Comprehension check

Ex. 1. Comment on the statements based on the text "Hotels". Decide whether the statements are true, partly true, or false. Explain your decision.

• A hotel is a place where one can get good entertainment.

• You can get your meals free of charge at any hotel,

• Modern hotels have become centres of social activity.

• All hotels are very much alike.

• Modern top‑class hotels can accommodate up to 1000 guests.

• One can get personal service only at a five‑star hotel.

• Hotels do not increase the range of services for their guests.

• Nowadays hotels have greatly increased the use of room TV sets.

• Hotel guests can make a phone call at the reception desk. Businessmen very rarely put up at hotels.

• Businessmen are very particular about their personal comforts.

• Hotels try to meet the needs of travelling businessmen.

• Business centers at hotels can be used only in the day time.

• Businessmen have to bring along to the hotel a lot of high‑tech equipment.

• Most hotels offer their guests good sporting facilities.

• Chauffeured transportation is provided only for the guests who check out of the hotel.

• A hotel should be a perfect place for doing business.

Ex 2. Answer the following questions about the text.

1. What are hotels for?

2. How do modern hotels differ from the hotels of the past?

3. How are hotels classified?

4. Why do top‑class hotels usually have not more than 600 rooms?

5. What does the price for a room depend on?

6. What conveniences do hotel guests enjoy nowadays?

7. In what way do hotels try to make the life of their guests more comfortable?

8. What do travelling businessmen require from a hotel?

9. What facilities do hotels provide for businessmen?

10. Why are sporting facilities considered to be a must at a good hotel?

11. What is the ultimate objective of every hotel?

Ex. 3. Find the following words and phrases in the text, supply their contexts and paraphrase the sentences in which they are used.

to accommodate luxury hotel personal service express check‑in social activities overnight laundry room service valet service portable telephone

personal comforts to make alterations fitness centre a wide range of services reference libraries round‑the‑clock word processor telex services facsimile services

Ex. 4. Fill in the gaps in these sentences with words form the list.

1. This hotel does not provide ___ for its residents.

2. Would you mind letting us know when you are planning ___. We can then have your bill ready for you.

3. The new hotel will __ two thousand guests.

4. Let's have dinner at the Ambassador Hotel. It's famous for its ___.

5. There is no need for you to drive to San Antonio. We provide our guests with ____ and it's not very expensive.

6. Don't forget your hotel card. The ___ may be used only by the hotel guests.

7. Besides standard ____ the new hotel has wonderful conference ___.

8. You cannot expect to get ____ at such a big hotel.

9. Don't be silly! This is a ___ hotel. We can't possibly afford to put up at it.

10. Hotels must try to ___ of their guests if they want to exist in the world of tough competition.

11. Don't worry. Your shirt will be ready by morning. Our hotel runs an ___ laundry.

12. Nowadays hotel guests ____ a lot of services which were unheard of several years ago.

Accommodate personal service enjoy overnight fitness centre to check out room service

chauffeured transportation cuisine facilities meet the needs conveniences five‑star

Ex. 5 Supply words and expressions which fit the following definitions and make sentences with them.

• A hotel of the highest standard or quality.

• To provide with a place in which to live or stay.

• Services that are useful or help one to do something.

• An individual service.

• A place or building intended for going in for sports.

• A hall for a formal meeting.

• A person who is lodging in a hotel.

• A service which is provided all the time, both day and night.

• A small computer used for ordinary office jobs, such as typing letters and reports, storing information, etc.

• A private lodging house that supplies meals (not a hotel).

• A room in which the temperature of the air is controlled by a special machine.

• To leave a hotel after paying the bill.

• A place or building intended for carrying out business activities.

• A service which sends letters, pictures, etc. in electronic form along a telephone line.

• A service responsible for cleaning and pressing the clothes of the hotel guests.

Ex. 6. Translate the following sentences into English.

1. Эта гостиница высшей категории очень популярна среди деловых людей, так как в ней предусмотрены все условия для работы и отдыха. 2. В этой пятизвездочной гостинице есть отличный спортивный зал с сауной. 3. Нам потребовалось всего десять минут, чтобы зарегистрироваться в гостинице. 4. Каждый номер нашей гостиницы оборудован телефоном, цветным телевизором и пишущей машинкой. 5. Ресторан этой гостиницы славится своей кухней. 6. Вы можете отправить телекс или факс из делового центра нашей гостиницы. 7. Он находится на втором этаже рядом с конференц‑залом. 8. Руководство гостиницы постоянно старается расширить набор услуг, чтобы удовлетворить все требования своих постояльцев. 9. Не волнуйтесь, к утру ваши брюки будут готовы. Прачечные услуги у нас оказываются круглосуточно. 10. Если вам нужны услуги секретаря или переводчика, обратитесь к администратору. 10. Новая гостиница сможет принять до 500 постояльцев. 11. Сотрудники гостиницы стараются оказать персональные услуги каждому гостю. 12. В настоящее время различные общественные мероприятия часто проводятся в гостиницах.

Ex. 7. Say what you would do if

• the chambermaid refused to have the laundry done for you

• the page told you that your tip was inadequate

• you happened to have very noisy neighbours

• you discovered that your things had been tempered with during your absence

• the person you share the room with was snoring awfully at night

• the receptionist woke you up at 4 a.m. instead of 7 a.m.

• the water stopped running when you were having a bath

• a stranger entered your room by mistake in the middle of the night

• your shirt was returned to you from the laundry faded and shrunk

Ex. 8. Fill in the blanks with prepositions and adverbs where necessary.

1. If you want to put ___ a hotel, it is advisable to reserve a room __advance. 2. Mr. Pork is very particular __ his room. He insists ___ having a room __a view ___ the sea. 3. What hotel are you staying __? 4. When you enter__ a hotel ask __ the receptionist. 5. The receptionist found our name ____the guest list, handed__ us arrival cards and we tilled them ___ giving all the information required. 6. I’m leaving in the afternoon. Will you kindly check me ___? 7. They'll charge __ you 40 pounds ___ a night ___ a double room. 8. I want to take a single room ___ bath ____ a week. 9. How much do you think I ought to tip ___ the maid? 10. Press the button once ___ the chambermaid, twice ___ the porter and three times ___the waiter. 11. All the keys ___ the rooms are kept ___the key‑rack ____the reception desk. 12. Will a room ___ the second floor facing ___the garden suit you ___20 dollars ___ a night? 13. How much do you charge ___a single room with shower? 14. My secretary booked a suite ___ your hotel ___ telex__ 5 days __ today. 15. You can always have your trousers pressed, but this is separate __the hotel bill. 16. We've reserved a single room ___ a private bathroom __ you. Would you mind entering your name ___ the register, please?

Ex. 9. Translate into English.

1. Есть ли свободные номера в вашей гостинице?

2. Сколько стоит одноместный номер с ванной в сутки?

3. Распорядитесь, чтобы посыльный отнес мой чемодан наверх.

4. Сколько дней вы пробудете в гостинице?

5. Администратор долго не мог найти ключ от моего номера.

6. В какой гостинице вы остановились?

7. Нам хотелось бы иметь смежные комнаты с ванной и видом на море.

8. В нашей гостинице прачечные услуги оказываются круглосуточно.

9. Мы выезжаем завтра рано утром. Приготовьте счет, пожалуйста. Я хочу оплатить счет сегодня.

10. Вам необходимо заполнить листок прибытия и расписаться в журнале регистрации.

11. Сколько следует дать на чай официанту?

12. Мы решили, что возьмем номер на двоих, если не сможем получить два отдельных номера.

13. Я боялся, что мне будет мешать шум уличного движения, если я возьму номер с окнами на улицу.

14. Сейчас у нас нет ни одного свободного номера.

15. Если ваш отель, как вы говорите, набит битком, что бы вы могли мне посоветовать?

16. Вы забронировали номера?

17. Куда выходят окна нашего номера: во двор или на улицу?

18. Я хотел бы отдать в стирку мои вещи, и их надо погладить. Газетный и сувенирный киоски находятся в главном вестибюле отеля.

19. Вам не нужно давать чаевые горничной. Чаевые в этой гостинице включены в общий счет.

20. Я хочу поработать сегодня вечером. Говорят, в этом отеле прекрасный деловой центр с современным офисным оборудованием.

21. Это пятизвездочный отель; поэтому здесь наверняка есть спортивный центр и сауна.

22. Конечно, мне бы хотелось пожить недельку в номере люксе какой‑нибудь роскошной гостиницы, но пока мне это не по карману.

23. Если вы обратитесь в бюро обслуживания в номере, они разбудят вас утром в указанное вами время.

24. Если вы собираетесь выехать из гостиницы, вам следует известить об этом администрацию, и вам подготовят счет.

Ex. 10. Act as an interpreter.

This is a conversation with a representative of the Moscow City Council.

Journalist: What kind of hotels do you have in Moscow?

Representative: В нашей стране система классификации гостиниц не такая, как в других странах. По международным стандартам гостиницы подразделяются на 5 категорий и каждой соответствует определенное количество звездочек. Пять звездочек − самая высокая категория.

J: Oh, yes! The best American hotels like the Hilton or the Marriott are five‑star hotels. Are there such hotels in Moscow?

R: Пока нет. Даже такие лучшие московские гостиницы высшей категории «А», как «Москва», «Украина», «Националь», «Космос», значительно уступают западным. У них ниже уровень сервиса, слабая техническая оснащенность, ограниченные возможности для проведения досуга.

J: When are you going to have top‑class hotels in Moscow?

R: В ближайшие пять лет в Москве планируется построить или реконструировать 10 гостиниц категорий 3−5 звездочек.

J: And what are the requirements for a five‑star hotel?

R: O‑o, это очень высокие требования. Такие отели предназначены главным образом для бизнесменов. Они должны располагаться в деловом центре города. В них, как правило, 300−600 номеров. Обязательны спортивно‑оздоровительные комплексы, конференц‑залы. Обслуга − со знанием иностранных языков. В комнатах предусмотрено все до мелочей − от иголок, ниток, конвертов, ручек до телексов, персональных компьютеров и ксероксов.

J: How much do they usually charge for a room in such, hotels?

R: В западных отелях такой номер может стоить в сутки от 150 до 200 долларов и выше.

Ex. 11. Act as an interpreter.

This is a conversation with the manager of the Metropol Hotel:

Correspondent: After the reconstruction the Metropol Hotel, in accordance with the international classification, has become a five‑star hotel. What new facilities and services can you offer your guests now?

Manager: Появился подземный гараж для трех с лишним десятков автомашин. Появились у нас сауны, плавательный бассейн, зал спортивных тренажеров, для проведения встреч и заседаний оборудован конференц‑зал с аппаратурой синхронного перевода на четырех языках. К услугам наших гостей − несколько первоклассных ресторанов, небольшой внутренний магазин, казино.

С: Many of your guests are businessmen who come to Moscow to do business. It is well known that they don't care very much for their personal comforts but are very particular about the proper facilities for their work. Was this taken into the consideration during the reconstruction of the Metropol?

M: Конечно! Появился так называемый «бизнес‑центр», в котором можно воспользоваться любым видом связи − от обычного телефона до телекса и факса, взять напрокат пишущую машинку, снять копию на ксероксе, узнать последние биржевые новости со всего мира. Центр оснащен персональными компьютерами.

С: How many guests can the new Metropol accommodate?

М: В 402 номерах повышенной комфортабельности, из них 72 апартамента «люкс», сумеем разместить 764 человека.

С: Excuse me, but what do you mean by "extra comforts"?

M: Например, все номера имеют затемненные оконные стекла, что в сочетании с совершенной системой кондиционирования воздуха позволяет в любое время года поддерживать в номере требуемую температуру.

С: How much do you charge per day?

M: Стоимость суточного проживания в гостинице от 150 до 600 долларов США.

С: What can you say about the people working under you?

M: Обслуживающий персонал насчитывает около 800 человек. Это − профессионалы, в совершенстве знающие свое дело и делающие все, для того чтобы, наши гости чувствовали себя удобно. Мы надеемся, что «Метрополь» станет образцом для всего гостиничного сервиса нашей страны.

Ex. 12. Study the following hotel advertisements. Pay attention to the things they emphasize in order to attract more guests. Now, imagine that you are the manager of a hotel. Make up an advertisement for your hotel to be sent to the local newspaper.

The Boulevard Hotel

Just opened. A moderately priced, beautifully located first‑class hotel.

Quiet, tasteful rooms with phones, personal safe, mini‑bar, colour TV, balcony, same day laundry and 24‑hour room service. Excellent facilities include 2 restaurants, pool fitness centre, business centre and conference rooms.

An ideal hotel in an ideal location.

The Boulevard Hotel gives travelers more of what they expect from a Five Star Hotel.

The Carlyte Hotel.

Visitors to New York select The Carlyte, within walking distance of theatres, museums, shopping and nightlife, for its consistent excellence.

The Carlyte, the largest deluxe hotel in the world, offers 2.577 fully conditioned, elegantly furnished rooms and suites.

Each guest accommodation has a FAX, colour cable TV, VCR, a stereo player.

Health centre with swimming pool, sauna, message, beauty care and hair dressing salon. Private parking.

The Cartyle Hotel offers its stylish atmosphere for vocations, business, health and beauty.

You are welcome!