- •1. Концепция качества и конкурентоспособности
- •1.1. Социально экономическая сущность качества
- •1.2. Эволюция понятия качества
- •1.3. Социально экономическая сущность
- •1.4. Конкурентоспособность производства и предприятия
- •1.5. Программно правовые системы
- •2. Основы квалиметрии
- •2.1. Сущность, основные положения и направления квалиметрии
- •2.2. Состав и сущность показателей качества продукции
- •2.3. Классификация и содержание показателей
- •2.3.1. Показатели назначения продукции
- •2.3.2. Показатели ресурсосбережения
- •2.3.3. Показатели надежности продукции
- •2.3.4. Эргономические показатели
- •2.3.5. Эстетические показатели
- •2.3.6. Показатели технологичности конструкции изделия
- •2.3.7. Показатели транспортабельности
- •2.3.8. Показатели стандартизации и унификации
- •2.3.9. Патентно правовые показатели
- •2.3.10. Экологические показатели
- •2.3.11. Показатели безопасности
- •2.3.12. Экономические показатели
- •2.3.13. Выбор номенклатуры показателей качества продукции
- •2.4. Методы определения показателей качества продукции
- •2.5. Методы оценки качества продукции
- •2.6. Показатели и методы оценки качества
- •3. Методы и показатели оценки
- •3.1. Показатели оценки конкурентоспособности продукции
- •3.2. Метод оценки и пути повышения конкурентоспособности
- •4. Системный подход к управлению
- •4.1. Отечественный опыт развития систем управления
- •4.2. Зарубежный опыт управления качеством продукции
- •4.2.1. Опыт управления качеством в сша
- •4.2.2. Опыт управления качеством в Японии
- •4.2.3. Европейский опыт управления качеством
- •4.3. Комплексное и всеобщее управление качеством
- •4.4. Общие методы работы по качеству
- •4.5. Статистические методы управления качеством
- •5. Нормативное обеспечение управления
- •5.1. Сущность и задачи нормативного обеспечения управления
- •5.2. Законодательное обеспечение основных
- •4. Закон Российской Федерации об обеспечении единств измере
- •5.3. Принципы создания и классификации
- •5.4. Международные организации
- •5.5. Состав и организационно методические особенности
- •5.6. Сущность и организационно экономические особенности
- •5.7. Содержание и классификация нормативов укп
- •5.8. Технико экономические нормативы укп
- •6. Методы определения нормативов
- •6.1. Классификация методов определения нормативов укп
- •6.2. Фактографические методы определения нормативов укп
- •6.3. Экспертные методы определения нормативов укп
- •6.4. Квазифактографические методы определения
- •7. Системное управление качеством высшего
- •7.1. Система управления качеством высшего
- •7.2. Качество предоставления образовательных услуг
- •7.3. Самооценка профессионального образовательного
- •7.4. Обеспечение качества в системе непрерывного
- •7.5. Качество образования и социальное партнерство
- •1. Формирование системы социального партнерства
- •2. Качественное профессиональное образование
- •3. Основные направления развития социального партнерства
- •4. Оценка результативности и эффективности работы
- •7.6. Система управления и контроля качества
2. Качественное профессиональное образование
и социальное партнерство
Подготовка качественных специалистов, удовлетворяющих по
требности и ожидания работодателей становится важной проблемой
профессиональной педагогики.
224
Рынок – это сложная система взаимоотношений между произво
дителями и потребителями товаров и услуг. Рыночное пространство
учебного заведения определяется рынком образовательных услуг и
рынком труда.
Основными субъектами рыночного пространства образовательной
сферы являются:
– конкретные потребители образовательных услуг, т. е. обучае
мые, лично ориентированные на определенный вид будущей деятель
ности, обеспечивающей им собственную конкурентоспособность, как
результат качественного образования;
– образовательные учреждения, заинтересованные в устойчивос
ти и долгосрочной стабильности, что связано с обеспечением конку
рентоспособности образовательного учреждения за счет качества об
разования;
– работодатели, заинтересованные в специалистах определенного
профиля подготовки, имеющих качественное образование, удовлет
воряющее их потребности и ожидания, соответствующий культур
ный и интеллектуальный уровень;
– и другие субъекты, влияющие на развитие взаимоотношений
основных субъектов рынка – это:
– непосредственно работники образовательных учреждений (про
изводители образовательных услуг) – педагоги, мотивированные или
немотивированные на эффективное использование своего творческо
го и интеллектуального потенциала;
– государство и региональные органы управления образованием, создающие условия для развития системы образования в регионе или
федеральном субъекте в соответствии с потребностями для его разви
тия и общества в целом;
– другие контактные группы – социальные партнеры.
Задача профессионального образования определяется не только
формированием знаний, умений и навыков, но и развитием способ
ностей выпускника адаптироваться к изменениям социально техно
логической среды.
Анализ рынка образовательных услуг связан с исследованием по
требностей и ожиданий потенциальных студентов или слушателей
образовательной услуги. Главным инструментом, обеспечивающим
положительное мнение об образовательном учреждении, является
качество подготовки специалистов, так как именно этот фактор обес
печивает уровень конкурентоспособности выпускника на рынке тру
да.
Конкурентоспособность выпускника определяется знаниями, умениями и навыками, полученными в процессе обучения, в соответ
225
ствии с требованиями и ожиданиями работодателей, которые они
хотят видеть у специалиста.
В целом задачами образовательного учреждения по анализу рын
ка труда являются:
– оценка спроса на профессии, по которым осуществляется подго
товка (рейтинг специальностей);
– выявление новых перспективных профессий, пользующихся
спросом на рынке труда и связанных с развитием региона;
– определение емкости рынка по профессиям;
– установление видов деятельности, перечня навыков, необходи
мых работнику конкретной профессии;
– определение квалификационных требований к работнику конк
ретной профессии со стороны работодателя.
Главная цель в ходе анализа рынка труда – комплексная оценка
соответствия количественных и качественных параметров выпуска
емых специалистов требованиям, предъявляемым работодателями.
Учет этих требований может выражаться в корректировке планов
приема и выпуска специалистов, корректировке спектра предостав
ляемых основных и дополнительных образовательных услуг, внесе
нии изменений в учебные планы и программы, разработку авторских
программ, выработке предложений по изменению стандартов на спе
циальности и др., что определяет систему управления качеством об
разования и соответствует Международному стандарту качества
ISO 9004.
