Вопрос №16. Сущность стратегического менеджмента

Стратегический менеджмент распространяется на долгосрочные цели и действия компании. Можно сказать, что формулировка стратегии (образа действий) и ее четкий инструментарий являются ядром управления и наиболее верным признаком хорошего менеджмента компании.

Стратегический менеджмент – это область науки и практики управления, предназначением которого является обеспечение долговременного развития организаций в быстроизменяющихся условиях внешней среды. Стратегический менеджмент отвечает на 3 важных вопроса:

1. В каком положении организация находится в данный момент? Для ответа на этот вопрос нужна информация, чтобы проанализировать компанию в прошлом, настоящем и будущем.

2. В каком положении компания стремится находиться через 3, 5, 10 лет? В ответе на вопрос выстраивается ориентация на будущее, цели, которые компания ставит перед собой.

3. Каким способом можно достигнуть желаемого положения? Составляется план реализации нашей стратегии, анализируются имеющиеся и доступные ресурсы, система управления, организационная структура.

Стратегический менеджмент начинается с определения миссии (назначения) и главных целей фирмы. Это устанавливает контекст, в пределах которого должна формироваться стратегия и определяться критерии ее пригодности. Миссия (назначение) устанавливает, зачем фирма существует и что она должна делать. Целью внешнего анализа является идентификация стратегических благоприятных возможностей и угроз. Внешнее окружение фирмы рассматривается на двух уровнях: отраслевое и более широкое макроокружение.Целью внутреннего анализа является идентификация сильных и слабых сторон в деятельности фирмы.

Эффективность стратегического менеджмента характеризуется тем, что она:

• обеспечивает системный взгляд на внутреннюю и внешнюю среду компании

• обеспечивает координацию компании

• дает возможность предвидеть

• помогает делать стратегический выбор

Стратегические решения имеют ряд отличительных особенностей. Главными из них являются следующие: инновационный характер; направленность на перспективные цели и возможности; сложность формирования при условии, что множество стратегических альтернатив неопределенно; субъективность оценки; необратимость и высокая степень риска. Стратегическое управление выступает одним из важнейших факторов выживания предприятий и фирм в условиях рыночной конкуренции. Однако, следует признать, что сегодня многие организации характеризуются отсутствием стратегий, что во многом и приводит к их поражению в борьбе с конкурентами.

Вопрос №17. Процесс формирования стратегических целей предприятия

Общефирменные цели формулируются и устанавливаются на основе общей миссии организации и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство. Чтобы внести истинный вклад в успех организации, цели должны обладать рядом характеристик:²

• Конкретность и измеримость

Выражая свои цели в конкретных измеримых формах, руководство создает четкую базу отсчета для последующих решений и оценки хода работы.

• Конкретный горизонт прогнозирования

Цели обычно устанавливаются на длительные или краткие временные промежутки. Долгосрочная цель имеет горизонт планирования равный пяти годам. Краткосрочная цель в представляет собой один из планов организации, который следует завершить в пределах года. Среднесрочные цели имеют горизонт планирования от одного до пяти лет. Организация в первую очередь формулирует долгосрочные цели, а затем вырабатываются средне- и краткосрочные цели для обеспечения долгосрочных целей.

• Достижимость

Установление цели, которая превышает возможности организации либо из-за недостаточности ресурсов, либо из-за внешних факторов, может привести к катастрофическим последствиям.

• Взаимноподдерживаемость

Чтобы быть эффективными, действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других целей.

Стратегические цели могут отражать концепцию развития организации; определять сферу деятельности и потребности, которые организация будет стремиться удовлетворять, при этом цели должны устанавливаться и по отдельным видам продукции или производственным подразделениям, а также по отдельным областям деятельности (маркетинг, научные исследования и разработки, материально-техническое обеспечение, производство, персонал, организационная структура, финансы).

Цели будут значимой частью процесса стратегического управления только в том случае, если высшее руководство правильно их сформулирует, затем эффективно их институционализирует, информирует о них и стимулирует их осуществление во всей организации.

После выработки высшим руководством долгосрочных и краткосрочных целей для организации и для себя лично эти цели формулируются для работников следующего уровня в нисходящем порядке по цепи команд.

Цели являются важнейшим компонентом эффективного планирования, но они не обеспечивают полностью адекватных ориентиров для принятия решения и поведения. Цель устанавливает, что организация хочет достичь и когда она хочет получить желаемый результат. А метод достижения цели рассматривается только в общем смысле, что дает определенную свободу действий. Чтобы избежать подобной дезориентации, руководство должно разрабатывать дополнительные планы по обеспечению и реализации целей и наладить процесс реализации стратегического плана.

Популярным методом управления, обладающим потенциальными возможностями объединить планирование и контроль в сложной области человеческих ресурсов, является управление по целям (management by objectives).

Процесс управления по целям (А. Райа):

1. Выработка четких кратких формулировок целей.

2. Разработка реалистичных планов их достижения.

3. Систематический контроль, измерение и оценка работы и результатов.

4. Корректирующие меры для достижения

План достижения целей включает в себя:

• определение основных задач и мер, необходимых для достижения целей;

• установление имеющих определяющее значение взаимосвязей между основными видами деятельности;

• уточнение ролей и взаимоотношений и делегирование полномочий;

• оценка затрат времени для каждой операции;

• определение ресурсов, необходимых для каждой операции;

• проверка сроков и коррекция планов действий.