3. Разрешение конфликта

Внешним признаком разрешения конфликта может служить завершение инцидента. Именно завершение, а не временное прекращение. Это означает, что между конфликтующими сторонами прекращается конфликтное взаимодействие. Устранение, прекращение инцидента - необходимое, но недостаточное условие погашения конфликта. Часто, прекратив активное конфликтное взаимодействие, люди продолжают переживать фрустрирующее состояние, искать его причину. И тогда угаснувший было конфликт вспыхивает вновь.

Разрешение социального конфликта возможно лишь при изменении конфликтной ситуации. Это изменение может принимать разные формы. Но наиболее эффективным изменением конфликтной ситуации, позволяющим погасить конфликт, считается устранение причины конфликта. Действительно, при рациональном конфликте устранение причины с неизбежностью приводит к его разрешению. Однако в случае высокой эмоциональной напряженности устранение причины конфликта обычно никак не влияет на действия его участников или влияет, но очень слабо. Поэтому для эмоционального конфликта наиболее важным моментом изменения конфликтной ситуации следует считать изменение установок соперников относительно друг друга. Эмоциональный конфликт полностью разрешается только тогда, когда противники перестают видеть друг в друге врага.

Возможно также разрешение социального конфликта путем изменения требований одной из сторон: соперник идет на уступки и изменяет цели своего поведения в конфликте. Например, видя бесперспективность борьбы, один из соперников уступает другому или оба одновременно идут на уступки. Социальный конфликт может быть также разрешен в результате истощения ресурсов сторон или вмешательства третьей силы, создающей подавляющий перевес одной из сторон, и, наконец, в результате полного устранения соперника. Во всех этих случаях непременно происходит изменение конфликтной ситуации.

ВЫВОД: Конфликтные процессы мало кто одобряет, но почти все в них участвуют. Если в конкурентных процессах соперники просто пытаются опередить друг друга, быть лучше, то при конфликте делаются попытки навязать противнику свою волю, изменить его поведение или устранить его. Ещё раз – под конфликтом - попытку достижения вознаграждения путем подчинения, навязывания своей воли, удаления или даже уничтожения противника, стремящегося достичь того же вознаграждения.

Например, конфликт руководителя с исполнителями в случае победы последних может привести к понижению руководителя в должности, ограничению его прав по отношению к подчиненным, падению престижа и, наконец, к его уходу из коллектива.

Конфликты между индивидами чаще всего основаны на эмоциях и личной неприязни, в то время как межгрупповой конфликт обычно носит безличный характер, хотя возможны и вспышки личной неприязни.

Трудности, возникающие при гашении и локализации конфликтов, делают необходимым тщательно проанализировать весь ход конфликта установить его возможные причины, структурные элементы и последствия.

• (Для расширения знаний по этому вопросу)- - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Конфликт как социально-психологическое явление не есть что-то застывшее, конфликт есть процесс и как любому процессу ему присущи начало, соответствующие этапы развития и окончание.

Следует подчеркнуть, что динамику конфликта можно рассматривать как в широком смысле слова, так и в узком.

В широком смысле слова под динамикой конфликта следует понимать смену определенных стадий развития конфликта во времени и пространстве.

В узком смысле слова понимается развитие одной, наиболее острой стадии (этапа) - конфликтного взаимодействия.

Однозначного подхода к рассмотрению проблемы динамики конфликта в конфликтологической науке не существует как по вопросу о количестве этапов (стадий), так и по их содержанию. Л.Д. Сегодеев, выделяя три этапа, разбивает каждый из них на фазы. А.И. Китов выделяет три отличающихся друг от друга основных этапа (стадии). Н.Ф. Фседенко и В.П. Галицкий - шесть этапов. А.Я. Анцупов и С.В. Баклановский выделяют три основных периода, подразделяя периоды на ряд этапов.

В динамике конфликта следует выделять

-два варианта его развития (I, II),

-три периода,

-четыре основных этапа и одиннадцать основных фаз.

Варианты развития конфликта:

I - Конфликт входит в фазу эскалации;

II - Конфликт минует фазу эскалации.

Периоды развития конфликта:

1. Период дифференциации характеризуется разъединением, стремлением отстаивать в большей степени только собственные интересы, использовать активные формы и способы противостояния и противоборства.

2. Период конфронтации характеризуется переходом к наиболее жестким силовым способам противоборства.

3. Период интеграции характеризуется стремлением учитывать интересы друг друга, поиском путей и способов разрешения конфликта, взаимоприемлемого решения, снижением остроты форм противоборства.

Основные стадии (этапа) развития конфликта:

А - Предконфликт, скрытый (латентный) этап развития конфликта.

Б - Собственно конфликтное взаимодействие, открытый этап развития конфликта.

В - Завершение (разрешение) конфликта.

Г - Постконфликт, латентный этап конфликта.

А) Основные фазы конфликта на предконфликтном, скрытом (латентном) этапе (их четыре) развития:

1. Возникновение объективной конфликтной ситуации (К сит.) состоит в возникновении объективного противоречия, которое еще не осознано сторонами, и они не предпринимают никаких действий (Kciit.=«S1»->«0»конфликта. Но она может быть разрешена и «мирным», бесконфликтным путем, если условия, породившие ее, исчезнут сами по себе или будут взаимно «сняты» субъектами конфликта в результате осознания ситуации в качестве объективной и требующей разрешения.

2. Осознание субъектами («S») конфликта объективной конфликтной ситуации (К сит.) субъекты конфликта осознают конфликтную ситуацию, возникает потребность ее разрешения, но ее восприятие носит субъективный характер. Осознание объективной конфликтной ситуации может быть адекватным (правильным) и неадекватным.

Неадекватное осознание объективной конфликтной ситуации, как правило, имеет двоякого рода последствия. А именно:

1. Оно может способствовать сдерживанию, затягиванию возникновения открытого конфликта. Это происходит в результате недооценки или преуменьшения опасности конфликтной ситуации.

2. Оно может выступить катализатором явного конфликта, способствовать ускорению его перехода в открытую форму противоборства. Это происходит при преувеличении опасности противоречий на стадии осознания объективной конфликтной ситуации.

Различные оппоненты потенциального конфликта могут быть заинтересованы в неадекватной оценке и неадекватном восприятии опасности противоречий и факторов, возникших на этапе осознания объективной конфликтной ситуации, и сознательно вводить в заблуждение других субъектов конфликта. Цели этой дезинформации и дезориентации в оценке опасности конфликтной ситуации, как правило, двойственны. Они могут быть направлены либо на сдерживание будущего противоборства, либо на провоцирование одного из оппонентов конфликта к форсированию противоборства. В первом случае опасность противоречий на этой стадии сознательно преуменьшается, во втором - преувеличивается. Но в любом случае сознательная ложная оценка объективной конфликтной ситуации используется одной из конфликтующих сторон в своих интересах.

Адекватное осознание и оценка объективной конфликтной ситуации является важнейшим условием оптимального ее разрешения, выступает эффективным способом предотвращения возможного открытого конфликтного противоборства. Правильное осмысление противоречий на этой стадии позволяет предпринять меры по их урегулированию еще до начала открытого конфликта. В этой ситуации субъекты конфликта предпринимают попытки разрешения объективной конфликтной ситуации неконфликтными способами.

3. Попытки субъектов конфликта разрешить объективную конфликтную ситуацию неконфликтными способами происходят преимущественно коммуникационными способами:

-определением своей позиции, ее аргументированием.

4. Предконфликтная ситуация - осознание конфликтантами угрозы своим интересам, попытки разрешить конфликт неконфликтными способами успеха не принесли.

Б) Основные фазы конфликта на этапе (их три) собственно конфликтного взаимодействия (инцидент, эскалация, сбалансированное взаимодействие):

1. Инцидент (от лат. incidens - случай, случающийся) - действия субъектов конфликта, направленные на единоличное владение объектом конфликта и представляющие угрозу интересам друг друга. Осознание ими угрозы своим интересам и переход к активным формам противодействия друг другу.

Инцидент необходимо отличать от повода. Повод - это то конкретное событие, которое служит толчком, предметом к началу конфликтных действий. При этом оно может возникнуть случайно, а может быть и специально спровоцировано, но следует учитывать, что повод еще не конфликт. В отличие от повода, инцидент - это начало конфликта.

Инцидент:

- обнажает позиции сторон и

- уточняет расстановку сил.

Однако в этой фазе развития конфликта:

-реальные силы его субъектов еще не известны в полном объеме,

-стороны окончательно не определились, до какой грани в противоборстве смогут дойти. С одной стороны, эта неопределённость сил и ресурсов выступает важным фактором сдерживания развития конфликта на данном этапе. С ДРУГОЙ она же способствует его дальнейшему развитию. Если бы обе стороны имели чёткое представление о своих потенциалах, ресурсах, силах и средствах, то многие конфликты были бы предотвращены или разрешены в кратчайшие сроки. Более слабая сторона не стала бы во многих случаях усугублять бесполезное противоборство, а сильная сторона, не долго думая, подавила бы противника своей мощью.

Т. о., инцидент часто создает амбивалентную ситуацию в установках и действиях субъектов конфликта. С одной стороны, возникает желание попытаться быстрее разрешить объективную конфликтную ситуацию в свою пользу, а с другой - давлеет страх неизвестности ее конечного исхода.

На этой фазе развития конфликта:

- его субъекты начинают апеллировать к третьей стороне, обращаться в соответствующие юридические органы для защиты или утверждения своих интересов.

- каждый из субъектов противоборства старается привлечь на свою сторону как можно больше сторонников и средств давления на другого,

- в ход пускаются не только общепринятые формы противоборства, но и формы, связанные с различными видами насилия, вплоть до вооруженного. Это, как правило, приводит к эскалации конфликта.

2. Эскалация (от латинского «scala» - лестница) - стадия развития конфликта, которая характеризуется резкой интенсификацией динамики противоборства субъектов конфликта. При этом последующие разрушительные их воздействия друг на друга по интенсивности выше, чем предыдущие. Если конфликт вошел в фазу эскалации, его деструктивные функции, как правило, преобладают над конструктивными. Эта фаза в своем развитии проходит ряд этапов:

1-й этап - резкое сужение когнитивной (осознанной) сферы в поведении и деятельности - переход к более примитивным, агрессивным формам противоборства;

2-й этап - вытеснение адекватного восприятия оппонента образом «врага». Он становится доминирующим в информационной модели конфликта;

3-й этап - рост эмоционального напряжения;

4-й этап - переход от аргументов к претензиям и личным выпадам;

5-й этап - рост иерархического ранга нарушаемых и защищаемых интересов, их поляризация. Интересы оппонентов становятся биполярными;

6-й этап - применение насилия в качестве аргумента, связанного с внутренней компенсацией утраченного престижа, снижением самооценки, возмещением ущерба;

7-й этап - потеря первоначального предмета разногласий;

8-й этап - расширение границ конфликта, его генерализация (переход к более глубоким противоречиям);

9-й этап - вовлечение в конфликт новых участников.

На 1 и 2 этапах эскалации конфликта возникает страх потерять возможность для совместного решения проблемы, нарастает психическое напряжение.

На 3 этапе, собственно начало эскалации, сложный взгляд на реалии конфликта заменяется упрощенными подходами, которые легко поддерживаются на эмоциональном уровне. Реальные проблемы конфликта теряют значимость - центральными становятся личностные качества противоборствующих сторон.

На 4 этане функционирование психики субъектов конфликта сужается до оценки ситуации только в черно-белых тонах.

Начиная с 5 этапа, наблюдаются признаки поступательной регрессии, проявляющиеся в абсолютизации негативной оценки оппонента и положительной себя. Сила и насилие приобретают обезличенные формы. Оппонент как «враг» обезличивается и обесценивается и лишается каких-либо человеческих черт.

Необходимо подчеркнуть, что это касается как межличностных, так и групповых конфликтов любого уровня. Так как инициаторы конфликта могут формировать и поддерживать эти процессы при помощи соответствующего манипулятивного воздействия как на индивидуальное, так и массовое сознание участников конфликта.

Необходимо учитывать, что в процессе эскалации происходит регрессия сознательной сферы психики участников конфликта. Этот процесс носит характер цепной реакции.

3. Сбалансированное противодействие характеризуется тем, что стороны продолжают противодействовать друг другу, но интенсивность противоборства снижается. Стороны осознают, что силовыми методами конфликт не разрешить, но действий, направленных на разрешение конфликта другими способами, не предпринимают.

В) Основные фазы конфликта на этапе его завершения (разрешения) (их две):

1. Прекращение активного противоборства. Характеризуется:

-прекращением активных форм противоборства и

-осознанием обеими конфликтующими сторонами необходимости перехода к коммуникативным формам взаимодействия. Оно может быть обусловлено как коренной переменой ценностей субъектами конфликта, так и появлением реальных условий его прекращения, или сил, способных это сделать. Прекращение активного противоборства также может быть обусловлено и тем, что обе стороны осознали безрезультатность продолжения конфликтного взаимодействия. Таким образом, к факторам, способствующим прекращению активного противоборства, следует отнести:

- явное ослабление одной или обеих сторон или истощение их ресурсов, не позволяющее вести дальнейшее противоборство;

- очевидная бесперспективность продолжения конфликта и осознание этого его участниками;

- преобладающее превосходство одной из сторон, позволяющее ей подавить оппонента или навязать ему свою волю;

- появление в конфликте третьей стороны, ее способность и желание прекратить противоборство. Все это в определенной степени предопределяет поведение субъектов конфликта в фазе его разрешения (завершения).

2. Разрешение (завершение) конфликта. Стороны переходят:

- к активному информационному, коммуникативному взаимодействию,

- переговорному процессу, направленному на разрешение конфликта, достижение взаимоприемлемого решения.

- полный отказ от силовых методов и способов противоборства. Разрешение конфликта может быть обусловлено как факторами, вызывающими прекращение активного противоборства, так и «уничтожением» одного или обоих субъектов конфликта. Способы разрешения конфликта весьма разнообразны. К наиболее типичным из них относят:

- устранение (уничтожение) одного или обоих субъектов противоборства;

- устранение (уничтожение) объекта конфликта или его изменение;

- изменение позиций обеих или одного из субъектов конфликта;

- обращение субъектов конфликта к третьей стороне и завершение его при посредстве третейского судьи;

- переговоры как наиболее эффективный способ разрешения конфликта.

Следует отметить, что в современной конфликтологической литературе разводятся понятия «завершение конфликта» и «разрешение конфликта».

Под разрешением конфликта понимается одна из форм его завершения, выраженная в позитивном, конструктивном решении проблемы субъектами конфликта или с участием третьей стороны.

Но конфликт может завершиться и в других формах:

- затухание (угасание) конфликта;

- перерастание конфликта в конфликт другого уровня.

Г) Основные фазы постконфликтного этапа (их две):

1. Частичное разрешение (нормализация) конфликта.

- сохраняется эмоциональная напряженность в форме обоюдных обид, подозрительности и недоверия, переживаний, обусловленных понесенными потерями и неудачами.

- осуществляется коррекция самооценок и притязаний, отношения к оппоненту. Обострение чувства вины, горечи. Отношения восстановлены, но обусловлены в большей степени функциональной зависимостью. При этом необходимо учитывать, что частичное разрешение конфликта, как правило, приводит к возникновению постконфликтного синдрома, выражающегося в напряженных взаимоотношениях бывших оппонентов конфликта. При обострении противоречий постконфликтный синдром может стать источником нового конфликта, с другим объектом, на новом уровне и с новым составом участников.

2. Полное разрешение (нормализация) конфликта.

- наступает при осознании сторонами важности дальнейшего конструктивного взаимодействия.

- полное преодоление негативных установок.

- продуктивное участие в совместной деятельности, полное восстановление предконфликтных отношений,

- выход на новый уровень конструктивного взаимодействия.

- осуществляется реабилитация участников конфликта. Опыт мировых войн и локальных военных конфликтов свидетельствует о том, что в ней нуждается не только проигравшая сторона, но и победившая, и не в меньшей степени.

Рассматривая варианты развития конфликта, следует подчеркнуть, что конфликты, развивающиеся по второму варианту (минующие фазу эскалации), как правило, менее длительны, более конструктивны, противоборство не выходит за пределы этических норм, что значительно облегчает и ускоряет его конструктивное разрешение.

Рассматривая конфликт как сложное, системное, динамичное социально-психологическое явление, следует отметить, что он имеет определенные границы.

Границы конфликта: - Временные;

- Пространственные;

- Внутрисистемные.

Временные - продолжительность (длительность) конфликта с момента начала до его полного разрешения. На длительность конфликта оказывают влияние его причины, особенности субъектов конфликта, особенности условий его протекания (в экстремальных условиях конфликты развиваются в ускоренном темпе) и др.

Пространственные границы определяются границами территории, на которой протекает конфликтное взаимодействие.

Внутрисистемные границы - это выделение субъектов конфликта из общего числа их участников.

Таким образом, конфликт - сложное, разноплановое явление, имеющее свою структуру и динамику. Динамика конфликта зависит от многих факторов и включает в себя ряд соответствующих периодов, этапов и фаз.

В) ВЫЯВЛЕНИЕ ПРИЧИН КОНФЛИКТА И ЕГО ПРИРОДЫ (ОБЪЕКТИВНОЙ И СУБЪЕКТИВНОЙ)

Причины конфликтов необходимо знать для их устранения и предупреждения, преодоления или конструктивного разрешения конфликта. Длительное время в социологии считалось, что существует одна причина конфликтов:

- Маркс считал, что такой причиной является частная собственность и порождаемые ею отношения социального неравенства;

- Зиммель все относил на счет конфликтной природы человека;

- Дарендорф видел причину конфликта в отношениях господства и подчинения;

- Козер - универсальный источник конфликтов борьбу за ресурсы.

В современной конфликтологии выделяют существование четырех групп причин конфликтов: 1) объективных;

2) организационно-управленческих;

3) социально-психологических;

4) личностных.

Первые две группы факторов носят объективный характер, третья и четвертая - субъективный.

1) Объективные делятся на социальные, политические, экономические и идеологические и иные. Разные авторы выделяют разные факторы:

по Щепаньскому — это:

1) неравенство социальных субъектов (имущественное, экономическое, политическое, национальное, религиозное, статусное и пр.);

2) дезорганизация общества: выход производственных, социальных, экономических, политических, идеологических и прочих процессов за пределы существующих в обществе норм (безработица, инфляция, криминализация, нищета, война, природные и техногенные катастрофы);

по Анцупову и Шипилову —для Р. это проявляется в слабой разработанности и использовании нормативных процедур разрешения социальных противоречий:

- недостаток и несправедливое распределение значимых для нормальной жизнедеятельности людей материальных и духовных благ;

- образ жизни россиян, связанный с материальной неустроенностью и радикальными, масштабными, быстрыми переменами;

- традиционные для россиян стереотипы конфликтного разрешения социальных противоречий.

2) Организационно-управленческие:

- структурно-организационные:

- ошибки в проектировании структуры, изменение структуры и постепенное несоответствие деятельности;

- проблемы в технической структуре — неодинаковая оснащенность рабочих мест, изматывающий темп работы;

- проблемы во властной структуре - несоразмерность прав и обязанностей, компетенций и ответсвен-ти, распределение власти в целом;

- функционально-организационные:

- неоптимальные:

- функциональные связи с внешней средой,

- связи между структурными подразделениями организации,

- взаимозависимость задач,

- неправильное распределение ответственности,

- ограниченность ресурсов, которые нужно делить между работниками,

- неудовлетворительные коммуникации: отсутствие, искаженность или противоречивость информации,

- слабость контактов руководства и рядовых сотрудников);

- личностно-функциональные:

- неполное соответствие работника занимаемой должности по моральным, профессиональным и другим качествам,

- противоречивость должностных инструкций,

- различие формальных требований к работнику,

- противоречивость требований профессиональных и личных;

- ситуативно-управленческие (ошибки в принятии и исполнении управленческого решения).

3) Социально-психологические:

- естественное столкновение интересов людей в процессе их жизнедеятельности;

- конфликт ценностей: между свободой и равенством, справедливостью и неравенством, коллективизмом и индивидуализмом, ксенофобией (вражда к иностранцам) и открытостью к миру, демократией и авторитарностью, стремление к общественной собственности и ориентация на частную);

- потери и искажение информации в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации (недостаток словарного запаса, времени для общения, внимания или понимания, невозможность высказать понимание из-за бессознательных причин);

- разбалансированное ролевое взаимодействие людей;

- выбор разных способов оценки результатов деятельности (существует 5 способов оценки:

1) сравнение с идеальным положением дел;

2) требование к данной деятельности по нормативам;

3) степень достижения цели деятельности;

4) сравнение с результатами, достигнутыми другими людьми при выполнении той же деятельности;

5) сравнение с положением дел в начале деятельности; при этом, оценивая других людей, мы используем способы 1—4, оценивая же себя — 4 и 5);

- разный подход к оценке одних и тех же должных событий (притча о слепых мудрецах и слоне), внутригрупповой фаворитизм, соревнование и конкуренция, ограниченная способность к децентрализации (изменению собственной позиции в результате сопоставления с позицией других людей);

- концепция депривации Е.Вятра (польск. исслед.): состояние, при котором расходятся между собой ожидания людей и возможности их удовлетворения, в частности, работает случай условной депривации, впервые описанный франц. А.деТоквилем в работе «Старый порядок и революция в ХIХ в.»: «Революция может вспыхнуть не тогда, когда массы живут абсолютно хуже, а тогда, когда после этого их жизнь стала несколько легче, и появились необоснованные ожидания быстрого улучшения положения»;

- стремление больше брать, чем отдавать;

- стремление к власти;

- психологическая несовместимость.

4) Личностные:

- субъективная оценка поведения партнера как недопустимого (возможное поведение оценивается как желательное, допустимое, нежелательное и недопустимое);

- к разным людям разный подход и у разных людей разный подход из-за стремления к власти, эгоизма, реального настроения;

- низкая конфликтоустойчивость, неадекватный уровень притязаний, акцентуации характера (чрезмерная выраженность отдельных черт характера).http://www.ecollege.ru/xbooks/xbook058/book/index/index.html?go=part-006*page.htm Лигинчук Г.Г. Конфликтология

Объективные причины конфликта многообразны. Их не перечислить. Подчеркнем лишь то, что все эти причины проистекают не из проявлений сознания или воли субъектов, а содержатся в надсубъектных факторах, хотя их действия проходят через сознание, приобретая соответствующую субъективную форму (мотив, желание, стремление, ожидание и т.д.). К числу объективных причин конфликтов можно отнести те обстоятельства социального взаимодействия людей, которые привели к столкновению их интересов, мнений, установок и т.п. Объективные причины приводят к созданию предконфликтной обстановки — объективного компонента предконфликтной ситуации.

Конфликтное отношение характеризуется доминированием субъективной стороны. Субъективные причины и условия — главнейшая составляющая детерминация конфликта. Сюда относятся самые различные формы проявления и функционирования интересов как осознанных потребностей.

Субъективные причины конфликтов связаны с теми индивидуально-псих-ми особенностями оппонентов, которые приводят к выбору именно конфликтного, а не какого-либо другого способа разрешения создавшегося объективного противоречия. В любой ситуации есть возможность выбора конфликтного или одного из неконфликтных способов ее разрешения.

Объективные причины настолько разнообразны, что пока не поддаются строгой классификации. К числу наиболее часто встречающихся причин такого рода можно отнести:

- естественное столкновение значимых материальных и духовных интересов людей в процессе их жизнедеятельности;

- слабую разработанность правовых и других нормативных процедур разрешения социальных противоречий, возникающих в процессе взаимодействия людей;

- недостаток и несправедливое распределение значимых для нормальной жизнедеятельности людей материальных и духовных благ;

- образ жизни многих россиян;

- достаточно устойчивые стереотипы межличностных и межгрупповых отношений способствующие возникновению конфликтов.

Кроме названных существует ряд объект-х причин, влияние которых на конфликтность человека пока не изучено. Это заметные отклонения от экологических нормативов в среде обитания людей, различные стрессовые ситуации, в которые попадает человек... Список этот будет расширяться с изменением матер-х и социальных аспектов нашей жизни.

Г) ИЗМЕРЕНИЕ ИНТЕНСИВНОСТИ КОНФЛИКТА

Интенсивность конфликта - одна из основных характеристик конфликта (есть ещё одна важная характеристика - насильственность) характеризует степень вовлеченности конфликтующих в конфликт. И. к. связана с

а) видом и

б) масштабами ущерба, наносимого противоборствующими сторонами друг другу, а также

в) объемом ущерба, причиняемым в единицу времени. И. к. в отечественной конфликтологии пока относится к недостаточно разработанным категориям. В западной конфликтологии И. к. также оценивается относительно грубо: выделяют конфликты низкой, средней и высокой интенсивности.

- И. к. возрастает пропорционально увеличению величины ущерба, наносимого сторонами друг другу. Если в результате конфликта люди гибнут, получают увечья и т.п., то он является конфликтом высокой интенсивности. Экономическое или информационное противодействие государств, не приведшее к значительному ущербу, считается конфликтом низкой интенсивности.

- Второй характеристикой И. к. являются темпы нанесения ущерба. Конфликт, в результате которого погибло 50 человек за неделю, более интенсивен по сравнению с конфликтом, приведшим к гибели 100 человек в течение года.

Анцупов А.Я. Словарь конфликтолога. 2-е из., Питер, С.-Пб, 2006

Д) ОПРЕДЕЛЕНИЕ СФЕРЫ РАСПРОСТРАНЁННОСТИ КОНФЛИКТА

Выделяют конфликты экономические, политические, социально-этнические, религиозные, духовно- идеологические. Кратко о каждом из них:

Экономические конфликты : - конкуренция за ресурсы,

- условия производства,

- новые технологии,

- сбыт продукции,

- соперничество за рабочие места.

Социальные аспекты экономического конфликта затрагивают важнейшие стороны общественной жизни:

- борьба за экономическое господство,

- за справедливое распределение национального богатства,

- за поддержание необходимого уровня занятости,

- конфликты по поводу условий и оплаты труда. Эк. конфликт постоянно воспроизводится практически в любом современном обществе в разных формах б-бы капитала и труда и регулируется на уровне чисто экономического компромисса, либо за счет гос-го вмешательства.

Эк. конфликт прямо или косвенно покоится на доминирующих отношениях собственности конкретного общества. Собственность есть не что иное, как распределение экономического господства и власти в обществе. Конфликт интересов собственников и несобственников создает поле социального напряжения, поэтому в обществе формируются механизмы сохранения легитимного характера собственности и как имущества, и как присущих ей социально-экономических функций.

Политические конфликты: - борьба элит за власть,

- за распределение власти,

- борьба за господство в обществе между политическими элитами. Возможен конфликт между разными сегментами власти: - между законодательной, исполнительной и судебной властями.

- между властями разного уровня, например, центральной, региональной и коммунальной.

Решаются такие конфликты в зависимости от типа общественной системы по-разному: возможно уничтожение противника (революция), либо происходит демокр. смена и циркуляция носителей политической власти.

Социально-этнические конфликты – конфликты между отдельными представителями, социальными группами различных этносов; конфронтация двух или нескольких этносов. Причины:

- неравномерность развития,

- различия в доступности социальных благ и стремление решить эти проблемы за счёт других народов,

- психологическое неприятие «чужих».

Это трудно разрешимые конфликты т.к.:

- у многих глубокие исторические корни;

- они затрагивают бессознательное человека;

- подвержены сильному влиянию религии.

Чтобы не прибегать к военной форме решения (худший вариант) следует заблаговременно создавать правовые, политические, экономические и социально-психологические условия безболезненного решения проблем.

Религиозные конфликты:

-конфликт религии с традицией («материнским лоно»);

-конфликт религии с иноверием (другой религией);

-конфликт религии с ересью (внутриконфессиональным компонентом);

-конфликт религии с неверием (атеизмом).

Духовно-идеологические конфликты – они затрагивают культуру народов, их традиции и обычаи. Основные формы проявления таких конфликтов: дискуссии, критика, преследование инакомыслящих, идеологическая борьба.