Тема 7. Абсентеїзм – проблема втраченого часу. Детермінанти абсентеїзму та контроль над ним.

Абсентеизм – уклонение от работы, невыполнение, по каким-либо причинам, требований поставленных руководством.

Главный детерминант – неудовлетворенность работой.психологи пытаются идентифицировать характеристики и переменные, связанные с неудовлетворенностью, а значит и с большим абсентеизмом.( Джордж 1989).

Личные переменные и абсентеизм (пол сотрудника, финансовые возможности)

Организационные переменные (скучная работа, размер предприятия, степень вредности и опасности работы, культура организации).

Исследователи уделяют абсентеизму так много внимания по ряду причин, в том числе и потому, что ожидают, что, углубив понимание этого явления, они смогут разработать план корректирующих действий. Наиболее очевидная область применения таких исследований – это помощь организациям втом, чтобы с самого начала «отсеивать» кандидатов с характеристиками, про которые известно, что они связаны с большим абсентеизмом.

Тема 8. Професіографічний аналіз та проблема оцінки витрат у роботі.

Профессиографический анализ – это процедура сбора и анализа определенных данных, посредством которой получают информацию о производственных действиях.Это процесс описания только того, что должно выполняться в какой-либо работе.

Основные действия:

• планирование работы

• профессиональная хар-ка или психограмма

• оценка выполнения работы

Пр. ан. Проводит персонал отдела кадров, обученный этой операции , или внещтатный консультант, или психолог.

Один из видов деятельности Пр. ан. – это оценка затратности работы, формальный процесс определения финансовой стоимости работы для организации. Существует множество способов, с помощью кот. можна компенсировать чел-ку его вклад в деятельность организации. Основу такой компенсации обычно составляет заработная плата; полная компенсация может включать в себя также различные премии и страховые выплаты. Чтобы все было справедливо , эта компенсация должна быть основана на фактических требованиях к работе – то есть на Пр.ан..

Тема 9. Синдром «професійного вигорання» працівників.

Синдром «профвыгорания» - стрессовая реакция, которая возникает в следствии длительного воздействия профессиональных стрессов.

Состоит из:

1. Напряжение. Характеризуется эмоциональным истощением, усталостью и проявляется в:

   • неудовлетворенность собой

   • тревога , дипрессия

2. Резистенция. Хар-ся чрезмерным эмоциональным истощением, человек становится закрытым , безразличным.

• эмоциональная и моральная дезориентация

• экономия эмоций

3. Истощение. Хар-ся психофизическим переутомлением, опустошением, обесцениванием своих достижений.

• эмоциональный дефицит

• эмоциональное отчуждение

Термин «профвыгорание» появился в психологической литературе относительно недавно. Он был введен американским психиатром Фреденбергом в 1974 г.. Он ввел это понятие для характеристики психического состояния здоровых людей, кот. интенсивно общаются с клиентами, пациентами, постоянно пребывают в напряженной атмосфере при оказании профессиональной помощи. Это люди, кот. работают в системе «человек-человек». Также исследованием занимались Ф. Старли, К. Маслач, Г. Роберто.

Для диагностики психического состояния используется ряд методик:

• Определение «психического выгорания» Рукавишникова.

• Синдром «выгорания» в профессиональной системе «человек-человек».

• Оценка собственного потенциала «выгорания»