- •Тема 1. Методологические основы менеджмента
- •1. Управление в командной и рыночной экономике. Новая система взглядов на управление в России
- •2. Содержание менеджмента. Цели и задачи менеджмента
- •Менеджмент как наука и искусство управления
- •3. Виды менеджмента
- •4. Принципы менеджмента
- •5. Национальные модели менеджмента
- •Тема 2. Менеджер и его роль в организации
- •1. Менеджер: его место и роль в организации. Особенности управленческого труда
- •2. Модель современного менеджера
- •Тема 3. Подходы к управлению с точки зрения различных школ
- •1. Основные этапы развития менеджмента
- •2. Школа научного управления (1885—1920 гг.).
- •3. Административная школа управления (1920— 1950 гг.)
- •4. Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •5. Количественная школа, или новая школа науки управления (начиная с 60-х годов по настоящее время).
- •6. Современные подходы к менеджменту
- •7. Теории и концепции менеджмента
- •Тема 4. Организация как объект современного менеджмента.
- •1. Характеристики и типы организаций
- •2. Внутренняя среда организации
- •3. Внешняя среда организации
- •Тема 5. Цикл менеджмента.
- •1. Функции менеджмента
- •2. Система методов управления
- •2. Организационно-административные методы управления.
- •3. Социально- психологические методы управления.
- •Тема 6. Полномочия и ответственность
- •Тема 7. Процесс коммуникаций и их эффективность в управлении.
- •2. Коммуникационный процесс и его структура
- •3. Пути улучшения системы коммуникаций в современной фирме
- •Тема 8. Типы организационных структур управления
- •1. Организационные структуры управления: понятие и виды
- •2.Проектирование организационной структуры.
- •3. Линейная структура управления
- •4.Функциональная структура управления
- •5.Линейно-функциональная структура управления
- •6. Дивизиональная (отделенческая) структура управления
- •7.Матричная структура управления
- •8. Конгломератная (смешанная) структура управления
- •Тема 9. Планирование - основная функция менеджмента.
- •1. Планирование и виды планов.
- •2. Методы планирования
- •3. Текущее и оперативное планирование
- •4. Стратегия. Процесс стратегического планирования.
- •Управление организационными изменениями
- •Тема 10. Управленческие решения
- •1. Процесс принятия управленческого решения
- •2.Проблемы и их решения
- •3. Алгоритм принятия управленческого решения
- •5.Сравнение альтернатив
- •6.Оценка риска
- •7.Выбор альтернативы
- •8.Реализация решения.
- •3. Методы поиска новых идей и решений
- •Правила принятия решений
- •Тема 11. Мотивационная деятельность в управлении.
- •Тема 12. Контроль как функция менеджмента
- •Понятие. Задачи. Функции
- •2. Классификация контроля:
- •Этапы процесса контроля:
- •Установление стандартов и норм.
- •Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами
- •Проведение необходимых корректирующих действий (или выбор линии поведения)
- •4. Характеристики эффективного контроля:
- •Тема 13. Управление группами
- •1. Группы в организации
- •2. Характеристика групп и их эффективность
- •3.Формальные группы и управление ими
- •2. Управление неформальной группой
- •4. Групповые процессы. Создание команд и управление ими
- •5. Преимущества и недостатки работы в командах
- •Тема 14. Управление конфликтами и стрессами
- •1. Понятие и типы конфликтов
- •2. Алгоритм анализа, оценки и разрешения конфликта
- •3. Способы управления конфликтом
- •4.Стресс и управление стрессом
- •Тема 15. Власть и лидерство в деятельности менеджеров
- •1. Личностные источники власти менеджеров
- •2. Основные подходы к проблеме лидерства
- •3. Понятие «стиль руководства» и «культура управлениям, содержание и методы выработки эффективного стиля менеджера.
- •Тема 16. Управленческое общение.
- •1.Формы и принципы управленческого общения.
- •2. Этика предпринимательской деятельности и деловых контактов
- •3.Организационная культура фирмы
- •Тема 17. Организация труда менеджера
- •1. Основные причины дефицита времени. Анализ использования рабочего времени
- •2.Планирование рабочего времени менеджера
- •3.Виды деловых совещаний
- •Тема 18. Социально-экономические аспекты менеджмента
- •1.Социальная ответственность организации
- •2.Эффективность менеджмента организации
- •Библиографический список:
2. Система методов управления
Методы управления - это способы воздействия субъекта управления на объект управления. Выделяют:
1. По направлениям:
А) Экономические;
Б) Социальные;
В) Политические и т.д.
2. По характеру воздействия:
А) Прямые;
Б) Косвенные.
3. По масштабу:
А) Общие;
Б) Локальные.
1. Экономические методы управления.
Экономические методы управления - это элементы экономического механизма, с помощью которого осуществляется прогрессивное развитие организации. В группу экономических методов входят:
Методы экономического стимулирования;
Ценообразования,
Финансирования;
Кредитования; в том числе и :
Разработку цен на выпускаемую продукцию;
Технико-экономическое обоснование выпускаемой продукции;
Внутрифирменное планирование;
Финансирование производственно-хозяйственной деятельности;
Образование и использование фондов экономического стимулирования;
Премирование за создание и внедрение любой техники, изобретений и рациональных предложений;
Осуществление функций поставщиками, потребителями;
Рациональное использование собственных оборотных средств;
Применение экономических мер воздействия на поставщиков, заказчиков, потребителей.
2. Организационно-административные методы управления.
Методы организационного воздействия:
Организационное нормирование;
Регламентирование;
Инструктирование.
Методы распорядительного воздействия:
Постановления,
Приказы;
Распоряжения;
Резолюции.
Методы административного воздействия:
1. Санкции за уклонение от установленного порядка, требований и уставов.
Организационно-административные методы управления - основаны на правовом обеспечении и управления, основными целями которого являются:
Правовое регулирование отношений;
Укрепление законности;
Защита прав и законных интересов работников и работодателей.
Организационное регламентирование - определяет то, чем должен заниматься руководитель, и представлено положением о структурах подразделениях, служб предприятия и т.д. На основании положений составляется штатное расписание данного подразделения и организуется его совместная деятельность.
Применение положений позволяет оценивать результаты деятельности организации.
Организационное нормирование- применяется для того, чтобы ответить на вопрос как выполнить ту или иную функцию управления или обязанность. На предприятиях действует большое количество нормативов, например: качественно-технические нормативы, технологические и маршрутные карты, эксплуатационно-ремонтные нормативы, трудовые нормативы, финансово-кредитные нормативы, нормативы экономического стимулирования, материально-технические и снабженческие нормативы, организационно-управленческие нормативы.
Организационное инструктирование - осуществляется в форме различных инструкций и указаний действующих в организации. В актах организационно-административного инструктирования даются рекомендации для устранения тех или иных ошибок управления. К ним относят.
Должностные инструкции устанавливают права и обязанности каждого лица.
Методические указания - т.е. рекомендации описывающие выполнения комплекса работ связанных между собой и имеющих общее целевое назначение.
Методические инструкции - определяющие порядок, методы и формы работы для выполнения отдельной технико-экономической задачи.
Рабочие инструкции - определяющие последовательность действий, из которых состоит управленческий процесс. В них указывается порядок выполнения работы с определенным функциональным значением.
