційними потоками), на маркетинг (ринкові умови), а мотивацію (механізми оплати праці), на бізнес-планування, на діагностику стану підприємства( оцінка дебіторської/кредиторської заборгованості, оптимізація запасів, мінімізація витрат), проблеми з корпоративної політики (стратегічний набір, плани розвитку інвестицій), топ-менеджмент, корпоративна культура, вдосконалення функцій і схем структури організації, фінанси (планування), організація виробництва, планування особистого розвитку керівника.

Етапи консультування:

1.діагностика (походження проблеми. передпроектуваня): збір і обробка попередньої інформації, обмін думками, обговорення в групах, побудова дерева цілей, побудова тенденцій мети, завершення діяльності і оцінка подальшої роботи з замовником.

2. розробка проектних рекомендацій: сценарії розвитку підприємства, коригування сценаріїв, обговорення, вибір нових.

3. прийняття рішень про реалізацію проекта: розробка технології освоєння і узгодження з керівником, прогноз наслідків.

4. видання наказу по під-ву про здійснення рекомендацій консультантів: навчання співробітників діям в нових умовах, підготовка звіту КК, оцінка ефективності заходів, підписання акту про виконання роботи, освоєння рекомендації.

Консультування буває: оціночне, цілеспрямоване, консультативне, конструктивне, зовнішнє-внутрішнє, систематичне-одноразове, індивідуальне-групове, формальне-неформальне, наукове-практичне, навчальне-рекомендоване, пасивне-активне, розробка нової концепції – перенесення і адаптація існуючої концепції.

К складається: -1) ознайомлення з консультантом, 2) ознайомлення з фірмою, 3) оцінка потреб в консультації; 4)вибір форм консультування: 5) укладення договору на проведення к; -6) діагностика проблем; 7) розробка рекомендацій та пропозицій; 8) моніторинг результатів. Схема консалтингового циклу: