Тема 2.4. Коммуникации в организации. Коммуникационные технологии.

2.4.1.(277) ФОРМА КОММУНИКАЦИЙ В ВИДЕ ПОТОКА ИНФОРМАЦИИ ОТ ВЫСШЕГО УРОВНЯ РУКОВОДСТВА К НИЖНЕМУ, ЭТО …

а) восходящие

б) нисходящие

в) горизонтальные

г) диагональные

д) слухи

2.4.2.(278) ФОРМА КОММУНИКАЦИЙ СОЕДИНЯЮЩИЕ МЕЖДУ СОБОЙ КОМАНДНЫЕ ЦЕПОЧКИ ОРГАНИЗАЦИИ, ЭТО …

а) восходящие

б) нисходящие

в) горизонтальные

г) диагональные

д) слухи

2.4.3.(279) МЕТОД ВОСХОДЯЩИХ КОММУНИКАЦИЙ ПРИ КОТОРОМ СОТРУДНИК ОБРАЩАЕТСЯ К РУКОВОДИТЕЛЮ ПО ЛЮБЫМ ВОПРОСАМ, ЭТО …

а) вопросы к сотрудникам

б) умение услышать

в) политика открытых дверей

г) собрание работников

д) участие в социальных группах

2.4.4.(280) ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРАЯ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ БЕЗ ОБЩЕПРИНЯТЫХ СВИДЕТЕЛЬСТВ ДОСТОВЕРНОСТИ:

а) приказы

б) распоряжения

в) слухи

г) элемент «виноградной лозы»

д) обратная связь

2.4.5.(281) МЕТОДАМИ ВОСХОДЯЩИХ КОММУНИКАЦИЙ ЯВЛЯЮТСЯ:

а) вопросы к сотрудникам

б) умение услышать

в) семантика

г) собрание работников

д) участие в социальных группах

2.4.6.(282) ХАРАКТЕРИСТИКАМИ КОММУНИКАЦИЙ В ВИДЕ «ВИНОГРАДНОЙ ЛОЗЫ ЯВЛЯЮТСЯ:

а) достоверность большей части информации

б) устойчивость обратной связи

в) скорость передачи информации

г) неформальный вид

д) формальный вид

2.4.7.(283) СТРЕМЛЕНИЕ ИНДИВИДА К ОЩУЩЕНИЮ ЗАБОТЫ, УВАЖЕНИЯ СО СТОРОНЫ ОКРУЖАЮЩИХ, ЭТО …

а) рабочий инструктаж

б) обратная связь

в) коммуникативные перегрузки

г) восприятие коммуникаций

д) социальная поддержка

2.4.8.(284) МЕТОДЫ ПРЕОДОЛЕНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ БАРЬЕРОВ В КОММУНИКАЦИЯХ:

а) управление экологией

б) проксемика

в) семантика

г) рабочий инструктаж

д) социальная поддержка

2.4.9.(285) ЭТАПЫ КОММУНИКАЦИОННОГО ПРОЦЕССА МЕЖДУ ОТПРАВИТЕЛЕМ И ПОЛУЧАТЕЛЕМ ИНФОРМАЦИИ:

а) формулирование смысла сообщения

б) кодирование информации

в) выбор канала сообщения

г) диагностика проблемы

д) формулирование ограничений

2.4.10.(286) СРЕДСТВА ПРОИЗВОДСТВА ВИРТУАЛЬНЫХ ОФИСОВ:

а) электронная почта

б) мобильные телефоны

в) Интернет

г) офисное оборудование

г) ксерокс

2.4.11.(287) ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ЭТАПОВ КОММУНИКАЦИОННОГО ПРОЦЕССА:

а) кодирование

б) декодирование

в) передача сообщения

г) формулирование сообщения

д) выбор канала связи

2.4.12.(288) СООТВЕТСТВИЕ ПОНЯТИЙ И ИХ ОПРЕДЕЛЕНИЙ:

1) семантика	а) коммуникативные помехи, порождаемые человеческими эмоциями
2) личностные барьеры	б) коммуникативные помехи в материальной среде коммуникаций
3) физические барьеры	в) объем коммуникативных входов, превышающий реальные потребности.
	г) коммуникации посредством символов, рисунков и действий

2.4.13.(289) СООТВЕТСТВИЕ ПОНЯТИЙ И ИХ ОПРЕДЕЛЕНИЙ:

1) кодирование	а) адекватное восприятие сообщения
2) декодирование	б) осознание получателем сообщения и ответ отправителю
3) обратная связь	в) объем коммуникативных входов, превышающий реальные потребности.
	г) шифрование информации с помощью слов, диаграмм и других символов

2.4.14.(290) СООТВЕТСТВИЕ ПОНЯТИЙ И ИХ ОПРЕДЕЛЕНИЙ:

1) коммуникативные перегрузки	а) адекватное восприятие сообщения
2) нисходящие коммуникации	б) осознание получателем сообщения и ответ отправителю
3) обратная связь	в) объем коммуникативных входов, превышающий реальные потребности.
	г) поток информации от руководства к подчиненным

2.4.15.(291) СООТВЕТСТВИЕ ПОНЯТИЙ И ИХ ОПРЕДЕЛЕНИЙ:

1) социальная поддержка	а) формулировка инструкций менеджерами
2) рабочий инструктаж	б) осознание получателем сообщения и ответ отправителю
3) обратная связь	в) объем коммуникативных входов, превышающий реальные потребности.
	г) стремление индивида к ощущению уважения со стороны окружающих

2.4.16.(292) ИНФОРМАЦИЯ КАНАЛА «ВИНОГРАДНОЙ ЛОЗЫ» БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОБЩЕПРИНЯТЫХ СВИДЕТЕЛЬСТВ ДОСТОВЕРНОСТИ НАЗЫВАЕТСЯ _______________.

2.4.17.(293) ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ И СМЫСЛОМ МЕЖДУ ДВУМЯ И БОЛЕЕ ЛЮДЬМИ НАЗЫВАЕТСЯ ____________.

2.4.18.(294) ФОРМЫ НЕФОРМАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ НАЗЫВАЮТСЯ ТЕРМИНОМ _____________.

2.4.19.(295) АДЕКВАТНОЕ ВОСПРИЯТИЕ СООБЩЕНИЯ НАЗЫВАЕТСЯ ПОЛУЧАТЕЛЕМ НАЗЫВАЕТСЯ ______________.

2.4.20.(296) ПРОЦЕСС ОСОЗНАНИЯ ПОЛУЧАТЕЛЕМ СООБЩЕНИЯ И ОТВЕТ ОТПРАВИТЕЛЮ, ЭТО __________.