Комунікаційна політика .
Фірма “СТАЙЕР” є порівняно новою на львівському ринку, тому маркетингова політика комунікацій є для неї особливо важливою.
Одною з найголовніших елементів комунікаційної політики є реклама, основною ціллю якої є формування іміджу фірми. Зокрема за допомогою реклами поширюються знання про фірму та про послуги, які вона надає; реклама впливає на прийняття рішення про купівлю потенційними споживачами фірми; також за допомогою реклами формується позитивне ставлення до фірми, її послуг з боку суспільства. Фірма “СТАЙЕР” використовує такі види реклами: пояснювально-пропогандистська та реклама образу фірми. На майбутнє планується також застосовувати рекламу розпродажу та рубричну рекламу.
В основному поширення реклами фірма ”СТАЙЕР” здійснює через рекламні звернення у періодичних виданнях Львова, також широко розповсюджуються різнопланові брошури, набула популярності реклама на транспортних засобах. Також найближчим часом на 12-каналі та каналі “Міст” можна буде побачити рекламні ролики фірми “СТАЙЕР”.
Другим елементом комунікаційної політики є стимулювання збуту і продажу. Воно здійснюється в двох напрямках:
1. Стимулювання споживачів через надання сезонних знижок, проведення різноманітних конкурсів та розіграшів, головним призом яких є фірмовий костюм фірми “СТАЙЕР”.
2. Стимулювання власного персоналу проводиться за допомогою премій за певну кількість клієнтів, конкурси на кращого працівника, а також різні форми підвищення кваліфікації.
На сучасному ринку все більшого розповсюдження набуває такий елемент комунікаційної політики як налагодження зв’язків із громадкістю. Фірма “СТАЙЕР” ще не встигла налагодити систему Public Relations, проте її працівники мали змогу виступати у різних засобах масової інформації, а також брати участь у презентаціях та конференціях. Також при успішному розвитку фірма буде займатися такою формою PR як спонсорство.
Також фірма “СТАЙЕР” широко використовує персональний продаж. В індивідуальному порядку кожен клієнт має можливість задовольнити свої потреби і бажання за допомогою підбору комплексу необхідних послуг з спеціалістом фірми.Фірма здійснює комунікаційну політику, основними цілями якої є формування попиту та стимулювання збуту продукції. Підпорядкованими цілями є:
інформування споживачів про товар;
формування позитивного іміджу;
мотивація споживачів;
стимулювання купівлі товарів;
Основними адресатами комунікаційної політики є:
споживачі;
посередники;
постачальники;
контактні аудиторії;
Реклама на телебаченні буде виглядати наступним чином :
Показується панорама ранку , молоді люди пробігають по біговій доріжці ( 5 людей ) . Чути їхнє дихання , тупіт ніг . Всі вони одіті в спортивних костюмах “Flash” , різного кольору , але одного фасону . Всі вони втомлені . Нарешті фініш . Промовляється наступна фраза : “Спорт – це важко , “Flash” – це приємно !!! “
Висновки .
За допомогою даної роботи ми закріпили знання з курсу “Маркетинг”, практично застосувавши його основи під час створення власної фірми.
В цій роботі ми обґрунтували вибір потреби (спортивні костюми) на сучасному ринку . Також ми описали місію, цілі фірми . Ми розробили товар , з описанням його за допомогою трирівневої системи Котлера . Провівши певні розрахунки визначили ціна товару .
Розробивши анкети і провівши опитування була зібрана первинна інформація із використанням вторинної. Знаючи смаки споживачів, керівництво може зробити для себе певні висновки:
Розширення рекламної діяльності фірми :
Створення рекламних роликів;
Поширення агіток;
Створення рекламних щитів;
Підбір кваліфікованого персоналу або перекваліфікація існуючого
Використовуючи результати анкетування, ми сегментували ринок і позиціонувати на ньому товар, розробили товарну політику, визначили ціну товарів фірми, а також розробили основні системи збуту.
За допомогою використання рекламного звернення та інших факторів комунікаційної політики, наша фірма може розвиватись у теоретичному плані і, можливо, буде коли-небудь застосована на практиці.
Приклад рекламного плакату фірми “Стайер”