
- •Описание бизнеса и анализ рынка Обоснование выбора
- •Бизнес-идея
- •Анализ рынка Анализ потребителей
- •Анализ конкурентной среды
- •Анализ товаров-заменителей
- •План маркетинга Продукт
- •Конкурентное преимущество
- •Ценообразование Ценовая стратегия
- •Средние цены
- •Место/распределение
- •Продвижение
- •Создание и продвижение сайта
- •Размещение рекламы в специализированном издании
- •Введение директ-мэил
- •«Поддержка» связи с бывшими клиентами
- •Сотрудничество
- •План продаж
- •Организационный план
- •План производства Способ оказания ремонтных услуг
- •Материалы
- •Поставщики и ресурсы
- •Расчеты с клиентами и поставщиками
- •План инвестиций
Материалы
Как известно, нельзя сделать ремонт без строительных материалов. В отношении них в нашей фирме действует определенная политика. Все отделочные материалы (обои, краска, плитка и т.д.) покупает сам клиент под чутким контролем прораба и дизайнера, которые помогают выбрать материалы по цене, качеству и итоговому внешнему виду, однако итоговое решение всегда остается за клиентом. Клиент вправе сам выбрать поставщика материалов, но мы можем предложить в качестве таковых своих партнеров. Таким образом, с точки зрения производственного плана отделочные материалы не включаются в перечень затрат и закупок нашей компании.
Что же касается базовых строительных и расходных материалов, то их компания может закупать самостоятельно, чтобы сразу же использовать, и они будут относиться к затратам организации. К таким материалам относятся:
сыпучие строительные смеси;
лакокрасочные материалы;
гипсокартонные и гипсоволокнистые листы (ГКЛ и ГВЛ);
древесно-стружечные плиты (ДСП и OSB);
теплоизоляционные материалы;
гидроизоляционные материалы;
грунтовки;
клеи;
крепеж;
направляющие профили;
сантехнические фитинги и соединения для канализационных труб
электрооборудование: электрические кабели и электромонтажные распределительные коробки, розетки и выключатели;
расходные материалы (перчатки, укрывной материал – пленка техническая, малярные инструменты: кисти, шпатели и т.п. – оборудование сроком службы менее 1 года).
Q2 будет предпринимать все усилия для того, чтобы правильно планировать расход материалов и точно согласовывать проведение работ по заказу. Однако, следует учесть появление форс-мажорных обстоятельств, например, таких случаев, как смена/отмена решения заказчика о проведении конкретного вида работ или появления излишка материалов из-за несовершенства расчетов. В таких случаях, чтобы поместить материалы на временное хранение (до следующего заказа), мы планируем воспользоваться услугами аренды мини-склада.
В период, когда у компании еще не будет офиса, т.е. в первые 22 месяца работы, для временного хранения материалов в вышеописанных случаях мы можем обратиться в компании, оказывающие услуги мини-складирования. В рамках мини-склада предоставляются небольшие складские площади за небольшую плату. В случае необходимости мы можем воспользоваться услугами компании «Red Box Co.»30, которая предлагает комнаты любого размера по цене 1200 руб./м2, а также защищенность личного помещения с помощью пин-кода.
Начиная с 23-ого месяца деятельности Q2, не использованные на объектах расходные материалы можно будет хранить в офисе, который, как уже упоминалось в плане маркетинга, будет выполнять своего рода буферную функцию.
В настоящем бизнес-плане мы не будем полностью перечислять цены на каждый конкретный строительный материал, т.к. считаем это нецелесообразным ввиду их большого разнообразия, а также больших расхождений в том, какие материалы необходимы для каждого отдельного объекта ремонта. Упомянем лишь цены на основные материалы (см. таблицу 10 в приложениях).
Для непосредственных расчетов затрат в рамках услуги «Калькулятор» мы использовали имеющиеся у нас сметные данные о проведении ремонта на объекте площадью 39,5 м2. Данная смета отражает среднее значение по рынку в рамках выбранного нами сегмента потребителей. На ее основе мы составили усредненные показатели стоимости затрат материалов на квадратный метр по частям объекта ремонта (данные представлены в таблице 7).
Таблица 7 Расчеты средних показателей затрат на работы и материалы по частям объекта ремонта
Количество кв. м |
39,5 |
Работы |
Материалы |
Общая сметная стоимость = работы + материалы |
Средняя стоимость по частям объекта |
Полы |
865,72р. |
241,09р. |
1 106,81р. |
Потолки |
1 880,86р. |
523,80р. |
2 404,66р. |
|
Стены |
2 898,42р. |
807,17р. |
3 705,59р. |
|
Окна, двери |
141,58р. |
39,43р. |
181,01р. |
|
Сантехнические работы |
777,33р. |
216,48р. |
993,81р. |
|
Электромонтажные работы |
1 037,14р. |
288,83р. |
1 325,97р. |
|
Прочие работы |
636,13р. |
177,16р. |
813,29р. |
|
Средняя стоимость |
8 237,19р. |
2 293,96р. |
10 531,14р. |
Для того, чтобы получить таблицу с такими усредненными данными, мы вычислили коэффициенты структуры для работ и материалов в общей суммарной сметной стоимости ремонта по данному объекту. После этого, с помощью исходных данных (см. таблицу 11 в приложениях) по общей суммарной стоимости ремонта были произведены расчеты общей средней стоимости по частям объекта ремонта и средняя стоимость ремонта в целом путем деления исходных данных на площадь объекта ремонта. Затем, с помощью коэффициентов структуры были получены средние затраты на материалы в расчете на 1 кв. м. Полученную оценку затрат на ресурсы как составляющую переменных затрат производства мы примем одинаковой для всех имеющихся в нашем проекте видов услуг (специальных предложений – пакетов услуг, услуг дизайна и ремонта по индивидуальному выбору потребителя наших услуг), так как она является усредненным показателем, рассчитанным по среднему значению цены всех наших предложений.
В данном случае такой метод расчета затрат является более репрезентативным, так как в его основе лежит реальный объект ремонта площадью 39,5 кв. м, где выполнялись реальные работы. При расчете исходя из прайс-листа услуг всегда существует вероятность непредвиденных расходов, которые в таком случае учесть невозможно. Использованный нами метод расчетов позволяет, таким образом, прийти к более реалистичным выводам об оценке затрат.