
- •1. Концепция качества и конкурентоспособности
- •1.1. Социально экономическая сущность качества
- •1.2. Эволюция понятия качества
- •1.3. Социально экономическая сущность
- •1.4. Конкурентоспособность производства и предприятия
- •1.5. Программно правовые системы
- •2. Основы квалиметрии
- •2.1. Сущность, основные положения и направления квалиметрии
- •2.2. Состав и сущность показателей качества продукции
- •2.3. Классификация и содержание показателей
- •2.3.1. Показатели назначения продукции
- •2.3.2. Показатели ресурсосбережения
- •2.3.3. Показатели надежности продукции
- •2.3.4. Эргономические показатели
- •2.3.5. Эстетические показатели
- •2.3.6. Показатели технологичности конструкции изделия
- •2.3.7. Показатели транспортабельности
- •2.3.8. Показатели стандартизации и унификации
- •2.3.9. Патентно правовые показатели
- •2.3.10. Экологические показатели
- •2.3.11. Показатели безопасности
- •2.3.12. Экономические показатели
- •2.3.13. Выбор номенклатуры показателей качества продукции
- •2.4. Методы определения показателей качества продукции
- •2.5. Методы оценки качества продукции
- •2.6. Показатели и методы оценки качества
- •3. Методы и показатели оценки
- •3.1. Показатели оценки конкурентоспособности продукции
- •3.2. Метод оценки и пути повышения конкурентоспособности
- •4. Системный подход к управлению
- •4.1. Отечественный опыт развития систем управления
- •4.2. Зарубежный опыт управления качеством продукции
- •4.2.1. Опыт управления качеством в сша
- •4.2.2. Опыт управления качеством в Японии
- •4.2.3. Европейский опыт управления качеством
- •4.3. Комплексное и всеобщее управление качеством
- •4.4. Общие методы работы по качеству
- •4.5. Статистические методы управления качеством
- •5. Нормативное обеспечение управления
- •5.1. Сущность и задачи нормативного обеспечения управления
- •5.2. Законодательное обеспечение основных
- •4. Закон Российской Федерации об обеспечении единств измере
- •5.3. Принципы создания и классификации
- •5.4. Международные организации
- •5.5. Состав и организационно методические особенности
- •5.6. Сущность и организационно экономические особенности
- •5.7. Содержание и классификация нормативов укп
- •5.8. Технико экономические нормативы укп
- •6. Методы определения нормативов
- •6.1. Классификация методов определения нормативов укп
- •6.2. Фактографические методы определения нормативов укп
- •6.3. Экспертные методы определения нормативов укп
- •6.4. Квазифактографические методы определения
- •7. Системное управление качеством высшего
- •7.1. Система управления качеством высшего
- •7.2. Качество предоставления образовательных услуг
- •7.3. Самооценка профессионального образовательного
- •7.4. Обеспечение качества в системе непрерывного
- •7.5. Качество образования и социальное партнерство
- •1. Формирование системы социального партнерства
- •2. Качественное профессиональное образование
- •3. Основные направления развития социального партнерства
- •4. Оценка результативности и эффективности работы
- •7.6. Система управления и контроля качества
2.3.6. Показатели технологичности конструкции изделия
Показатели технологичности конструкции изделия (ТКИ) яв
ляются важной составной частью оценки качества изделий, посколь
ку в комплексе характеризуют эффективность конструктивно тех
нологических решений с точки зрения приспособленности (адаптив
ности) изделия для его производства и использования в определен
ных условиях.
Основные положения, определяющие сущность, состав, содержание
и правила выбора показателей ТКИ устанавливаются стандартами Еди
ной системы технологической подготовки производства [9]. Отработка
изделий на технологичность является одной из функций технологичес
кой подготовки производства, обеспечиваемой и реализуемой на всех
стадиях конструкторской подготовки производства.
В соответствии с ГОСТ 14.205–83 технологичность конструк
ции изделия – совокупность свойств конструкции изделия, проявля
емых в возможности оптимизации затрат труда, средств, материалов
и времени при технической подготовке производства, изготовлении, эксплуатации и ремонте изделий в определенных организационно
технических условиях.
Под организационно техническими условиями понимаются тип
производства, объем выпуска, производственная структура предпри
ятия и характер используемого оборудования.
ГОСТ 14.004–83 дает такие определения понятий, входящих в
организационно технические условия.
Тип производства – классификационная категория производства, выделяемая по признакам широты номенклатуры, регулярности, стабильности и объема выпуска изделий. Различают типы производ
ства: единичное, серийное и массовое.
Эти типы производства характеризуются определенным набором
технико экономических показателей, совокупность которых позво
ляет дать им полную характеристику [49, 50].
Объем выпуска изделий – количество изделий определенных наи
менований, типоразмера и исполнения, изготавливаемых или ремон
56
тируемых объединением, предприятием или его подразделением в
течение планируемого интервала времени.
Производственная структура предприятия – состав цехов и
служб предприятия с указанием связей между ними.
Если изделие будет разработано без учета рассмотренных органи
зационно технических условий, то его адаптировать к неоговорен
ным условиям чрезвычайно сложно и производственные затраты ока
жутся неприемлемо высокими. Поэтому каждое изделие должно тща
тельно отрабатываться на технологичность [9].
В условиях значительного многообразия показателей ТКИ их клас
сификация и состав в соответствии с ГОСТ 14.202–73 приведены со
ответственно на рис. 2.3 и в табл. 2.2.
1234546789 67282 9269 326399
12 28469 2879
12 549269
2952677
227
38464927
22896787
12 328976
12 28469 448954
44367957 95432
6797397
467
6793232297397
328737
12 9677 2739
12 22 479
4527
42867
45446472
326399
26296787
27
67282 9269
Рис. 2.3. Классификация показателей технологичности
конструкции изделий
Основные показатели ТКИ измеряются в натуральных единицах со
ответственно применительно к трудоемкости в нормо часах, к себесто
имости – в рублях. Относительные показатели измеряются в долевых
единицах через отношение абсолютного значения соответствующей ве
личины (трудоемкости, себестоимости) к его значению у сравниваемого
варианта, а удельные показатели определяются как отношение соот
ветствующей величины основного расходного показателя к величине
главного показателя назначения, т. е. отражают величину расходных
57
я
я
и
и
л
л
е
е
д
д
з
я
з
я
и
и
и
ил
о
л
о
е
г
е
г
д
Таблица 2.2
е
дз
е
з
щ
и
щ
и
ю
о
ю
о
у
г
у
ге
р
е
р
и
щ
и
щ
т
н
н
ю
с
о
ю
о
у
о
и
ур
иц
р
и
м
ц
и
и
и
к
ин
и
к
н
ен
о
н
н
о
на н
о
л
т
а
у
и
в
у
и
в
с
о
в
ф
ю
ц
о
ф
ю
ц
о
е
б
о
р
и
к
т
б
а
р
я
и
к
я
н
н
я
о
е
р
и
и
н
н
и
и
а
г
с
у
и
м
н
н
ав у
но н
в
ф
л
й
з
й
а
о
а
о
ф
а
о
е
е
и
о
д
и
в
и
в
р
я
д
л
к
р
я
ц
и
и
з
е
и
с
и
ц
и
и
и
к
и
т
т
е
в
к
ж
н
ж
н
н
и
а
с
н
н
н
у
о
а
з
ч
о
у
о
а
у
и
в
я
а
о
и
п
у
л
и
в
ф
лс
и
к
к
г
т
ф
с
ц
и
б
ц
и
н
о
м
о
о
я
б
к
к
о
к
ж
е
п
е
л
б
и
к
о
н
ж
и
у
т
я
н
у
л
е
о
о
а
н
я
о
у
с
я
ог
и
у
л
в
и
д
н
р
е
и
г
ф
лс
о
и
о
я
ф
с
о
н
у
х
л
л
о
я
б
л
л
б
т
а
р
е
х
в
е
к
и
я
к
м
е
к
и
е
к
о
о
в
т
т
ы
о
д
с
л
и
о
е
д
с
л
д
г
о
т
з
е
е
л
я
о
я
з
е
е
з
я
ог з
н
о
о
н
о
ч
д
е
и
г
н
и
ч
д
и
и
и
е
п
п
ь
г
и
о
з
и
з
д
л
о
е
и
з
ь
л
ь
м
л
к
и
я
и
е
и
т
и
з
е
к
м
и
т
и
т
е
с
т
и
и
т
и
к
к
и
д
с
а
к
к
в
с
д
е
с
а
и
л
и
в
е
в
а
з
е
и
а
в
а
о
я
з
ч
з
о
о
о
и
ч
о
Н
ц
ц
с
о
л
и
о
л
т
м
м
и
к
д
к
во с т и т и
и
м
т
и
н
и
и
и
т
и
л
у
з
у
т
е
о
н
н
и
т
ог ф о
е
р
и
р
о
ц
г
ф
о
е
к
к
и
о
о
а
д
о
т
к
к
т
д
т
т
г
о
д
о
м
л
в
а
в
з
м
с
в
а
с
з
с
ь
о
р
т
с
а
р
о
р
е
в
о
л
от в
е
е
от л е
и
н
с
н
з
п
п
п
р
о
т
п
п
р
б
и
б
о
о
т
о
и
н
и
ь
ь
ь
е
о
е
в
я
о
ь
ь
ь
ь
ь
г
ф
к
к
т
т
т
т
т
о
г
ф
о
т
т
т
т
с
д
о
с
о
и
м
с
с
с
с
с
г
д
о
м
с
с
с
с
я
о
р
я
т
н
и
и
и
о
о
о
о
о
з
о
р
е
о
о
о
о
а
п
п
а
н
е
т
о
т
к
к
к
к
к
и
п
п
р
н
м
м
м
к
к
о
л
с
т
с
ь
ь
ь
ь
в
и
и
и
с
ь
ь
с
м
в
о
се о
м
м
м
м
м
т
т
т
т
и
о
о
о
е
т
т
е
е
о
н
б
н
е
е
е
е
е
с
с
с
с
т
т
т
т
ч
с
с
ч
р
т
ч
е
ч
о
о
о
о
о
о
о
о
о
к
с
с
с
и
о
о
и
ь
о
и
с
и
д
д
д
д
д
к
к
к
к
е
е
е
е
г
м
м
г
т
г
г
г
у
у
у
у
у
б
б
б
и
и
с
з
о
я
о
р
р
р
р
р
м
ф
о
о
е
ме ме ме
е
е
е
л
о
о
л
о
и
л
а
л
т
т
т
т
т
о
о
о
о
фэ
с
с
с
о
тс тс о м
ь
о
к
о
я
я
я
я
я
д
д
д
д
я
я
я
н
е
е
н
и
т
н
с
н
а
а
а
а
а
у
у
у
у
т
а
а
а
х
б
б
х
о
с
х
е
х
н
н
н
н
н
р
р
р
р
н
н
н
н
е
е
е
е
т
о
е
ч
е
ь
ь
ь
ь
ь
т
т
т
т
е
ь
ь
ь
т
с
с
т
с
к
т
иг т
л
и
е
ле ле ле ле я я я я ц
ле ле ле я я я я я
м
ь
о
ь
т
т
т
т
т
а
а
а
а
т
т
т
а
а
а
а
а
е
н
л
н
н
н
н
н
и
н
н
н
н
н
о
е
о
е
ис ис ис ис ис ь ь ь ь ф
ис ис ис ь ь ь ь ь
д
в
н
в
о
о
о
о
о
л
л
л
л
ф
о
о
о
л
л
л
л
л
у
о
о
н
н
н
н
н
е
е
е
е
э
н
н
н
е
е
е
е
е
р
р
хе р
т
т
т
т
т
д
д
д
д
о
т
т
т
д
д
д
д
д
Т
Уя
Т
Уи
О
От
Ою
О
О
У
У
У
У
K
Ою
О
О
У
У
У
У
У
:
Номенклатура показателей технологичности конструкции изделий
и
йе
о
л
л
к
е
е
и
т
т
а
а
н
з
з
х
а
а
е
к
к
т
о
е
о
п
п
и
и
а
ы
е
т
т
п
н
и
с
с
п
ь
к
о
о
у
л
с
к
м
р
е
е
г
е
т
ч
м
и
е
о
и
ы
ин и
о
тс
д
н
л
м
д
е
и
во
о
о
у
б
В
н
п
н
р
е
с
о
о
т
с
)
)
Оя
Д
кэ
а
б
58
Окончание табл. 2.2
в
х
о
я
сс
и
е
л
й
е
е
ц
д
л
о
з
е
р
и
т
в
п
а
х
з
о
х
а
т
иг
к
н
и
о
е
к
у
п
м
с
р
е
д
е
е
ч
и
л
в
н
э
и
а
г
я
в
х
о
и
о
ы
л
н
н
о
и
а
е
нв
н
а
т
в
м
х
а
л
со
о
и
и
я
е
л
а
з
а
т
а
н
к
и
т
я
и
и
х
ь
Н
я
у
л
х
и
р
р
р
л
и
р
е
о
д
л
е
е
е
л
т
з
ы
е
т
т
в
п
е
с
в
д
а
а
к
о
с
д
н
и
о
з
м
т
и
з
о
и
п
п
и
м
о
о
и
к
и
и
и
и
т
ь
я
т
ба ит
го
и
и
ц
тс
т
и
со
р
с
н
и
и
а
я
н
з
о
с
а
б
о
в
ц
ц
м
и
о
в
м
о
т
и
а
а
и
е
т
е
н
к
о
и
а
т
т
к
к
р
я
е
м
з
я
т
во
с
к
и
и
а
р
не
е
н
о
ь
е
с
х
о
е
ф
ф
д
о
м
л
л
о
о
м
о
н
п
и
и
н
т
с
в
и
а
н
п
и
р
р
р
н
н
а
о
р
и
с
р
чо е
о
е
у
у
тс п
п
р
и
п
т
ш
бс п
т
т
т
т
т
ет т т
т
т
т
т
н
и
е
не не не
не
л
а
не не
не не
не не
и
и
и
и
и
е
м
и
и
и
и
и
и
ц
ц
ц
ц
ц
дз я ц ц
ц
ц
ц
ц
и
и
и
и
и
и
а
и
и
и
и
и
и
ф
ф
ф
ф
ф
н
а
ь
ф
ф
ф
ф
ф
ф
ф
с
э
фэ фэ фэ
фэ
с
ле фэ фэ
фэ фэ
фэ фэ
о
о
о
о
о
а
д
о
о
о
о
о
о
K
K
K
K
K
М
У
K
K
K
K
K
K
йе
:
е
л
и
я
ет
л
н
а
е
е
х
и
з
т
м
и
а
и
а
а
и
к
л
ц
к
з
с
а
о
е
а
р
е
и
к
п
к
п
ч
р
ур
а
ы
о
и
и
и
е
т
п
н
п
и
и
г
т
с
п
ь
е
и
о
а
н
у
л
и
ц
и
ц
л
м
и
о
р
е
а
а
о
к
г
т
к
ц
к
с
к
а
к
к
н
во
д
т
и
и
и
и
о
в
н
е
у
х
с
о
б
а
д
л
ч
ф
р
ф
е
с
х
а
т
и
о
и
и
т
и
т
е
с
р
с
В
п
н
н
с
н
х
ц
а
б
о
о
х
у
н
у
о
р
о
с
)
о
)
ы
р
)
)
Д
ет
а
к
б
м
п
вя
)ги
ви
59
показателей, приходящихся на единицу главного показателя назначе
ния (например, масса электродвигателя на единицу его мощности, себе
стоимость изготовления телевизора на 1 см размера экрана по диагона
ли). Удельные показатели могут отражаться и в виде структуры трудо
емкости изделия по видам работ или структуры себестоимости по ее эле
ментам. Технологическая себестоимость включает затраты на матери
алы и технологические операции при изготовлении изделия.
Показатели технологичности проектируемой конструкции опре
деляют в следующих случаях:
– для сравнительной оценки вариантов конструкции в процессе
проектирования изделия;
– для определения уровня ТКИ;
– для накопления статистических данных по изделиям предста
вителям в целях последующего использования при определении ба
зовых показателей и в процессе разработки изделий;
– для построения математических моделей с целью прогнозирова
ния технического развития изделий;
– для прогнозирования качества изделий при их разработке и ком
плексной оценке качества в составе всей совокупности показателей.
Номенклатуру показателей ТКИ выбирают в зависимости от вида
изделия, специфики и сложности производства и его типа.
Определение и выбор показателей ТКИ представлены в виде блок
схемы (рис. 2.4). Расчет значений показателей ТКИ, как правило, производится на основании статистических данных по типовым пред
ставителям конструкции с экономически целесообразной точностью.