Средние цены

Цены за каждый вид выполняемых работ указаны в таблицах 3-7 приложений данной курсовой работы. Однако такая информация не может дать общего представления о стоимости отдельной услуги, что делает невозможным подсчет цен на услуги за 1 м², а значит и препятствует адекватному вычислению выручки.

В связи с этим, мы установили цены на наши услуги исходя из анализа цен конкурентов и консультаций с экспертами, работающими в области отделки и имеющих возможность примерно оценить стоимость 1 м² ремонта различного характера. Установленные средние цены были сведены в таблицу 2. Кроме всего прочего, данные цены могут служить еще и примерным ориентиром для потребителя при выборе определенного вида ремонта.

Таблица 2 Стоимость 1 м² ремонта в рамках определенной услуги

Наименование услуги	Цена услуг за 1 м2
Освежим	9 477,00р.
С нуля	10 530,00р.
Комфорт	16 321,50р.
Мыльная опера	9 477,00р.
Калькулятор (подбор подходящего варианта ремонта для рассматриваемого потребителя)	10 530,00р.
Дизайн интерьера	1 053,00р.

Таким образом, из всего вышеизложенного в данном разделе бизнес-плана становится ясно, что наша компания предполагает занимать сегмент цен разряда средних и выше среднего.

Место/распределение

В течение первых трех лет у нашей компании планируется два состояния рабочего места. В начальный период деятельности компании Q₂ (1 – 22 месяцы включительно), аренда полноценного офиса не планируется из соображений экономии. Работа будет вестись удаленно всеми сотрудниками.

Поскольку для открытия компании по закону необходимо наличие юридического адреса, то мы воспользуемся услугами компании Gestion²³. Стоимость услуги по предоставлению юридического адреса составляет 20000 рублей в год. Эта услуга подразумевает договор аренды на 11 месяцев с почтовым обслуживанием.

Начиная с 23 месяца функционирования нашего бизнеса, мы будем арендовать полноценный офис, который будет расположен в спальном районе города: Выборгский район – 600 руб/м² в месяц, что эквивалентно 19200 р/месяц за весь офис (32 м²)²⁴, в доступности для подъезда на машине и в шаговой доступности от метро «Лесная». Наша компания будет оказывать услуги, поэтому в аренде большого офиса, предназначенного для продажи продукции, необходимости нет. В связи с тем, что фирма будет принимать заказы по телефону или электронной почте, а затем выезжать на объект ремонта (что будет подробнее описано позже), отпадает проблема территориальной конкуренции и удобства месторасположения для клиентов. Договор об оказании услуг может заключаться также на объекте, что даже выгоднее для заказчика.

В рамках выбранного сегмента наша компания будет использовать прямой маркетинговый канал, т.е. будет самостоятельно оказывать услуги ремонта без посредников. Факт того, что компания продает услуги, которые оказываются непосредственно на объекте ремонта, не предполагает широких возможностей по удлинению маркетингового канала. Тем не менее, одной из таких возможностей можно назвать заключение договоров подряда с другими строительно-ремонтными компаниями. Однако в трехлетний период планирования эта возможность не рассматривается, так как нашей компании за это время крайне важным является завоевание авторитета в глазах потребителя, что означает несение полной ответственности за ремонт, который, следовательно, должен быть выполнен собственными силами.

Заказы, поступающие от клиентов, в нашей компании могут обрабатываться тремя следующими способами.

• По телефону

• С помощью заявки на сайте

• По электронной почте

Каждый из указанных способов требует обработки человеком. Именно поэтому в организационном плане настоящей работы мы предусматриваем такую должность как менеджер по работе с клиентами. После получения заказа от клиента он передает информацию о заказах генеральному директору. Генеральный директор принимает решения о порядке выполнения заказов и дает распоряжения менеджеру по работе с клиентами уведомить клиентов о сроках проведения работ, а прорабу дает распоряжение о начале работ на определенном объекте.

Для выбранного вида деятельности в течение трех лет имеет смысл накапливать запасы лишь в том случае, если по каким-либо причинам материалы не пригодились на объекте проведения ремонта. Для транспортировки к месту временного хранения таких запасов (излишков материалов или неиспользованных материалов) будет использоваться собственный автотранспорт.

Вообще говоря, компания может закупать самостоятельно лишь те материалы, которые не используются при окончательной отделке – сыпучие строительные смеси, шпатлевку, трубы, провода и т.п. Все остальные отделочные материалы, такие как обои, плитка, ламинат, паркет, светильники и т.п. покупаются либо самим заказчиком, либо компанией по его личному поручению под расписку после дополнительного согласования с дизайн-проектом. Такие покупки происходят непосредственно по мере необходимости и, как правило, доставляются до места проведения ремонта поставщиком за дополнительную плату.

К другой категории запасов мы отнесли мелкое оборудование и инвентарь, так как срок их эксплуатации достаточно мал, и следить за тем, чтобы их покупали каждый раз вместе с основными заказами нецелесообразно. Гораздо проще следить за тем, сколько необходимо таких запасов на мини-складе, который расположен в одном помещении с нашим офисом, и закупать новые вместе с основными заказами, но по отдельному чеку, как только их уровень опустится ниже определенного значения, которое точно определится со временем опытным путем. К таким запасам относятся все расходные материалы – строительные тазы, перчатки, ванночки для краски, укрывной материал для защиты полов или стен, в случае если, они не затрагиваются во время ремонта и их нужно не испачкать краской, например, при ремонте потолков.