Вопрос 3. Оценка эффективности управления

Подходы в оценке эффективности управления персоналом

• Достижение конечного результата

• Достижение целей

• Выбор наиболее эффективных методов управления

Эффективности производства

1. Производительность труда:

Пт=Qп/T

Qп -объем производимой продукции в течение определенного календарного времени (руб),

Т- затраты труда (чел.-час,чел.-дн, средняя списочная численность работников)

2. Стоимости единицы труда:

Ст= З/Т

З затраты на рабочую силу,

Т- затраты труда (чел.-час,чел.-дн, средняя списочная численность работников)

3. Прирост объема продукции на 1 руб. затрат на рабочую силу(Ф):

Ф=Qп/З или Ф=Пт/Ст

где Qп -объем производимой продукции в течение определенного календарного времени (руб),

З затраты на рабочую силу,

4. Затратоемкость:

У= З/ Qп

где З затраты на рабочую силу,

Qп -объем производимой продукции в течение опр. календарного времени (руб),

Показатели- критерии результативности работы

1. Руководитель организации: Прибыль. Рост прибыли. Оборот капитала. Доля на рынке.

2. Управляющий банком: Объем кредитов и их динамика. Рентабельность. Качество кредитных операций. Количество новых клиентов.

3. Линейные руководители: Выполнение новых заданий по объему и номенклатуре. Динамика объемов производства и производительности труда. Снижение издержек производства. Удельный вес бракованных изделий и их динамика. Потери от простоев.

4. Начальник финансового отдела: Прибыль. Оборачиваемость оборотных средств. уровень сверхнормативных запасов оборотных средств.

5. Руководитель службы УПО: Производительности труда и его динамка. Снижение нормативной трудоемкости. Удельный вес технически обоснованных норм. Уровень заработной платы на единицу продукции и его динамика. Количество вакантных мест. Количество претендентов на одно вакантное место. Затраты на персонал .Показатели по обучения и повышению квалификации

6. Менеджер по персоналу: Количество вакантных мест. Количество претендентов на одно вакантное место. Коэффициент текучести по категориям персонала и подразделениям

Показатели деятельности служб УПО

1. Средние издержки на новичка:

Ис н = Зоп/Кк

Зоп-затраты на отбор персонала,

Кк, -количество отобранных кандидатов.

2. Средние затраты на обучение одного работника:

З с о=Со/Ко,

где Со –общая стоимость обучения,

Ко количество отобранных кандидатов

3. Эффект воздействия программы обучения (методика американской компании «Хиниуэлл»)

Е= Р*N*V*K – N*Z

где Р – продолжительность воздействия программы на производительность труда и другие факторы результативности

N – число обученных работников

V - стоимостная оценка различия в результативности труда лучших и средних работников, выполняющих одинаковую работу

K –коэффициент, характеризующий эффект обучения работников (рост результативности, выраженный в долях = 3/4от V)

Z –затраты на обучении одного работника

4. Коммерческая эффективность управленческого проекта

Фi(t) = П i(t) - О i(t),

где П и О приток и отток денежных средств. i –номер вида деятельности