
- •Тема 1. Методологические основы менеджмента
- •1. Управление в командной и рыночной экономике. Новая система взглядов на управление в России
- •2. Содержание менеджмента. Цели и задачи менеджмента
- •Менеджмент как наука и искусство управления
- •3. Виды менеджмента
- •4. Принципы менеджмента
- •5. Национальные модели менеджмента
- •Тема 2. Менеджер и его роль в организации
- •1. Менеджер: его место и роль в организации. Особенности управленческого труда
- •2. Модель современного менеджера
- •Тема 3. Подходы к управлению с точки зрения различных школ
- •1. Основные этапы развития менеджмента
- •2. Школа научного управления (1885—1920 гг.).
- •3. Административная школа управления (1920— 1950 гг.)
- •4. Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •5. Количественная школа, или новая школа науки управления (начиная с 60-х годов по настоящее время).
- •6. Современные подходы к менеджменту
- •7. Теории и концепции менеджмента
- •Тема 4. Организация как объект современного менеджмента.
- •1. Характеристики и типы организаций
- •2. Внутренняя среда организации
- •3. Внешняя среда организации
- •Тема 5. Цикл менеджмента.
- •1. Функции менеджмента
- •2. Система методов управления
- •2. Организационно-административные методы управления.
- •3. Социально- психологические методы управления.
- •Тема 6. Полномочия и ответственность
- •Тема 7. Процесс коммуникаций и их эффективность в управлении.
- •2. Коммуникационный процесс и его структура
- •3. Пути улучшения системы коммуникаций в современной фирме
- •Тема 8. Типы организационных структур управления
- •1. Организационные структуры управления: понятие и виды
- •2.Проектирование организационной структуры.
- •3. Линейная структура управления
- •4.Функциональная структура управления
- •5.Линейно-функциональная структура управления
- •6. Дивизиональная (отделенческая) структура управления
- •7.Матричная структура управления
- •8. Конгломератная (смешанная) структура управления
- •Тема 9. Планирование - основная функция менеджмента.
- •1. Планирование и виды планов.
- •2. Методы планирования
- •3. Текущее и оперативное планирование
- •4. Стратегия. Процесс стратегического планирования.
- •Управление организационными изменениями
- •Тема 10. Управленческие решения
- •1. Процесс принятия управленческого решения
- •2.Проблемы и их решения
- •3. Алгоритм принятия управленческого решения
- •5.Сравнение альтернатив
- •6.Оценка риска
- •7.Выбор альтернативы
- •8.Реализация решения.
- •3. Методы поиска новых идей и решений
- •Правила принятия решений
- •Тема 11. Мотивационная деятельность в управлении.
- •Тема 12. Контроль как функция менеджмента
- •Понятие. Задачи. Функции
- •2. Классификация контроля:
- •Этапы процесса контроля:
- •Установление стандартов и норм.
- •Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами
- •Проведение необходимых корректирующих действий (или выбор линии поведения)
- •4. Характеристики эффективного контроля:
- •Тема 13. Управление группами
- •1. Группы в организации
- •2. Характеристика групп и их эффективность
- •3.Формальные группы и управление ими
- •2. Управление неформальной группой
- •4. Групповые процессы. Создание команд и управление ими
- •5. Преимущества и недостатки работы в командах
- •Тема 14. Управление конфликтами и стрессами
- •1. Понятие и типы конфликтов
- •2. Алгоритм анализа, оценки и разрешения конфликта
- •3. Способы управления конфликтом
- •4.Стресс и управление стрессом
- •Тема 15. Власть и лидерство в деятельности менеджеров
- •1. Личностные источники власти менеджеров
- •2. Основные подходы к проблеме лидерства
- •3. Понятие «стиль руководства» и «культура управлениям, содержание и методы выработки эффективного стиля менеджера.
- •Тема 16. Управленческое общение.
- •1.Формы и принципы управленческого общения.
- •2. Этика предпринимательской деятельности и деловых контактов
- •3.Организационная культура фирмы
- •Тема 17. Организация труда менеджера
- •1. Основные причины дефицита времени. Анализ использования рабочего времени
- •2.Планирование рабочего времени менеджера
- •3.Виды деловых совещаний
- •Тема 18. Социально-экономические аспекты менеджмента
- •1.Социальная ответственность организации
- •2.Эффективность менеджмента организации
- •Библиографический список:
3. Виды менеджмента
Стратегический менеджмент — вид управления, при котором высшее руководство переносит центр внимания на окружение фирмы с тем, чтобы соответствующим образом и своевременно реагировать на происходящие в нем изменения. Стратегический менеджмент предусматривает:
• определение ключевых позиций на перспективу в зависимости от приоритетности целей;
• выделение ресурсов организации под стратегические цели фирмы;
• создание центров руководства каждой стратегической целью;
• оценку и стимулирование производственных подразделений и их руководителей по мере достижения стратегических целей.
Стратегический менеджмент — это процесс, предусматривающий три этапа.
1. В рамках стратегического планирования определяют долгосрочные перспективы развития предприятия и его главных подразделений.
2. На этапе реализации планов разрабатывают мероприятия по осуществлению фирменной стратегии.
3. В процессе контроля определяют основные проблемы в области стратегии компании.
Маркетинговый менеджмент призван посредством маркетинговой деятельности по реализации созданного организацией продукта увязать в единый процесс удовлетворение потребностей клиентов организации и достижение ее целей.
Предусматривает такие процессы и действия:
• изучение и сегментация рынка;
• разработка товаров;
• ценообразование;
• создание систем сбыта;
• распределение и сбыт созданной продукции;
• реклама.
Производственный менеджмент предполагает, что руководители определенного уровня и соответствующие функциональные службы управляют процессом переработки сырья, материалов и полуфабрикатов в готовую продукцию. Операции производственного менеджмента:
• управление разработкой и проектированием продукта;
• выбор технологического процесса, расстановка кадров, техники;
• управление закупкой сырья, материалов и полуфабрикатов;
• управление запасами на складах, включающее в себя управление хранением закупленных товаров, полуфабрикатов собственного изготовления для внутреннего пользования и конечной продукции;
• контроль качества.
Финансовый менеджмент состоит в управлении процессом движения финансовых средств в организации; включает в себя:
• составление бюджета и финансового плана;
• формирование денежных ресурсов;
• распределение денег между структурами, определяющими жизнедеятельность организации;
• оценку финансового потенциала организации.
Кадровый менеджмент связан с использованием возможностей работников для достижения целей организации. Его элементы:
• подбор и расстановка кадров;
• обучение и развитие кадров;
• компенсация за выполненную работу;
• создание условий на рабочем месте;
• поддержка отношений с профсоюзами и разрешение трудовых споров.
Инновационный менеджмент состоит в управлении исследованиями, разработками и развитием фирмы; управляет такими действиями:
• развитием собственной научной, научно-технической и экспериментальной базы;
• проведением исследований самостоятельно и в кооперации с другими организациями;
• оформлением заказов на проведение научных исследований или экспериментальных работ сторонней организацией;
• приобретением лицензий на право производства товаров или услуг;
• управлением новыми проектами, программами.