Список использованной литературы

1. ГОСТ 7.32-2001. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления.

2. ГОСТ 19.201-78. Техническое задание. Требования к содержанию и оформлению.

3. ГОСТ 34.601-90. Автоматизированные системы. Стадии создания; 3. ГОСТ 34.201-89. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Виды, комплексность и обозначение документов при создании автоматизированных систем.

4. ГОСТ 34.602-89. Техническое задание на создание автоматизированной системы.

5. ГОСТ 34.603-92. Виды испытаний автоматизированный систем.

6. РД 50-34.698-90. Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов.

7. Ажеронок В.А. Как настраивать «1С:Предприятие 8.2» при внедрении, Москва,2010.

8. Ананьин В. И. В поисках эффективности ИТ. № 7/2009.

9. Богачева Т.Г. 1С:Предприятие 8. Управление торговыми операциями в вопросах и ответах: практическое пособие. М.:ООО «1С-Паблишинг», 2012

10. Ворначева Е.В., Бабушкин И.В. «1С: Предприятие» как современное ERP-решение. Сб. трудов региональной научно-технической конференции студентов и аспирантов «Энергия 2011», секция Информационные технологии в управлении, Иваново, 28 апреля 2011г. – Иваново: Иван. гос. энерг. ун-т, 2011.

11. Ворначева Е.В., Бабушкин И.В. Оптимизация взаимоотношений с клиентами на примере ООО «Софт-Сервис». Молодая наука в классическом университете: тезисы докладов научных конференций фестиваля студентов, аспирантов и молодых ученых, Иваново, 20-30 апреля 2011 г.: в 8 ч. – Иваново: Иван. гос. ун-т, 2011.

12. Г.М.Ладыженский. Распределенные информационные системы и базы данных, 2009

13. Габец А.П., Козырев Д.В., Кухлевский Д.С., Хрусталева Е.Ю.Реализация прикладных задач в системе «1С: Предприятие 8.2»,

14. Данилова С.В. Анализ эффективности внедрения корпоративных систем: материалы по курсу «Технология создания КИС» для студентов специальности «Прикладная информатика в экономике». Иваново: ИВГУ,2005.

15. Данилова С.В. Корпоративные информационные системы: материалы по курсу для студентов специальности «Прикладная информатика в экономике». Иваново: ИВГУ,2004.

16. Денисов С.Л., Крумгант С.Л., Аловский Ю.В. Методические указания по дипломному проектированию по специальности 080801 «Прикладная информатика в экономике». Иваново: ИвГУ 2009.

17. Денисов С.Л., Крумгант С.Л., Журавлев А.Ю. Методические указания по оформлению дипломных проектов(работ) по специальности 080801 «Прикладная информатика в экономике».. Иваново: ИВГУ 2009.

18. Долгоруков А.М. Стратегическое искусство – целеполагание в бизнесе, 2004

19. Дубова Н.А. ITSM – новая идеология управления ИТ, 2004

20. Ерофеев:.А. Рецессия в мировой экономике рынку ИТ-безопасности не помеха" 2011

21. Жафярова Ф.С.,Казак О.В,Скрябин Н.С Ворначева Е.В. и др. Анализ бизнес-процессов управления взаимоотношения с клиентами и их оптимизация. Отчет НИОКР. Иваново, ИвГУ, 2010г.

22. Информационные технологии - путь к эффективности компании. / Interface Ltd. Раздел "Системы автоматизации (ERP/MRPII, SCM, CSRM)",2001.

23. Колесников С. Об оценке эффективности внедрения и применения систем управления ресурсами предприятия/ "ComputeReview", 08.09.2009.

24. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организационной структуры, Питер, 2004

25. Мухтарова Г. Эффективность ERP –систем, Норбит, 2011

26. Некрасова Е.Б. Информационная система предприятия, 2009

27. Олейник А.Институциональная экономика. М.: Инфра-М., 2000.

28. Радченко М.Г. 1С:Предприятие 8 Коротко о главном, Москва, 2009

29. Радченко М.Г.,Хрусталева Е.Ю. 1С:Предприятие Практическое пособие разработчика, Москва, 2009.

30. Светлова Н. М., Светлова Г.Н. Информационные технологии управления проектами. - Инфра-М, 2010.

31. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем, 2009

32. Титоренко Г.А. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002

33. Фраппаоло К. (Delphi Consulting Group, Inc.). Четыре базовые функции./ Computerworld, 2008, #10.

34. Якимова О.Ю. Методы оценки эффективности корпоративных информационных систем управления.

35. CRM Консультант. 2006 №1.

36. http:// www.basecrm.ru - CRM в цифрах и фактах

37. http://nalog-ul.ru/ - сайт программы «Налогоплательщик ЮЛ»

38. http://old.napravlenie.ru/site.xp/051056053124053051057.html - Интернет технологии «Направление РУ»

39. http://pbr.okis.xn--rufile-qo0c/pbr/VnedrenieShema.pdf - Краткая схема внедрения программных комплексов

40. http://ru.wikipedia.org/wiki/%C1%FD%EA-%EE%F4%E8%F1 - Википедия, свободная энциклопедия, статья «Бэк-офис»

41. http://ru.wikipedia.org/wiki/%C2%E8%F2%E0%FF_%EF%E0%F0%E0 - Википедия, свободная энциклопедия, статья «Витая пара»

42. http://ru.wikipedia.org/wiki/%CE%EA%F3%EF%E0%E5%EC%EE%F1%F2%FC_%E8%ED%E2%E5%F1%F2%E8%F6%E8%E9 - Википедия, свободная энциклопедия, статья «Окупаемость инвестиций»

43. http://ru.wikipedia.org/wiki/%D4%F0%EE%ED%F2-%EE%F4%E8%F1 - - Википедия, свободная энциклопедия, статья «Фронт-офис»

44. http://ru.wikipedia.org/wiki/1С:Предприятие - Википедия, свободная энциклопедия, статья «1С:Предприятие»

45. http://ru.wikipedia.org/wiki/Fast_Ethernet - Википедия, свободная энциклопедия, статья «Fast Ethernet»

46. http://ru.wikipedia.org/wiki/Windows_7 - Википедия, свободная энциклопедия, статья «Windows 7»

47. http://ru.wikipedia.org/wiki/Логистика - Википедия, свободная энциклопедия, статья «Бэк-офис»

48. http://ru.wikipedia.org/wiki/Организационная_структура - Википедия, свободная энциклопедия, статья «Организационная структура»

49. http://ru.wikipedia.org/wiki/Система_управления_складом - Википедия, свободная энциклопедия, статья «Система управления складом»

50. http://v8.1c.ru/ - Официальный сайт компании «1С»

51. http://v8.1c.ru/overview/RaspredBases.htm - Механизм РИБ

52. http://v8.1c.ru/trade/ - «1С:Управление торговлей 8»

53. http://v8.1c.ru/tradebase/2/35ut.htm - Розничная торговля

54. http://v8.1c.ru/traderetail/ - «1С:Розница 8»

55. http://www.crmonline.ru./ - Портал об управлении отношениями с клиентами, маркетинге отношений, CRM консалтинге и услугах по внедрению ПО CRM

56. http://www.crm-portal.ru. Портал о CRM

57. http://www.pfrf.ru/ot_komi/employer_soft/8288.html - Пенсионный фонд РФ, по Республике Коми, описание программы «Документы ПУ5»

58. http://www.pfrf.ru/ot_orenb/soft - Пенсионный фонд РФ, Отделение Оренбуржской области, описание программы «Check XML.