4 Описание и выбор ис на основе функционально-стоимостного анализа (фса)

ФСА (функционально-стоимостный анализ) — метод технико-экономического исследования систем, направленный на оптимизацию соотношения между их потребительскими свойствами (функций, еще воспринимаемым как качество) и затратами на достижения этих свойств.

Для внедрения ИС, соответствующей кругу задач оптимизации бизнеса, необходимо изучить рынок прикладного ПО по выбранной тематике. Данная организация нуждается в ПО связанным с маркетинговой деятельностью так как таковых маркетинговых программ на предприятии нет.

Следует подобрать не менее трех программных продуктов различных фирм-разработчиков, желательно российских, с учетом сети дистрибуции для обеспечения послепродажного обслуживания и обновления. Рассмотрим следующие программные обеспечения:

1) Marketing Expert;

2) Marketing Plus

3) Marketing Optimization

Правильно составленный анализ рынка, конкурентов, поведения потребителей, позволит компании быстро реагировать на изменения и вырабатывать маркетинговые шаги.

1) Marketing Expert. (компания «Про-Инвест-ИТ») является инструментальным средством для разработки стратегического и тактического планов маркетинга, позволяющим произвести все необходимые аналитические операции, а также подготовить и выдать на печать, необходимые документы.

С помощью данной программы проводится планирование и анализ корпоративного маркетинга, оценка положения компании на рынке, анализ и формирование оптимальной структуры сбыта.

Система помогает оценить реальное положение компании на рынке, провести сравнительный анализ ее сбытовой деятельности с конкурентами, сформировать оптимальную структуру сбыта. Система позволяет определить доходность различных сегментов рынка и товаров, долю рынка компании и темпы ее роста. Вы можете задать необходимый уровень прибыльности, и Marketing Expert рассчитает стоимость товаров, необходимую для его достижения.

Применение общепринятых аналитических методик (GAP-анализ, сегментный анализ, SWOT-анализ, Portfolio-анализ) оказывает неоценимую помощь при разработке оптимальных стратегии и тактики работы компании на рынке, оценке рисков и расчете основных плановых финансовых результатов. Разработанный с применением Marketing Expert стратегический план маркетинга может быть использован для прогнозирования объемов сбыта в программе Project Expert.

2) Marketing Plus (Computer Corp. of America, США) – Поэтапное построение плана маркетинга на основании миссии, целей и стратегии компании. Анализ расхождения план-факт.

Cпециализируется на разработке качественных бизнес-планов и маркетинговых исследований по всем основным отраслям России. 

3. SAS Marketing Optimization

SAS Marketing Optimization способствует повышению окупаемости

маркетинговых вложений, адресуя наиболее подходящие предложения

по наиболее оптимальным каналам отдельным клиентам. Решение также позволяет отследить влияние ограничений, таких как бюджет и пропускная способность каналов. Позволяет Максимизировать экономическую

отдачу от выполнения маркетинговых кампаний, оптимизируя последовательность выполнения задач и расставляя приоритеты с учетом доступных каналов и ресурсов, бюджетных ограничений и вероятности отклика клиентов. Приложение SAS Marketing Optimization предназначено для повышения экономической отдачи от проведения прямых, направленных на потребителя маркетинговых кампаний благодаря применению процессов

математической оптимизации. Оно может использоваться либо самостоятельно, либо как дополнение к системам SAS Marketing Automation

или SAS Enterprise MinerTM, которые предоставляют средства управленияпроведением кампаний и сбора данных, помогающие маркетологам получить максимальный эффект от применения SAS Marketing Optimization. Интуитивно понятный интерфейс решения упрощает внедрение и использование/

Вторым этапом выбора информационной системы является ФСА. Функционально-стоимостной анализ является одним из наиболее удобных инструментов для выбора ИС. Основные элементы ФСА приведены в таблице 9.

При описании функциональных возможностей использовалось ранжирование :

1балл - функция отсутствует

2 балла - функция представлена

3 балла - функция хорошо проработана и удобна в использовании

4 балла - максимально проработанная и удобная опция.

В таблице 10 приведена качественная характеристика прикладного ПО

Таблица 9– Сравнительная характеристика прикладного ПО

Функциональные возможности	Ранг	Marketing Expert		SAS Marketing Optimization			Marketing Plus
		Балл	Рейтинг	Балл	Рейтинг	Балл		Рейтинг
1.Интеграция с Microsoft Office и другими ПО.	0,05	3	0,15	3	0,15	4		0,2
2.Многомерный анализ.	0,2	3	0,6	4	0,8	4		0,8
3.Разработка стратегического плана маркетинга.	0,15	2	0,3	4	0,6	4		0,8
4.Прогнозирование объемов сбыта.	0,1	3	0,3	3	0,3	3		0,3
5. Автоматизация проведения маркетингового исследования	0,05	3	0,15	3	0,15	3		0,15
6. Формирование графических отчетов	0,15	3	0,45	4	0,6	4		0,6
7. Импорт данных.	0,05	1	0,05	3	0,15	2		0,1
8. Экспорт данных.	0,1	3	0,3	3	0,3	4		0,4
9. Произвольное формирование табличных отчетов	0,05	3	0,15	3	0,15	3		0,15
10.Интерфейс	0,1	2	0,2	3	0,3	4		0,4
Итого	1	Х	2,65	Х	3,5	Х		3,25

Таблица 10– Сравнительная характеристика прикладного ПО

	Marketing Expert	SAS Marketing Optimization	Marketing Plus
Фирма-разработчик	Про-Инвест-ИТ	SAS Marketing Optimization	Romir
Юридический адрес	129515, Москва, ул. Ак. Королева, 13, офис 701	109004 г. Москва, ул. Станиславского, дом 21, строение 1	121087, Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 3
Сайт в Интернете	www.pro-invest.com	www.sas.com/russia	http://romir.ru/now/
Региональный дилер	МВА-Центр «Гончаров и партнеры»	ближайший	ближайший
Юридический адрес компании-РД	Нет данных	Нет данных	Нет данных
Сайт в Интернете компании-РД	Нет данных	Нет данных	Нет данных
Стоимость лицензии , руб.	30000 рублей	15200 рублей	30000 рублей
Стоимость необходимого дополнительного оборудования, развития коммуникаций, руб.	117 000 руб.	124 000 руб.	93 000руб.
Стоимость консалтинга и обучения персонала, руб.	14540	12500	14540
Общая стоимость внедрения, руб.	161540 рублей	151700 рублей	137540 рублей

Расчет баллов в таблице произведен простым суммированием определенных опций, отсутствующих или находящихся у исследуемой программы на разных стадиях проработки.

Таким образом, рассмотрев представленные ПО можно сказать, что все ПО имеют достаточно плюсов, у каждого много функциональных возможностей.

В итоге принято решение выбрать программу Marketing Plus

Она удовлетворяет требования организации питания на предприятии по многим функциональным требованиям. По общей стоимости внедрения продукт тоже является лидером, его цена внедрения составляет 137540 руб.

Таблицы 11,12,13 показывают изменения в аппаратных, программных ИТ и ИС, применяемых на предприятии.

Таблица 11. Аппаратные ИТ, используемые на предприятии, после внедрения ИС

Тип ИТ/ Наименование	Производитель, марка, N	Код ОКОФ	Количество, шт	Нормативный срок полезного использования, лет
Компьютерные ИТ
1WatchGuard XTM	WatchGuard XTM-защита периметра сети	14 3020000	50	2-3 года
2. Сервисный ниеншанц	ниеншанц	14 3020000	25	2-3 года

Таблица 12 – Информационные системы после внедрения ПО

Тип ИТ/ Наименование	Разработчик, название, версия	Тип лицензии	Количество лицензий, шт.	Нормативный срок полезного использования, срок лицензии, лет
Системное ПО
Нет необходимости
Прикладное ПО
Программа для автоматизации маркетингового отдела	Marketing Plus	Индивидуальная	1	лицензия продляется ежегодно в течение срока договора

Таблица 13 – Основные программные ИТ, используемые на предприятии после внедрения ИС

Тип ИТ/ Наименование	Разработчик, название, версия	Тип лицензии	Количество лицензий, шт	Cрок лицензии, лет
Прикладное ПО
Программа для работы с документами	Docsvision	Корпоративная	12	бессрочная

Компания «НИЕНШАНЦ» предлагает принципиально новый подход к организации сервиса и обслуживания. Заказчик может заключить единый сервисный контракт и поручить одному подрядчику весь спектр непрофильных для своего бизнеса задач. Это позволяет минимизировать время и средства, затрачиваемые на рутинные операции, и сфокусироваться на основном бизнесе, приобретая новые конкурентные преимущества.