Глава II. Проблематика исследований акунб им. В. Я. Шишкова и акдб им. Н. К. Крупской, их сравнительный анализ.

2.1 Программа исследований акунб им. В. Я. Шишкова и акдб им. Н. К. Крупской.

Базами исследования для моей дипломной работы выбраны две крупнейшие библиотеки Барнаула – АКУНБ им. В. Я. Шишкова и АКДБ им. Н. К. Крупской. Данные библиотеки являются ведущими методическими центрами библиотек края, и в частности, детских библиотек края. Обе библиотеки активно ведут свою исследовательскую деятельность по различным направлениям, о которых мы поговорим немного позднее.

Объектом исследования выступает – маркетинг библиотечно-информационных продуктов и услуг.

Предметом исследования являются – маркетинговые исследования рынка библиотечно – информационных услуг.

Цель исследования заключается в том, чтобы рассмотреть современную специфику проведения маркетинговых исследований и выявить необходимость их дальнейшего развития и совершенствования.

Для достижения этой цели необходимо решение следующих задач:

1. Проанализировать маркетинговые исследования библиотек г. Барнаула .

2. Выявить причины, препятствующие проведению маркетинговых исследований в библиотеках г. Барнаула .

3. Рассмотреть современные варианты проведения маркетинговых исследований библиотечно-информационными центрами.

В исследовательской работе обозначены следующие гипотезы:

1. Маркетинговые исследования активно используются в деятельности библиотек .

2. Библиотеки имеют достаточно средств и ресурсов для проведения маркетинговых исследований .

Методы сбора и анализа эмпирической информации:

1. Стандартизированное интервьюирование работников библиотечных учреждений.

2. Сравнительно-сопоставительный анализ выводов и положений, высказанных:

а) в научных публикациях;

б) в официальных документах;

в) респондентами, экспертами и другими информантами.

3. Вторичный анализ данных ранее проведенных маркетинговых исследований информационных товаров и услуг, предлагаемых библиотечными учреждениями.

Для выявления исследований, проводимых в данных библиотеках было проведено интервьюирование со специалистами методического отдела АКУНБ им. В. Я. Шишкова и АКДБ им. Н. К. Крупской, а также произведен анализ отчетов по научно – исследовательской работе и материалов исследований в библиотечных учреждениях.

2.2 Краткая характеристика библиотечных учреждений : акунб им. В. Я. Шишкова и акдб им. Н. К. Крупской.

В АКУНБ им. В. Я. Шишкова проведением исследований занимаются специалисты разных отделов библиотеки, но все же главным отделом, отвечающим за проведение и отчетность исследований является научно – методический отдел.

Организационная структура научно-методического отдела сформирована с учетом необходимости комплексного продвижения государственной библиотечной политики. В структуре отдела выделен сектор научно-исследовательской работы, региональный тренинг-центр непрерывного образования библиотечных работников. В штате отдела 10 единиц: заведующая отделом, главный библиотекарь по комплектованию, главный библиотекарь по НИР, главный библиотекарь по организации непрерывного образования, главный библиотекарь по статистике, 4 ведущих методиста, библиотекарь.

Специалисты отдела обеспечивают деятельность по приоритетным направлениям :

• оптимизация библиотечной сети и библиотечная статистика, прогнозирование и стратегическое планирование развития муниципальных библиотек края;

• научно-исследовательская деятельность библиотек;

• централизованное комплектование муниципальных библиотек, в т.ч. в рамках комплексного плана "Сельская культура Алтая: от сохранения к устойчивому развитию. 2002 - 2006 гг.".

Основные задачи и содержание деятельности отдела :

• Содействие совершенствованию нормативно-правовой базы библиотек. Особое значение в решении данной задачи имеет реализация Федерального закона № - 131 "Об общих принципах организации местного самоуправления".

• Продвижение социально значимых государственных, региональных целевых программ и проектов: государственной программы патриотического воспитания, комплексных мер противодействия злоупотреблению наркотиками; краевого комплексного плана "Сельская культура Алтая: от сохранения к устойчивому развитию 2002-2006 гг.".

• Создание модельных библиотек в сельской местности. В настоящее время действуют "Библиотека - общественный, культурный, информационный центр" (с. Буланиха Зонального района), "Электронная библиотека для молодежи села" (с. Калманка Калманского района);

• Методическое обеспечение специализированного библиотечного обслуживания: "Библиотека семейного чтения"; "Библиотека-музей"; "Библиотека-клуб"; "Библиотека краеведения"; "Экологическая библиотека"; "Библиотека - центр обслуживания молодежи села"; "Библиотека - центр этнической культуры", организованного в библиотеках края.

• В рамках системы повышения квалификации библиотечных работников края отдел организует обучение библиотекарей на краевых и зональных семинарах, курсах. В 2002 г. создана и действует Летняя библиотечная школа. Для специалистов учреждений культуры проводятся консультации по актуальным темам управления отраслью. В области непрерывного образования научно- методический отдел взаимодействует с ГПНТБ СО РАН (г. Новосибирск), АПРИКТ (г. Москва). В мероприятиях по обучению участвовали специалисты библиотек Казахстана, Республики Алтай, Новосибирской области, Красноярского края и др.. Организация и проведение ежегодных профессиональных краевых конкурсов ведется с 1996 г. В конкурсе "Библиотека года" в различных номинациях принимают участие библиотекари муниципальных библиотек края.

• Научно-исследовательская работа направлена на проведение социологических и маркетинговых исследований в области актуальных проблем библиотечного дела края. Отделом проведены исследования: "Библиотека в жизни сельского населения" (2000 г.), "Состояние и перспективы развития сети муниципальных библиотек" (2003 г.), "Обслуживание этнических групп населения в библиотеках края" (2005 г.).

• Обеспечение сохранности библиотечных фондов осуществляется в рамках Национальной программы сохранения библиотечных фондов. В крае действуют 8 межрайонных центров сохранения и реставрации библиотечных фондов.

• Издательская деятельность отдела ориентирована на анализ развития библиотечной отрасли и внедрение передового опыта. Ежегодно издаются сборники: "Общедоступные государственные и муниципальные библиотеки Алтайского края", тематические сборники методических материалов.

• В отделе организовано формирование архива сведений (1151 ед. муниципальных библиотек в т. ч. поселенческих) о ресурсах муниципальных библиотек. Созданы базы данных "Региональная статотчетность", "Кадры".

• Специалисты отдела принимают участие в работе секций РБА, профессиональных конкурсах (Общероссийский открытый конкурс "Современные тенденции в библиотечном обслуживании"); в общероссийских и региональных научно-практических конференциях.

Ведущие темы научных и методических разработок :

Правовое регулирование деятельности, основные направления развития муниципальных библиотек, региональное управление библиотечным делом; комплектование и сохранность фондов; продвижение чтения; система повышения квалификации; библиотечно-информационное обслуживание; материально-техническая оснащенность библиотек, проблемы поселенческих библиотек.

В АКДБ им. Н. К. Крупской за научно – исследовательскую работу отвечает методический отдел, если быть точнее, то даже один специалист методического отдела.

Методический отдел является инновационно - аналитическим, методическим и творческим центром по проблемам библиотечного обслуживания детей в крае. Отдел разрабатывает и реализует непрерывную систему повышения квалификации библиотечных работников АКДБ им. Н. К. Крупской и специалистов детских библиотек края. Ведет исследовательскую работу по вопросам детского чтения. Отвечает за разработку программ участия библиотеки в конкурсах на получение грантов, целевых комплексных и авторских программ. Является организатором краевых творческих конкурсов для детей и библиотечных специалистов. Организует проведение районных, городских, краевых семинаров и конференций по проблемам детства. Разрабатывает и выпускает методико-библиографические пособия в помощь специалистам библиотек.