17 Тема. Командообразование как технология управленческого потенциала организации

1. Команда как организационная форма коллективного управления

Командный менеджмент- менеджмент осуществляемый посредством создания и функционирования управленческих команд как одна из форм коллективного управления, основан на процессе делегирования полномочий.

Командой называют небольшое количество человек, которые разделяют цели, ценности и общие подходы к реализации совместной деятельности.

Типы команд

• занимающиеся подготовкой рекомендаций

• занимающиеся непосредственным изготовлением

• управляющие процессом

Внешний контекст

• организационный климат

• компетентность руководящих органов материнской организации в управлении командной деятельностью

• сложность/структурированность внешнего мира

• наличие/качество систем контроля

• уровень ее неопределенности

• частота и сила стрессовых воздействий

Внутренний контекст

• принятые и разделенные всеми участниками нормы

• способы распределения власти

• сплоченность и связанность членов команды

• характерные способы организации командного взаимодействия

• организация ролевого распределения.

Формы субкультуры

1. «Комбинат» беспрекословное подчинение ее членов своему сильному лидеру, группа, как правило, нестабильна, имеет размытые границы

2. «Клика» группа состоит из людей, абсолютно доверяющих своему лидеру

3. «Кружок» характеризуется строгим распределением полномочий и сфер деятельности внутри коллек­тива, высокой степенью формализации и стандартизации.

4. «Команда» для этого типа групп характерны открытое обсуждение проблем, деятельность ориентирована на решение задач

Вопрос 2. Этапы командообразования и методы формирования команд

Этапы развития команды

1. Адаптация - этап взаимного информирования и анализа задач. Происходит поиск членами группы оптимального способа решения задачи. Результативность команды на данном этапе низка

2. Группирование и кооперация — характеризует­ся созданием объединений (подгрупп) по симпатиям и интересам. Происходит эмоциональный ответ членов группы на требования задачи, который приводит к образованию подгрупп

3. Нормирование деятельности - разрабатываются принципы группового взаимодействия и нормируется либо область внутригрупповой коммуникации,   либо область коллективной деятельности. Характерная черта развития группы на этой стадии — отсутствие интергрупповой   активности

4. Функционирование - стадия принятия решений конструктивными попытками успешного решения задачи. Группа достигает высшего уровня социально-психологической зрелости, организационным и психологическим единством, характерными для командной субкультуры.

Эффективная команда

• неформальная и открытая атмосфера

• задача хорошо понята и принимается

• члены группы прислушиваются друг к другу

• в обсуждении вопросов участвуют все члены группы

• поощряется как высказывание идей, так и выражение чувств

• конфликты и разногласия центрируются вокруг идей и методов, а не личностей

• решение основывается на согласии, а не на голосовании большинства

Уровни формирования команд

• индивидуальное консультирование

• непосредственно формирование команды

• построение межкомандных взаимоотношений.

Подходы к формированию команды

1. Целеполагающий подход Цели могут быть стратегическими по своей природе или установлены в соответствии со спецификой деятельности, (например, как изменение продуктивности или уровня продаж, а также как изменение внутренней среды или каких-либо процессов).

2. Межличностный подход (интерперсональный) — сфокусирован на улучшении межличностных отношений. Его цель — увеличение группового доверия, поощрение совместной поддержки, а также увеличение внутрикомандных коммуникаций.

3. Ролевой подход — проведение дискуссии и переговоров среди членов команды относительно их ролей; Командное поведение может быть изменено в результате изменения их исполнения, а также индивидуального восприятия ролей.

4. Проблемно-ориентированный подход - формирование команды через решение проблем (предполагает организацию заранее спланированных серий встреч.