2.Эффективность менеджмента организации

Проблема эффективности управления — составная часть экономики управления, это эффективность действий людей в процессе деятельности организации, реализации интересов, в достижении определенных целей. Эффективность показывает, в какой мере уп­равляющий орган реализует цели.

Эффективность управления составляет часть эффективности производства.

На эффективность управления влияют следующие факторы:

• потенциал сотрудников, их способность выполнять работу;

• средства производства;

• культура организации;

• социальные аспекты деятельности персонала и коллектива в целом.

Нельзя упрощенно подходить к оценке эффективности управления, соизмеряя полученную прибыль и затраты на управление, ибо:

• результат управления не всегда заключается в прибыли;

• прибыль часто выступает как опосредованный результат;

• результат управления может быть не только экономическим, но и социальным, социально-экономическим;

• затраты на управление не всегда можно достаточно четко выделить.

Для оценки эффективности производства и управления используется система обобщающих и частных показателей. Обобщающие характеризуют конечные результаты:

• объем производства;

• прибыль;

• рентабельность;

• •время и др.

Частные показатели характеризуют использование отдельных видов ресурсов — труда, основных фондов, инвестиций:

• темп роста производительности труда;

• материалоемкость продукции;

• фондоотдача.

Эффективность управленческой системы оценивается количественными (экономический эффект) и качественными (социальный эффект) показателями. Количественные показатели включают:

• комплекс трудовых показателей — экономия живого труда в сфере управления (численность, сокращение трудовых процессов управления) и др.;

• финансовые показатели деятельности системы управления (сокращение расходов на управление и т.п.);

• показатели экономии времени (сокращение продолжительности циклов управления в результате внедрения информационных технологий, организационных процедур).

Качественные показатели включают:

• повышение научно-технического уровня управления;

• повышение квалификации менеджеров;

• повышение уровня обоснованности принимаемых решений;

• формирование организационной культуры;

• удовлетворенность трудом;

• завоевание общественного доверия;

• усиление социальной ответственности организа­ции;

• экономические последствия.

Совершенствование управления организацией, внедрение компьютерных информационных технологий требуют определенных капиталовложений, инвестиций. При оценке эффективности инвестиционных проектов сопоставляют затраты и результаты от их осуществления. При этом необходимо приведение (дисконтирование) показателей к стоимости момента сравнения, так как денежные поступления и затраты в различные периоды не равнозначны.

Библиографический список:

1. Абчук, В. А. Менеджмент: учеб. пособие / В. А. Абчук. – СПб. : Изд-во Союз, 2002 – 463 с

2. Басовский, Л. Е. Менеджмент: учеб. пособие / Л. Е. Басовский. – М. : ИНФРА-М, 2006.

3. Вершигора, Е. Е. Менеджмент: учебник / Е. Е. Вершигора. – М. : ИНФРА-М, 2006.

4. Веснин, В. Р. Менеджмент: учебник / В. Р. Веснин. – М. : ТК Велби : Проспект, 2004.

5. Виханский О. С., Наумов А. И. “Менеджмент”, 1994-1997.

6. Виханский, С. С. Менеджмент: учебник / С. С. Виханский, А. И. Наумов. – М. : Экономистъ, 2004.

7. Герчикова, И. Н. Менеджмент. Практикум : учеб. пособие / И. Н. Герчикова. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

8. Герчикова, И. Н. Менеджмент: учебник / И. Н. Герчикова. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

9. Казанцев, А. К. Основы менеджмента: практикум: учеб. пособие / А. К. Казанцев, В. И. Малюк, Л. С. Серова. – М.: ИНФРА-М, 2002.

10. Кноринг, В. И. Теория, практика и искусство управления : учебник / В. И. Кноринг. – М. : Норма, 2004.

11. Кравченко, А. И. История менеджмента : учеб. пособие / А. И. Кравченко. – М.: Академпроект, 2005.

12. Менеджмент. Теория и практика в России : учебник / Под ред. А. Г. Поршнева. – М. : ИД ФБК-ПРЕСС, 2003.

13. Мескон, М. Основы менеджмента: учебник / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Дело, 2006.

14. Муфтеев, Г. Г. Современный менеджмент. Теория и практика : учеб. пособие / Г. Г. Муфтеев, А. Г. Комеров. – СПб.: Питер, 2006.

15. Румянцева, З. П. Общее управление организацией. Теория и практика : учебник / З. П. Румянцева. – М. : ИНФРА-М, 2006.

16. Словарь-справочник менеджера. Под редакцией Лапусты М. Г. Москва, 1996.

92