Общая схема mrp-планирования (8).
30 Контурно-модульная структура erp sap r/3 (8).
Контурно-модульная структура ERP SAP R/3
Финансы и контроллинг |
Логистический контур |
FI Финансовая отчет ность |
SD Продажи и распределение |
СО Контроллинг процессов |
РР Планирование производства |
IM Управление инвестициями |
ММ Управление материальными потоками |
TR Финансовый менеджмент |
РМ Обслуживание и ремонт оборудования (ОРО) |
ЕС Контроллинг предприятия |
QM Управление качеством |
PS Система проектов |
SM Управление услугами |
31 Базовая функциональность контура «Логистика» sap r/3 (8).
Базовая функциональность контура «Логистика» SAP R/3
Модуль |
Функциональность |
SD |
ИС менеджера по продажам. Фактурирование. Обработка возвратов. Отгрузка и транспортировка. Внешняя торговля. Поставки. Аренда. Ценообразовании е. Заказы. Кредитование. Контактыи др. |
PP |
Планирование – продаж, потребности в материалах и в производственных мощностях. Прогнозирование спроса. ИСпроизводственного менеджера (учёт и контроль). Диспетчерское управление. Калькуляция производствен- ных затрат. Управление производством. Спецификации. Технологические картыи маршруты. KANBAN и др. |
MM |
Закупки (учёт). Управление запасами. Управление складами (складирова- ние). Инвентаризация. Аттестация поставщиков. ИС менеджера по закупкам (запросы, платежи, счета, расценки). |
PM |
ИС менеджера по обслуживанию и ремонту оборудования (техники). Заказы на обслуживание и ремонт. Сервисное обслуживание и ремонт. Планирование предупредительных ремонтов. Управление ремонтными под- разделениями |
QM |
ИС менеджера по качеству. Планирование и контроль качества. Сертифика- тыкачества. Рекламации |
SM |
Управление сервисными процедурами и договорами. Услуги. Заявки на ус- луги. Планирование обслуживания клиентов. Учёт объектов сервиса. Отчё- ты. Типовые сервисные решения |
Все транзакции логистического контура фиксируются в модулях FI-CO контура «Финансыи контроллинг». |
|
32 Системы csrp-класса (8).
37 Сравнение различных маркетинговых подходов (9).
Сравнение различных маркетинговых подходов
Концепция |
Идентификация |
Дифференциация |
Взаимодействие |
Персонализация |
Задача |
Идентификация клиента |
Оценка клиента и его потребностей |
Создание долговременных взаимоотношений |
Реализация потребностей клиента |
Традиционный маркетинг |
Неосуществима |
Кластерная дифференциация |
Телефонный Call-центр |
Продажи/услуги |
Концепция CRM |
Профилирование личности клиента |
Анализ личностного уровня |
Автоматизированный Call-центр |
Автоматизация продаж и маркетинга |
Технологические решения |
Cookies и персонализация профиля Web-клиента |
Информационная проходка и аналитика |
Интернет-приложения и WAP-телефония |
ERP и электронная коммерция |