
- •Общая конфликтология тема 1 агрессия и конфликт
- •1. Определение агрессии
- •Вариант 2 по теориям агрессии. Он хуже!
- •2. Причины нарушения инстинкта агрессии у человека http://fmm51.Org.Ua/html_books/inshe/konrad_agressia.Htm
- •3. Связь агрессии с потребностями
- •4. Амбивалентная сущность агрессии
- •5. Детерминаты и условия агрессии
- •6. Агрессия в межличностных отношениях: семейных, дружеских, деловых
- •7. Агрессия и развитие: детская и подростковая агрессивность
- •8. Общественно-опасные виды агрессии
- •9. Агрессия и насилие как атрибуты молодёжных субкультур
- •Тема 2 диагностика конфликтных ситуаций
- •1. Анализ основных принципов диагностики конфликта
- •2. Диагностика конфликта (составляющие диагностики)
- •1. Предконфликтная стадия
- •2. Непосредственно конфликт
- •3. Разрешение конфликта
- •3. Картография конфликта: основные принципы построения
- •Тема 3 методы предупреждения конфликтов
- •1. Оптимальные управленческие решения как условия предупреждения конфликтов
- •2. Компетентностная оценка результатов деятельности как условие предупреждения конфликтов
- •3. Предупреждение конфликтов и стресс
- •4. Правоохранительные институты в системе предупреждения конфликтов
- •5. Методы психокоррекции конфликтного поведения
- •Тема 4. Методы урегулирования конфликтов
- •1. Регуляторы конфликтного взаимодействия
- •2. Правила и кодексы поведения в конфликтном взаимодействии
- •4. Условия и факторы продуктивного завершения конфликтов
- •5. Технологии регулирования конфликта: информационные, коммуникативные, социально-психологические, организационные
- •6. Алгоритмы деятельности по урегулированию конфликтов
- •7. Модель применения власти в урегулировании конфликта
- •Тема 5 этика управления конфликтом
- •1. Проблема вмешательства в конфликт: основные концепции и подходы
- •2. Принципы вмешательства в конфликты
- •3. Организация этической экспертизы принимаемых управленческих решений с точки зрения выявления их конфликтологических характеристик
- •Тема 6 стратегия и тактика ведения переговоров
- •1. Переговорный процесс, его сущность, виды, функции и основное содержание
- •2. Модели поведения в переговорном процессе
- •3. Психологические механизмы переговорного процесса
- •4. Тактические приёмы на переговорах, условия успеха
- •5. Технологии управления эмоциями в переговорном процессе
- •6. Манипулятивные технологии в переговорном процессе
- •Защитные механизмы
- •7. Тактики переговоров
- •1. Под пистолетом
- •2. Позиционная атака
- •4. Ложка меда в бочку дегтя.
- •5. Крайность.
- •6. Салями.
- •7. А что скажут люди?
- •10. Завуалированная угроза.
- •11. Вдовы и сироты.
- •12. Черный день или войдите в наше положение.
- •13. Положительный прогноз.
- •8. Принципы психологического посредничества
- •Тема 7 принципы бесконфликтного общения
- •1. Условия успешного общения
- •2. Коммуникативные барьеры
- •3. Основные принципы общения
- •4. Общение в ситуациях отказа
- •1. Прямолинейное «нет»
- •2. Рефлексивное «нет»
- •3. Обоснованное «нет»
- •4. Отсроченное «нет»
- •5. Компромиссное «нет»
- •6. Дипломатичное «нет»
- •5. Роль интонации в общении
- •6. Бесконфликтное убеждение
- •7. Выбор стиля эффективного общения и конструктивного поведения в конфликтном взаимодействии
- •10 Основных элементов эффективного общения:
2. Причины нарушения инстинкта агрессии у человека http://fmm51.Org.Ua/html_books/inshe/konrad_agressia.Htm
Конрад Лоренц (1903-1989 г., австр. ученый, лауреат Нобелевской премии) в книге «Агрессия», в главе 12 «Проповедь смирения» пишет о причинах нарушения инстинкта агрессии у человека. Для нас этот материал имеет важное познавательное значение. Основные положения Лоренца:
Теория К. Лоренца объясняет тот факт, как у людей, в отличие от большинства других живых существ, широко распространено насилие в отношении представителей своего собственного вида. Все живые существа, особенно хищные животные, обладают способностью подавлять свои стремления. Это препятствует нападению на представителей своего вида. Люди же, как менее опасные с биологической точки зрения существа, обладают гораздо более слабым сдерживающим началом. На ранних этапах становления человечества это было не очень опасным, поскольку возможность нанесения серьезных повреждений была достаточно низка. Однако технический прогресс привел к неимоверному росту возможностей человечества нанесения «серьезных повреждений» и поставил под угрозу сам факт выживания человека как вида и всего человечества как такового. И К.Лоренц и З.Фрейд считают агрессию подвластной определенному контролю социальными нормами, и в то же время, и врожденной и неизбежной. http://becmology.blogspot.com/2011/09/blog-post.html
Агрессия как психическая реальность имеет конкретные характеристики: - направленность,
- способы проявления,
- интенсивность.
Целью агрессии может быть:
- способ причинения страдания (вреда) другому (враждебная агрессия)
- или способ достижения иной цели (инструментальная агрессия).
Наиболее привычными проявлениями агрессии считаются открытые формы агрессии: - конфликтность;
- давление;
- принуждение;
- негативное оценивание;
- угрозы;
- применение физической силы.
Скрытые формы агрессии: - ухода от контактов;
- бездействии с целью навредить кому-то;
- причинение вреда себе и самоубийстве.
Внутренними проявлениями агрессии могут быть:
- идеи,
- фантазии,
- аффекты. Например, человек может вынашивать идею насилия над кем-то, он может расправляться с обидчиком в своих фантазиях или испытывать сильный аффект (сильное и относительно кратковременное эмоциональное состояние, связанное с резким изменением важных для человека жизненных обстоятельств). Аффект может проявляться через:
- раздражение;
- зависть;
- отвращение;
- злость;
- нетерпимость;
- неистовство;
- ярость;
- бешенство;
- ненависть.
3. Связь агрессии с потребностями
Какие на ваш взгляд потребности могут привести к агрессии?
- потребность во внимании (характерно для детей, подростков);
- потребность в справедливости. Начиная с 90-х гг., в России резко изменилась социальная структура и появилось мощное имущественное расслоение, с одной стороны, появился очень небольшой слой безмерно богатых людей, жизнь и «тусовки» которых многие СМИ открыто на всю Россию демонстрируют как некий идеальный образ жизни, повторяя циничную фразу «если ты такой умный, то почему такой бедный?» И именно эту небольшую прослойку, российский сегмент «золотого миллиарда», «общества массового потребления» наши СМИ представляют отечественной «элитой», а с другой - десятки миллионов, находящихся на грани/за гранью черты бедности. А средний класс, тот слой, который мог бы сбалансировать и стабилизировать эту новую постсоветскую социальную структуру, так и не сложился. Если нет среднего класса, в обществе происходит серьезный дисбаланс - это ведет к проявлениям агрессии. В обществе очевидно социальное раздражение, ненависть, мощное социальное напряжение;
- потребность в безопасности (граждане понимают, что им есть чего бояться: действий нарушителей закона – преступников на дорогах, на улицах…);
- потребность в самореализации (агрессивному поведение на работе);
- потребность в самоуважении и уважении общества;
- потребность в материальной независимости;
- потребность в полноценном отдыхе;
- потребность в любви (юрист Дм. Виноградов в Москве 7.10.2012 г. расстрелял 6 чел. от неразделённой любви по одной из версий).
Если эти потребности не удовлетворяются, у человека наступает состояние фрустрации и как следствие – агрессия.