
- •1. Концепция качества и конкурентоспособности
- •1.1. Социально экономическая сущность качества
- •1.2. Эволюция понятия качества
- •1.3. Социально экономическая сущность
- •1.4. Конкурентоспособность производства и предприятия
- •1.5. Программно правовые системы
- •2. Основы квалиметрии
- •2.1. Сущность, основные положения и направления квалиметрии
- •2.2. Состав и сущность показателей качества продукции
- •2.3. Классификация и содержание показателей
- •2.3.1. Показатели назначения продукции
- •2.3.2. Показатели ресурсосбережения
- •2.3.3. Показатели надежности продукции
- •2.3.4. Эргономические показатели
- •2.3.5. Эстетические показатели
- •2.3.6. Показатели технологичности конструкции изделия
- •2.3.7. Показатели транспортабельности
- •2.3.8. Показатели стандартизации и унификации
- •2.3.9. Патентно правовые показатели
- •2.3.10. Экологические показатели
- •2.3.11. Показатели безопасности
- •2.3.12. Экономические показатели
- •2.3.13. Выбор номенклатуры показателей качества продукции
- •2.4. Методы определения показателей качества продукции
- •2.5. Методы оценки качества продукции
- •2.6. Показатели и методы оценки качества
- •3. Методы и показатели оценки
- •3.1. Показатели оценки конкурентоспособности продукции
- •3.2. Метод оценки и пути повышения конкурентоспособности
- •4. Системный подход к управлению
- •4.1. Отечественный опыт развития систем управления
- •4.2. Зарубежный опыт управления качеством продукции
- •4.2.1. Опыт управления качеством в сша
- •4.2.2. Опыт управления качеством в Японии
- •4.2.3. Европейский опыт управления качеством
- •4.3. Комплексное и всеобщее управление качеством
- •4.4. Общие методы работы по качеству
- •4.5. Статистические методы управления качеством
- •5. Нормативное обеспечение управления
- •5.1. Сущность и задачи нормативного обеспечения управления
- •5.2. Законодательное обеспечение основных
- •4. Закон Российской Федерации об обеспечении единств измере
- •5.3. Принципы создания и классификации
- •5.4. Международные организации
- •5.5. Состав и организационно методические особенности
- •5.6. Сущность и организационно экономические особенности
- •5.7. Содержание и классификация нормативов укп
- •5.8. Технико экономические нормативы укп
- •6. Методы определения нормативов
- •6.1. Классификация методов определения нормативов укп
- •6.2. Фактографические методы определения нормативов укп
- •6.3. Экспертные методы определения нормативов укп
- •6.4. Квазифактографические методы определения
- •7. Системное управление качеством высшего
- •7.1. Система управления качеством высшего
- •7.2. Качество предоставления образовательных услуг
- •7.3. Самооценка профессионального образовательного
- •7.4. Обеспечение качества в системе непрерывного
- •7.5. Качество образования и социальное партнерство
- •1. Формирование системы социального партнерства
- •2. Качественное профессиональное образование
- •3. Основные направления развития социального партнерства
- •4. Оценка результативности и эффективности работы
- •7.6. Система управления и контроля качества
1.5. Программно правовые системы
в управлении конкурентоспособностью предприятия
Созданию и оперативному использованию таких банков данных
может способствовать разработка и применение программно право
вых систем как средства обеспечения и повышения конкурентоспо
собности предприятия [17]. Успешно работающие предприятия со
здают и управляют системами постоянного сбора информации о дей
ствиях конкурентов, используя при этом первичные данные, полу
ченные на основе анкетирования, опроса, наблюдения, эксперимен
тов, а также вторичные данные, получаемые из аналитических и ста
тистических источников. Это позволяет предприятиям постоянно
сравнивать свою продукцию, цены, каналы сбыта и распределения, мероприятия по продажам и рекламные кампании с продукцией и
деятельностью конкурентов, оценивать конкурентную среду и опре
делять свои конкурентные преимущества и недостатки. При этом для
успешной реализации своих конкурентных преимуществ предприя
тия должны хорошо знать и использовать действующее законода
тельство, на котором основывается и которому должна соответство
вать вся хозяйственная деятельность юридических лиц.
23
С учетом большого объема и частого обновления законодатель
ных актов в области хозяйственной деятельности необходимым ус
ловием доступности и оперативности использования правовой ин
формации является ее компьютерная обработка. С начала 90 х годов
на рынке существуют программно правовые системы, наиболее рас
пространенными из которых являются «Гарант», «Консультант+»,
«Кодекс». Удобство и эффективность использования таких систем
определяется следующим:
– отпадает необходимость постоянно отслеживать регулярно при
нимаемые и публикуемые нормативные акты, изменения и дополне
ния в которые вносят сами сотрудники системы и осуществляют ее
пополнение с периодичностью, зависящей от пожеланий пользова
телей (обычно от одного до четырех раз в месяц);
– информация систематизируется для удобства поиска;
– система предусматривает три поиска (по разделам, реквизитам, ключевым словам), что экономит силы и время пользователей;
– отпадает необходимость занимать помещения для хранения до
кументов и нанимать работников для ведения учета документов и
общения с пользователями, хотя и появляются затраты по исполь
зованию ПК;
– наличие комментариев юристов и моментальных выходов на до
кументы в прежней редакции, что необходимо для сравнения и ана
лиза документов;
– текст документов программно правовых систем имеет разную ок
раску и видно, где заголовки, основной текст, комментарии, ссылки;
– программно правовая система работает под управлением опера
ционной системы WINDOWS, что дает возможность работать в мно
гооконном режиме и позволяет сравнивать документы, одновремен
но работать с текстом, со ссылками, с комментариями;
– эта система ориентирована на пользователей трех категорий: юри
ста, бухгалтера, руководителя, для каждой из которых полнота инфор
мационной базы разная и соответствует потребности каждой катего
рии. Банк правовых документов системы содержит законы, указы, по
становления, распоряжения, инструктивные письма, разъяснения и
другие типы документов – более 100 законотворческих органов только
федерального значения, а также блоки региональных нормативных
актов субъектов Федерации. Это вдвойне удобно для предприятий дан
ных субъектов РФ, так как их законодательство дополняет федераль
ное, и легко проследить, не противоречит ли оно последнему. Это мож
но сделать, используя многооконный режим.
Кроме нормативных актов, система содержит различную эконо
мическую информацию (например, курс валют, динамику индексов
24
инфляции, ставки налогов, динамику минимального размера зара
ботной платы, адреса и телефоны арбитражных судов РФ), кален
дарь бухгалтера, в котором приведены даты истечения сроков испол
нения обязанностей налогоплательщиков, судебную и арбитражную
практику.
Во всех документах информационно правовых баз встречаются
гиперссылки на другие нормативные акты, что дает возможность весь
ма быстрого перехода к текстам этих документов. В программно пра
вовых системах предусмотрено получение необходимой справки о
документе, содержащей информацию о полном названии норматив
ного акта, о месте его опубликования, о принятых к нему изменени
ях и дополнениях. При изучении документа имеется возможность
просмотра списка всех документов, на которые он ссылается (рес
пондентов), и списка всех документов, которые имеют ссылки на него
(корреспондентов). Комментарии, вносимые в текст юристами раз
работчиками, содержат информацию об изменениях и дополнениях, официально вносимых в текст документа, могут отсылать к справке
о документе, указывать на противоречивые формулировки в доку
ментах и т. п.
Систематически исполняя имеющуюся на предприятии программ
но правовую систему, предприятие оперативно и весьма полно будет
проинформировано с правовой стороны в условиях конкуренции, что
является объективной основой обеспечения необходимого уровня
конкурентоспособности предприятия и выпускаемой продукции [17].
25